践行公益精神，凝聚社会温暖

天津交通广播《1068帮帮团》的《公益会客厅》栏目时间，我们会陆续邀请优秀社区、优秀公益组织、优秀公益人物走进直播间，讲讲社区那些事儿。今天走进直播间的是望海楼街金辰园社区。

来听今天的节目

望海楼街金辰园

社区简介

金辰园社区位于望海楼街东部，辖区总面积0.27平方公里。社区由金辉里、金辉家园、金碧园、金辰园、金谷里、金海岸等6个小区组成,现有常住人口2155户，5430人。近年来，金辰园社区在街党工委的正确领导下，紧紧围绕“党建引领、多网整合、智能支撑、精准服务、务实管用、群众满意”的基层社会治理目标,积极探索“4+365”的社区工作方法，以党建引领促进社会治理建设，大力实施“红色连心网”项目，不断统筹整合利用有效资源，努力构建红色志愿服务联盟，通过“三联”——“党员联动、企业联合、志愿联盟”活动的有效开展，将志愿者的力量、队伍、工作三方面融合到社区治理当中，逐步实现了社区服务“精细化”的发展目标。

金辰园社区党委一直以来高度重视社区志愿服务在推进网格治理中的重要作用，及时成立了金辰园社区志愿联盟，整合社区志愿服务力量，时刻将社区居民服务放在各项工作的首位来抓。至目前，金辰园社区志愿者队伍已发展到1000余人，社区共成立了红色先锋志愿服务队，金辰园学雷锋志愿服务队等10余支志愿服务团队组织。社区志愿工作以“双引领双服务”为总抓手，让党组织引领党员、党员引领群众；党组织服务党员，党员服务群众的方式，让党员冲锋在前、示范在前，在志愿服务中起到带头作用，实现志愿服务的全覆盖。通过方便、快捷的为群众办事和服务，让群众感觉到平安、幸福，真正使千家万户感受到党和政府的温暖。

2020年初，新冠肺炎疫情突发，社区志愿者主动投入到疫情防控工作当中，他们成为了社区抗疫一线的一支生力军，极大地缓解了社区人力、物力不足的窘境。并全程参与支援小区卡扣管控工作，为执勤的工作人员送午餐，为出行不便的老人买菜、送药，耐心疏解疫情发生地周边群众的恐慌情绪等等。社区企业中正地产党员先锋队是社区的一支代表性志愿服务力量，疫情初期，社区防疫物资十分紧缺，中正地产通过自身渠道优先采购到一批口罩，及时免费捐赠给社区居民，有效缓解了防疫物资不足的现状。滨海农商银行志愿者团队主动联系社区党委，积极支援社区卡口执勤工作，缓解了社区人力不足的现状。驻区单位城市职业学院也加入了社区志愿联盟，定期到社区独居老人家中陪伴看护，了解老人生活情况，并在小区进行治安巡逻，与社区居民共同进行卫生清理。社区光华艺术团队还编排了艺术类节目，到社区养老院进行慰问演出，缓解老年同志恐慌情绪，获得了辖区居民的一致称赞。

通过志愿服务工作的积极开展，越来越多的志愿者已加入到我们的队伍当中，他们作出的点点滴滴的生活小事，已汇聚成了居民群众与社区之间的深厚情谊，使居民群众对社区的归属感更加强烈，使社区大家庭更加温馨和谐！今后我社区将继续秉承志愿服务的发展理念，将志愿服务做实、做细、做好。首先继续壮大志愿者队伍建设，吸纳具有科普、司法调解、教师等特长专能的人员加入，组件技术顾问团队；其次，组建具有服务专长的人员加入志愿者团队，例如理发、护理等项目，为社区居民开展生活方面的服务。再次，争取更多的辖区企业加入到社区志愿者队伍中来，开展环境卫生整治、治安巡逻等项目的服务。在社区和志愿者团队的共同努力下，使志愿服务水平再上新的台阶。

红色先锋志愿服务队

在河北区望海楼街金辰园社区，有个人人皆知的志愿者，因为她的手机号码几乎社区居民都知道，谁家有困难，她都会伸手相助。她叫何玉荣，今年63岁。目前是金辰园社区“红色先锋志愿服务队”的负责人。熟悉她的居民都喜欢叫她何姐，社区里的大事小情，只要她出面就没有解决不了的。何玉荣告诉记者：

当初我们大伙选这个负责人是怎么回事儿呢，我当时退休时是50岁，在单位也是管整条流水线的。老百姓之间有什么事情呢，我能出来给调解，大伙对我挺认可的，后来说这么着吧，我的电话号码对全小区公开，24小时开机，帮大伙解决问题。

金辰园社区“红色先锋志愿服务队”成立于2009年，成立之初只有7名志愿者，发展到现在已有50多名志愿者加入到团队中，年纪最大的将近80岁，基本都是社区党员。目前，团队分成4个部分，包括治安巡逻组、环境宣传治理组、矛盾协调组和邻里互助组。团队负责人何玉荣告诉记者：

我们院里当时有几个退休的人员，我们就组成了一个小团队，四五个大娘，还有三个男同志，一共7个人，我们小区有什么事情呢，我们就在一起开会啊，说说事情。院里的垃圾挺多的，结果街里给全小区开会，这个垃圾怎么办，不能小区这么脏啊，我们几个人就自动出来，组成一个团队，清理小区的垃圾，一步一步小区就越来越干净。

何玉荣是个热心肠，社区里的大事小情，只要她出面就没有解决不了的。工作能力强、有号召力在社区是出了名的。2018年，政府为社区免费更换消防管道，这本是一件好事，但在施工的过程中却发生了纠纷。何玉荣告诉记者：

2018年，我们小区换消防管道，结果干活的过程中，把4号楼一户居民卫生间的洗手盆震裂了，盆上有好多化妆品都掉下来了，损失不小，当时我们去了好几趟去调解，都没解决。这家要索赔的钱挺多的，施工方也找我，主家也找我，我就一趟一趟去主家那说，想让他们少要点钱啊，差不多解决了就完了，怎么也不行，晚上也去，9点敲他们家门，他们家说怎么又来了，我说又来了，今天事儿说不开，明天还来。

为了帮助施工方和居民调解，何玉荣来来回回不知道跑了多少趟，最后终于把受损居民感动了，双方和解。问题得到了圆满解决。红色先锋志愿服务队在社区里，还承担着协调居民矛盾的职责。一次，有个大爷在社区遛狗时，狗便没有及时处理，被一个小朋友踩了一脚，当时孩子的妈妈就和这位遛狗大爷发生冲突，影响极为不好。团队志愿者们主动帮助协调解决。何玉荣说：

当时我们几个人在院里巡逻，有个大爷遛狗，他那个狗突然就大便了，他也没清理就走了，有个小孩穿着挺新的旅游鞋就踩上了狗粑粑，他妈妈看见了，当时就发怒，遛狗这人他装傻就往前走，结果路过的有人问他，大爷您家狗拉完粑粑，没收拾，踩人家孩子一脚，你怎么不说话呢，后来大伙说他了，然后就打起来了，当时在院里造成影响挺不好的。志愿者说，今后我们做点儿小纸盒，要是赶上狗拉粑粑，直接用纸盒里的纸清理。孩子的鞋怎么办呢，我们志愿者说，我给刷，给清理吧。

不仅如此，今年70多岁的顾奶奶也是红色先锋志愿服务队的志愿者，她常年帮扶对门的一对高龄空巢老人。这对老人都已经80多岁，身体患病，行动不便，就连买菜都成了问题。志愿者顾奶奶几乎一天一趟的往他们家去，问问需要买什么，需要干什么，尽己所能的帮助他们。队长何玉荣说：

“

比如需要点什么，顾奶奶有时候买东西就给捎来，有事她不需要买东西，她也给商爷爷家买去。有时候我去他们家串门，商奶奶就说，你看我们这个邻居多好啊，有时总上我这来给我帮忙。

”

张静是红色先锋志愿服务队治安巡逻组的志愿者。作为一名老党员，退休后积极加入社区志愿者，为社区工作奉献余热。张静告诉记者：

我觉得我在金辰园社区居住，我特别荣幸。这个小区又和谐又干净，平常养成习惯了，进来个人儿，看着是生脸，我就给盯着，说白了也是爱管闲事，有一天我从我们的楼洞下来，有个男的在一楼电表那晃悠。我说你是干嘛的，我看看电表，他们家电表坏了。我说他们家电表坏了，他们家里人没在呢......我一看他挺慌张的，不知道要干嘛。我说你出来，他就跟我出来了，我说你有证件么，他说我没有证件，是他们家告诉我的，我说你赶紧走，别找麻烦，这就是责任心，这也是共产党员应该做的事情。你也不管，我也不管，小区不就乱了么。

目前，在何玉荣的号召带领下，红色先锋志愿服务队的志愿者越来越多。大家用实际行动践行了志愿服务的精神，也带动了身边更多的人加入到志愿服务中来。

志愿者唐钢

在河北区望海楼街金辰园社区，记者认识了这样一位志愿者，他叫唐钢，今年67岁。熟悉他的居民都喜欢叫他唐师傅，因为他不仅为人热情、善良，而且责任心还特别强。社区里大大小小的事情，他都记在心里。唐钢告诉记者：

退休之后，一直有一颗为人民服务的心，也愿意助人为乐。本着这个目标就加入到了社区志愿者中来了。我这个人性格比较开朗，再有一个是工作比较认真负责，比较认真这么个人，我是这么个性格的人，这个事儿我既然说出去了，追根寻源，这一竿子插到底，落实没落实，我是这么个人，比较较真儿。在小区里帮别人做点好事儿，自己特别高兴。

记者发现，唐钢看起来比同龄人年轻很多，原来他保持年轻的秘笈就是乐于奉献。热心肠的唐师傅平时就喜欢帮助邻里解决生活难题。谁家灯泡坏了、水管漏水，居民自己解决不了的都找唐师傅帮忙看看。2020年夏天，唐师傅在小区遛弯的时候，就听到居民反映，一楼底商饭店的厨余垃圾，又脏又臭，严重影响了居民的生活。这事儿，唐师傅看在眼里，记在心上。他告诉记者：

饭店的餐厨垃圾乱倒，造成垃圾一片，连汤、带油带水的，影响环境卫生，我仔细观察了一下，确实这个问题存在，因为我们这个小区底商比较多，大部分经营的都是餐饮行业，我就主动的跟居委会王蕊书记沟通、汇报，居委会也非常重视，派人跟街里联系，然后街里派来了一个治理环境的工作人员吧，跟我们一块儿找到饭店，给他提出整改的措施，最后我们不但整改，还给他提出了一些合理化建议。

唐刚已经把志愿服务当成生活中的一部分。有一次，他跟着社区巡逻队巡视小区周围环境的时候，发现雨水管由于年久失修，后面的卡子都松了，这种情况容易伤人、砸车，于是他立即上报居委会，及时把所有楼栋门的雨水管全部加固，避免了安全隐患。2021年，住在社区4号楼的龚大爷遇到了一件难事儿，求助唐师傅解决。他告诉记者：

2021年1月份，我们也是在居委会，刚散会。4号楼4门的龚大爷找我了，你看看我们这个楼门口都冻得冰，出来进去的老年人容易滑倒了，我这就记在心上了，当时有我们巡逻队的7位同志，一同去他们家了解情况，看到三楼的下水管，错位了，是那里导致流出来的水，流到了小台子上了，小台子有滴答到下面，造成结冰。这时候我们敲了三楼的门，三楼是个租房户，房东不在，他就不太乐意修理的，就那意思对付，结果我们就是一直把这个事儿当事儿做，又找到他的房东，跟他说明情况，最后更换了下水管，问题得到圆满解决。这阵可把大爷感动坏了，握着我的手说，多亏你们这几位了，我这事儿什么时候能解决啊。我也是一名党员，以后有志愿者活动的事儿，你叫着点我，我也参加。对我来说，从心里特别欣慰，特别高兴，为小区居民服务的事儿，自己也挺欣慰的。

采访中，记者了解到，唐师傅退休前在单位是负责安全工作的，比如车辆的调配、事故处理，以及安全知识的培训等等。这些都成为了唐师傅做志愿者的特长。唐钢说：

根据我工作性质的特点，我在小区巡逻的时候，发现了小区由于人们的生活不断提高，车辆增加，导致车辆出入大门口，车速比较快，容易导致危险。所以我在这时候及时提出来，安装门前的减速带，结果这个事儿也落实了，现在看效果很好，出入大门的时候，时速5公里，起到了安全的效果。

不仅如此，一次有个老邻居车子打不着，找了半天也没有找到故障点。情急之下，找到唐师傅帮忙。当时，唐师傅二话没说，拿起工具就出门了。他说：

2019年的12月份，天气也比较冷，当时院子里有一辆私家车，大概有70多岁的老师傅，车着不了了，就给我打电话，哎呀，唐师傅受累吧，下楼帮我看看吧，我这个车着不了了。我脑海里第一印象是天气比较冷，我就问问简单情况，我说有油吗？我说昨天的灯什么的都关了吗？他说也都关了，我说行啊，你等会我吧。我就带着修车的工具，电瓶线啊，还有修车工具，就带着下去了，我上车一试，确实是电瓶亏电，导致车辆无法启动，这时候我又找了一个志愿者，因为这一个人干不了这个活儿，一个人得坐在车里着车，另一个人扶着两棵线，在我的指导下，正负极怎么个情况，别搭错了，很快就把这个车给救援着了。

类似这样的事情，还有很多很多。唐师傅每次说起这些的时候，脸上都洋溢出幸福的笑容，他觉得用自己的技能帮助大伙儿、服务居民，心里特别高兴。给大伙儿帮忙干这些事儿，他也从来都不嫌麻烦，并且乐在其中。在金辰园社区，像唐钢这样的社区志愿者还有很多，记者也深深的被这些年过半百的老人所打动，他们用自己的实际行动，践行着公益精神，让更多的人感受到社会的温暖。

每周一中午11点到12点，交通广播《1068帮帮团》节目，推出《公益会客厅》专栏，邀请各大优秀社区，讲述公益故事，敬请期待~

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编辑 郑佳

记者陈芳