2003年5月5日晚6点,参加广交会的阿里员工小宋被发现可能感染了非典,被连夜送市六医院。
马云很着急,他想方设法来探望小宋,还对小宋调侃说,要不要在对面的楼房上挂一个横幅,上面写“我们支持你!”,他给小宋送来了手机和CD机,还特意买了一张阿杜《坚持到底》的CD 。
虽然马云始终保持乐观,但他自己的状况好不到哪去。
他不仅要承受同一栋楼其他公司的迁怒,甚至有人冲进办公室来砸东西发泄,还要面对公司员工亲友的指责,“这种时候,为什么还要派员工去广州?”
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2003年5月6日,阿里杭州公司的非典应急预案出台“全员进入SOHO(在家办公)状态”。短短两个小时,技术部为员工家里的电脑配好了工作需要的软件。
2019年,阿里创业元老、第38号员工张璞做客量子大学,讲述阿里创业期间不为人知的经历与经验。
当他再次回忆起这场惊心动魄的抗疫之战,不禁感叹,如果当时没有及时下达SOHO命令,一旦被就地隔离,阿里很快就会被击倒!
而做好了准备工作的阿里,工作井然有序,与往常无二。
在阿里办公楼被贴了封条的情况下,全球的阿里客户,竟没有一个发觉异样:网站可以正常访问,商业信息正常更新,发送的邮件能得到及时回复,客服也始终在线。
唯一令人感到奇怪的是,接客服电话的,有时是个小姑娘,有时却是个大叔。原来,这个大叔是被隔离在家的客服部同事的父亲。
在那个特殊时期,很多阿里员工的家人也成为了阿里的“编外员工”。
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非典对阿里的企业文化,是一块宝贵的试金石。
《沸腾十五年》的作者林军曾说:2003年非典,对阿里的影响不仅在于让电子商务加速推进,更让阿里获得内部凝聚力的高度统一,阿里借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。
浴火重生的阿里,从疫情中又提炼出了新的组织文化。2004年,阿里的企业文化“六脉神剑”出炉,载着阿里这艘巨轮,乘风破浪!
17年后,疫情再度来袭。如当初的阿里一样,很多企业熬过疫情过后,组织文化同样面临升级!
如何重构自己企业的“六脉神剑”,驱动企业成为下一个阿里?是很多具备战略眼光的领导者,当下正在思考的问题。
3月19日,远见·破局增长——量子大学第五届「知识·价值」高峰论坛再度来袭,这一次,张璞老师将莅临现场,讲述如何基于绩效进行组织文化重构,推动企业实现变革与创新,赋能企业成为”下一个阿里“!
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