岗位变了 为民情怀不变

　　日前，省妇联授予南昌市公安局西湖分局绳金塔派出所所长熊宇媚“江西省三八红旗手”荣誉称号。

　　从警26年，熊宇媚凭着对公安事业的火热激情和真挚感情，靠着永恒不懈的追求和无私的奉献精神，扎根基层，服务基层。

　　26年来，她秉承干一行、爱一行、钻一行，从南昌市公安局西湖分局出入境管理大队大队长到西湖派出所教导员，再到绳金塔派出所所长，她从思想上筑牢公仆意识，在工作上勇于创新开拓进取，出色地完成了上级布置的各项工作任务。

　　◎文/ 闵楠 记者徐明

熊宇媚(左一)为群众服务

　　向科技要警力

　　2016年，熊宇媚时任南昌市公安局西湖分局出入境管理大队大队长。她结合十余年的出入境窗口工作经验，带领大队研发“窗口便民智能管理系统”。实现了网上咨询、网上预约、网上申请、网上缴费、网上查询进度、网上查询等候人数等功能。利用“信息化、智能化、网络化”的服务方式，打通了为民服务最后一公里，将单一的“面对面”柜台服务与“键对键”的网络服务无缝对接。启用当天就有1287人关注，办理业务362人次。该系统荣获2017年全国公安机关“改革创新大赛优秀奖”，熊宇媚也荣获“全国改革创新标兵”称号。

　　她还在全省同级出入境大队中推行启用首个“出入境24小时自助服务点”，推出了出入境服务“不打烊”。自助服务点的启用恰逢2018年春节，大年初二返乡回家过年的小杨亲身体验了一回，办理了港澳通行证二次签注仅仅花了一分钟。小杨开心地说：“以前回家过年想办证又怕窗口休息办不了，现在好了24小时‘不打烊’，太人性化了！”

　　熊宇媚强力推进信息化、智能化设备的启用。5年内，在警力和办公面积持平的情况下，完成了业务量增加400%的工作效率，累计办理出国境证件21万余人证，接待群众35万余人次，为群众节省了80%的办证时间，既减少了群众的时间成本，又减少了行政成本。实现了“服务零投诉、办事零推诿、办证零差错”的工作目标，大队连年被评为“南昌市公安局先进基层单位”。

　　奋战抗疫前线

　　2020年新冠肺炎疫情暴发，身为警察的熊宇媚连续60余天，始终奋战在疫情阻击战的一线。每日巡查辖区封控点，全面了解辖区流动人口、困难户、留守老人的情况，及时帮扶送上关爱。此外，熊宇媚还负责派出所60余人的防护物资管理发放和膳食的搭配。

　　一个阴冷的雨夜，派出所接到一个举报电话：“一个老太太，没戴口罩没有健康码，又没有带手机，还强闯封控口，与工作人员发生了争执，老人情绪很激动……”

　　熊宇媚立即赶到地点问清楚缘由：老人是独居，居家隔离期间一直没出过门，今天儿子来看她，一时高兴送儿子出小区。粗心的儿子忘了帮母亲申请健康码，老人返回后却回不了家了。春寒料峭，熊宇媚怕冻坏了老人，赶忙先把老人送回家中。第二天调取到老人的信息，用自己的手机帮老人申请了出入健康码送上门。老人非常感动，在一个阳光明媚的上午，特意到派出所表示感谢：“这么忙心里还惦记着我的事，真是太贴心了。”

　　强化宣传扎好防骗篱笆

　　近年来，随着电信技术飞速发展，电信诈骗案件也随之猛增，损失金额巨大。2020年仅绳金塔街道电信网络诈骗案件损失金额440余万元。在给人们造成严重的经济损失的同时，也影响了社会的和谐稳定。

　　防范胜于破案，跟骗子抢人脉，扎好防骗的篱笆。反诈的重点在于“防”。熊宇媚结合辖区的单位特点、人员结构制定了一系列便民、为民、利民实实在在的反诈宣传策略，在短短的两个月里反诈宣传覆盖3.6万余人次，辖区电信网络诈骗案件同比下降20%。

　　熊宇媚既是指挥员又是战斗员，经常与社区民警一起深入辖区走访医院、学校、企业等单位，和单位管理层、财务人员座谈、开展防范电信网络诈骗培训。对流动人员较多的写字楼、小区等场所面对面给楼宇物业、管理员进行宣传，解读电信诈骗的危害。

　　把辖区当家把百姓当亲人

　　人民公安为人民，是每一名人民警察时刻不忘的初心和使命，熊宇媚26年来扎根基层，服务基层都来自这份初心和使命――“情系百姓”。作为一名人民警察，更作为一名巾帼女警，熊宇媚时刻辖区群众的平安，更关注妇女儿童的切身利益。

　　为了让辖区广大妇女和儿童深刻意识到“家暴不是家务事，要学会用法律来维护自己的权益”，熊宇媚经常性组织派出所与街办、妇联共同开展《反家庭暴力法》普法宣传，进一步提升辖区妇女和儿童的法律意识和自我保护能力。正确引导妇女树立健康、文明的家庭婚姻观念。并要求全体民警在开展反诈宣传及“百万警进千万家”活动的同时，同步开展《反家庭暴力法》普法工作；为了使辖区留守儿童得到温暖和关怀，熊宇媚积极与街办对接，共同开展关爱留守儿童“四送”活动，为辖区8位家庭困难的或留守儿童送去了温暖。

　　岗位有调整，党性不能变，从出入境管理部门到派出所所长，熊宇媚持续提升党性修养，强化使命担当。在西湖派出所任职期间，熊宇媚作为教导员和党支部副书记，对内部管理抓严抓实，实现了“零违纪、零违规、零违法”的工作目标，西湖派出所更是被公安部评定为“一级派出所”；在绳金塔派出所任职期间，熊宇媚作为党支部书记，注重坚持以党建带队建，以作风强作为，以规范保长效，以典型树导向，班子间民主团结、奋发向上；同事之间形成了团结友爱、互帮互助的良好氛围。