新入职首日，“东城社工”参与疫苗接种服务工作

3月16日是第15个国际社工日，东城区公开招考社区工作者工作也已进入尾声。东城区此次计划招聘社区工作者284人，目前已有第一批168人成功通过考试、体检、考察、公示等环节，从3月16日起陆续办理入职手续，加入“东城社工”队伍。

上午，景山街道新招录的8名社工在黄化门疫苗接种点正式上岗后，立即投入到紧张的服务保障工作中。记者实地探访发现，景山街道不仅为新社工开展了内容丰富的“入职培训第一课”，还送上了一份特殊的“见面礼”——《景山街道公职人员廉政提醒手册》，为开展下一步工作立下“规矩”。

新社工参与疫苗接种工作

“欢迎新社工加入景山街道疫苗接种专班这个大集体。希望今后，我们的新老社工协同合作，服务好景山地区的居民和单位，共同助力疫苗接种工作的顺利开展。”上午10时30分，8名新社工准时到达黄化门疫苗接种点，景山街道民生保障办公室副主任、疫苗接种专班负责人柴晓力为新社工们讲解了接种点的工作流程、人员安排等情况。随后，新社工们戴好工作牌，正式上岗，参与到接种点的服务保障工作中。

入职后的第一项任务，就是疫苗接种这一重点工作，这让“80后”新社工果洁既期待又感到压力倍增、责任重大。果洁说：“疫情防控期间，居民接触最多的就是社区工作者。每天看着社工在社区里忙前忙后地为居民解答疑惑，热情地为居民送服务、送温暖，我被他们的敬业精神所打动，也深受感染，因此下定决心要成为一名社工。”

果洁还有一个身份是景山街道的居民。在社区广泛动员居民接种疫苗时，果洁积极报名，成为第一批接种疫苗的居民。她说：“当时来到黄化门疫苗接种点接种时，我是被服务者，现在我是服务者。在今后的工作中，我需要快速地转换角色，一边和社工前辈学习工作经验，一边尽快提升自己的服务能力，我有信心服务好辖区居民。”

刘铸是此次景山街道新招录的8名社工中唯一的男社工。“以前我和父母居住在景山街道，后来结婚后搬离了，如今我也算是‘回家’了。能够在国际社工日入职，加入到‘东城社工’的队伍，我感到非常的光荣和自豪。我是发自内心的想服务好身边的老邻居、老朋友，将自己曾经享受到的服务回馈给大家，为社区建设添砖加瓦。作为新社工队伍中唯一的一名男士，我也会担负起自己肩上的责任，有重活累活积极主动去做，努力提高自己的业务水平，更好地服务社区。”刘铸说。

新社工“入职第一课”学沟通

当天，在新社工正式上岗前，景山街道为他们开展了“入职培训第一课”。如何与居民有效的沟通交流？如何更好地服务社区居民？社区各部门的职能是什么？针对这些新社工入职前的常见问题，街道、社区干部在“入职培训第一课”进行了一一解答，帮助新社工了解工作内容，尽快融入岗位工作。

柴晓力说：“疫苗接种工作是接触居民的第一线。遇到因等候或留观时间较长，产生不良情绪的居民，该如何安抚和沟通？遇到接种疫苗时有顾虑的居民，该如何帮助他们解决心中疑问？这些对于新社工来说都是考验。我们希望，新社工们通过参与疫苗接种工作，跟随老社工学习工作经验和方法，同时传承‘东城社工’肯吃苦、肯奉献的精神，为今后深入社区工作打下基础。我相信社区工作对于新社工来说会是一段难忘而非常有意义的工作经历。”

据景山街道社区建设办公室三级主任科员吴炳辉介绍，下一步，街道会组织新社工参与到社区包片入户工作中，通过与居民面对面交流，与社会组织协同合作等，尽快适应工作环境和岗位需要，为构建共治共建共享的社区贡献一份力量。

文字|王慧雯

摄影|张维民

编辑|小九