在3·15国际消费者权益日到来之际，为切实保护消费者合法权益，市市场监督管理局积极开展系列活动，动员社会各方力量，凝聚社会共识，营造浓厚氛围，密织消费维权网，切实提高消费者维权意识和经营者责任意识。
加大宣传力度。创新宣传思路，采取“线上+线下”宣传模式，广泛宣传营造氛围。利用微信公众号、工作微信群等“线上”方式向广大百姓普及消费维权知识，进一步提高群众消费维权意识。开展“消费维权五进”宣传活动，工作人员在商场、超市等场所向消费者发放消费警示宣传材料，并将警示宣传单张贴至辖区内重点场所，拓宽消费维权法律法规宣传领域。截至目前，悬挂宣传条幅50余条，张贴宣传海报500余张，发放宣传材料2000余份。
强化安全监管。组织开展“3.15”期间各类市场安全专项检查，依法严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的不法行为。一是开展特种设备安全检查，保障特种设备安全运行。二是开展物价监督检查，加强生活必需品市场价格监管。三是开展食品、餐饮、药品专项检查，加大对学校食堂，餐饮单位、商场超市、药店等重点场所安全风险排查力度。截至目前，共检查各类企业600余家，发现问题40余处，均按照要求整改到位。
开展集中销毁。为充分展示市场监管执法成果，加大市场监管领域违法行为的打击力度，始终保持高压态势，发挥震慑作用，营造社会共治的良好氛围，集中对行政处罚案件罚没物资进行集中处置。此次处置的罚没物资涉及多个领域，共6类37个品种，主要包括侵权白酒400余瓶、侵权建材2吨、假冒商品3吨，不合格产品和过期食品1.2吨。
畅通投诉渠道。落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯3.15热点问题，及时依法高效处置消费者咨询、投诉和举报，做到事事有回音、件件有着落。同时适时发布消费警示，针对社会上出现的消费纠纷和典型案例，分析消费舆情，利用公众号等媒体发布消费警示，直击消费热点，正确引导消费。
来源：市市场监督管理局
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