eBay 的绝地反击！ fulfillment计划绝杀！橙联图穷匕现！

引言：

东汉末年，郡州割据。

河北袁绍、河内张扬、兖豫曹操形成了群雄并起的局面。

这些割据势力连年征战，各雄霸一方，以袁绍最为强势。

但经过耗时两年的官渡之战，一直不被世人看好的曹操却大获全胜。

期间他潜伏对抗，放长线钓大鱼，最终击破袁军十万兵力。

此役过后，曹操扭转劣势，黄河以北再无强敌。

战场本没有高手还是草根的定论。

项羽破釜沉舟；韩信背水一战；齐桓公遇伏装死，成就五霸之首；冒顿假痴装弱，一击刺死东胡。

不论是有烽火的军事对抗，还是没有硝烟的商业博弈。

绝地反杀，从来就没有所谓的“一蹶不振”。

而在高手云集，群雄争霸的跨境电商赛道上更是如此。

【本文共二章节，此为第一章节】

一、eBay为何被视为“一蹶不振”，电商鼻祖如何遭遇滑铁卢？

如今，在跨境电商赛道上，行业老大亚马逊依旧稳坐宝座，零售巨头Walmart紧随其后，Shopify、Wish等平台新势头更是强劲。

在这样一个日新月异的行业，无论是平台还是第三方卖家，疏忽间就可能被别人甩到身后。

谁也不愿掉以轻心，甘当绿叶，更不敢孤芳自傲。

在所有选手都在马不停蹄地你追我抢时，作为跨境赛道的电商鼻祖，eBay似乎略显暗淡。

在外界看来，eBay近年来一直都不温不火，在别人风光无限时，它只顾按部就班，两耳不闻窗外事。

去年2月，当亚马逊股价上涨至45.47亿美元，市值突破1.021万亿美元，再次和苹果、微软和谷歌母公司Alphabet站在同一起跑线上，成为了万亿俱乐部中的一员时，却有消息称：

eBay将以300亿卖身。

要知道，早在十年前，类似于“我应该在eBay或Amazon哪个平台出售”的问题，是卖家丝毫不用考虑的。

于是，“一手好牌打到烂”的质疑声越发肆起。

（图片来源：pixabay）

据当时外媒报道，纽约证券交易所的母公司洲际交易所公司(ICE)已联系eBay公司，准备斥资300亿美元收购eBay。

一时间，eBay一蹶不振的报道比比皆是。

他们认为，eBay在美国科技市场的影响力日渐微弱，和昔日的对手亚马逊早已经不可同日而语。

即使是有25年历史的eBay，也难以逃过时代的定律。

“一蹶不振”似乎已经成为eBay撕也撕不掉的标签。

但事实上，eBay好像也并不在意。

当所有选手都认为这位电商鼻祖终要举白旗时，eBay貌似已经关上了与外界沟通的桥梁，外面报道满天飞，里头仍自顾自地走着自己的路。

“eBay在全球27个市场都是成功的，在中国这第28个市场，我们也会按照既定方针坚定地走下去。”三年前，eBay首席执行官惠特曼女士如是说。

可是，在亚洲市场的一再触礁，让惠特曼不得不清晰地认识到互联网也是有国界的。

一意孤行的“国际化”模式被依靠日本本土企业的yahoo打败，eBay的“水土不服”险些致命。

二、账号难做、仓库难搞、与PayPal分家，eBay卖家频频吃瘪

两年前，虽然越来越多不同平台的卖家试图转型到eBay安家，但“家”没安成，很多卖家都开始抱怨“开账号吃力，太难做”。

连“特种兵”型的Amazon卖家转型到eBay“安家”也是叫苦连天。

加上ebay本就是一个严重偏向于买家的平台。当买卖双方发生争执，平台通常会偏袒买家，在评判买卖双方的责任时，平台也更倾向于保护买家权益，最后往往导致卖家损失惨重。

此外，注册账号的地址证明难提供、账号商业计划考核严等等平台规则，时常让卖家叫天天不应，叫地地不灵。

于是，eBay的口碑越发下滑，近年来更是惨遭滑铁卢。

不仅如此，在过去一年里，eBay大力打击虚拟仓事件，也让在其“安家”的平台卖家日子也不好过。

2019年3月，英国《泰晤士报》刊发了一篇文章，历数eBay中国卖家“不缴VAT”、“虚假海外仓”、“侵犯知识产权”的几宗“罪”。

（图片来源：pixabay）

随后，虚拟海外仓一直是eBay重点打击的对象，并针对虚拟海外仓开启了专项整治行动。对于一些假海外仓的账号实施了清零账户的惩罚。

2020年突如其来的疫情，导致虚拟仓大量延误，导致eBay平台卖家，每天收到很多投诉，倒下的店铺，一家跟着一家。

接着eBay推出橙联计划，全面封杀虚拟仓，又是一轮覆灭。

临近年底，疫情终于稳定，一些卖家以为守得云开见月明，谁知躲过了疫情，躲过了系统排查，却倒在了前往旺季的路上。

卖家似乎陷入一个死循环。开账号，养账号，运营，死掉，再用储备账号运营，再死，不断地死不断地开，变成了部分eBay卖家的日常。

这些卖家在eBay的日子不好过，eBay的风评也跟着被害。

曾经PayPal与eBay的合作成为轰动一时的并购案。但至此，长达15年的感情纠葛，最终以彻底决裂收场。

PayPal和eBay的分分合合只是一出精彩的“商业大戏”，而业务增长速度的差异，也让这段合作暗藏危机。

对于eBay的卖家来说，eBay和PayPal的拆分使支付体验大打折扣。

在选择托管付款时，卖家也被迫接受各种小故障：无法使用PayPal的余额支付，而要用信用卡付账，放弃结账后，只能看着订单流失；在订单交易中，PayPal表示eBay通知撤销付款，而eBay则表示什么都没做等等。卖家要甚至要每天查看账户费用，以确保没有额外产生费用。

在一些人眼里，eBay似乎已经把“一手好牌打到烂”演绎得甚是极致。

但，你真的确定吗？

商场上的血雨腥风并不想表现看起来这么风轻云淡，会扮猪吃老虎的人也不在少数。

eBay难道就不会是那个扮猪吃老虎，绝地反杀的角色吗？

三、eBay 2021年的绝地反击：支付、物流、供应链三大战略齐发力

你永远不知道，下一个拿着跨境主角剧本，聚焦在闪光灯下的是哪位。即使对方曾经只是个毫不起眼的“群众演员”。

好比在物流供应链的发展史上，绕不开菜鸟这一历史性的产物。

从一个毫不起眼的软件服务商，发展到现今完全有能力叫板国际干线物流集团的公司。

菜鸟的“一纵一横”战略成就了其全球化的物流网络。从为三通一达做信息对接，到做小额尝试，盖仓，控股，到现在的软硬结合，菜鸟已然成为全球进出口干线物流的服务商。

菜鸟很好地为跨境玩家们上演了一番从蛰伏到蜕变的过程。

在跨境赛道上，尚在蛰伏期的角色还有很多，可能是“群众演员”在磨刀擦枪，也可能是“名气演员”在“韬光养晦”。

总之，永远不能小看任何一位看似正挣扎在“泥潭”中的角色。

eBay就是这样一位自带“爆点”的“名气演员”。

（图片来源：pixabay）

“爆点”在哪里？导火索又是什么？

账号资源、广告流量、物流资源，是eBay的三大成功要素，而运营效率、技术、供应链反倒成了其次。

在过去，很多成熟的卖家，尤其是服务商，在eBay这都栽了跟头，日子不好过。但慢慢随着疫情好转，eBay近年来的蛰伏期似乎已经到了尾声，野心也慢慢浮出水面。

eBay国际跨境贸易事业部执行总裁兼大中华区林奕彰近期在接受采访时表示，2021年eBay会推出相关战略的部署，其中包括：管理支付全面上线、推出新流量产品和eBay fulfillment以及供应链整合解决方案等。

1.eBay管理支付

2021 年eBay管理支付系统会全面上线，所有卖家会转到新的管理支付系统。eBay管理支付服务将简化平台的销售和收款体验，从而使卖家可以更轻松地管理自身业务。同时，通过管理支付服务，eBay能够为买家提供更灵活多样的支付方式，包括信用卡、借记卡、礼品卡和PayPal。

2.推出新的流量产品

2021年eBay会推出新的流量产品，广告产品会大幅提升，有各式各样新功能帮助卖家控制他们的流量，会有很全面的功能提升，主要的目标就是要让卖家能够有办法控制自己的流量，用更多的流量提高转换率。

3.eBay fulfillment

eBay fulfillment by Orange Connex服务是通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。2021年这一业务将会在包括英国等更多的国家和地区推出。

4.供应链整合解决方案

届时会根据需求推出供应链整合解决方案，该方案融合采购、出口货柜运能以及账期和供应链管理等，解决卖家痛点，包括：支付系统、流量广告系统、物流解决方案以及供应链解决方案，这对于卖家有很大的帮助。

此外，在品牌化上，eBay官方还表示，想更好地帮助卖家把企业的品牌打出来。在流量机制上，会有品牌专属推介页面；在平台推广上，跟中国品牌持续深入合作。

（图片来源：pixabay）

eBay宣布面向所有卖家推出eBay fulfillment by Orange Connex服务计划。该计划通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性，帮助卖家全力开拓全球市场。

该计划率先在德国市场推出，在服务德国本地卖家的同时，也向大中华区卖家开放。大中华区卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心，eBay fulfillment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护。

仔细观察，就可以发现，一开始定位于资源整合服务平台的橙联，已经慢慢在转型拓宽版图，可见在其整个战略意图中，野心绝不止于此。

四、eBay的物流供应链亲卫军：“亲儿子”橙联股份剑指何处？

eBay的蛰伏期似乎已经到了尾声，如今携手“亲儿子”橙联闯入人们视线，野心也逐渐显现。

自eBay于2018年正式成立橙联股份后，很多人加入过橙联，也离开过橙联，但历史的巨轮，不会因为某些离开就此停下。

随着中国制造业转型升级的不断深入，中国商品越来越受到海外买家的青睐，随之而来的物流需求也为中国跨境物流产业带来了蓬勃发展的机遇。

通过公开资料，能发现很有趣的现象，橙联与eBay在过去两年的蛰伏期里，做了非常多具有前瞻性、战略性的计划。

1、软实力：SpeedPAK管理物流方案

SpeedPAK包裹服务是eBay联合物流战略合作伙伴橙联股份有限公司共同打造，以eBay平台物流政策为基础，为eBay大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直发物流解决方案。

2、硬实力 跑马圈地 占据中国跨境电商出口物流枢纽

其一：厦门橙联跨境电商产业园。

位于厦门市集美区灌口镇前场一路的橙联跨境电商产业园，由两家世界500强企业———中信产业基金和美国eBay联手打造，是集橙联跨境电商分拨中心、橙联数字化运营中心、橙联仓储物流中心、橙联全球跨境电商培训中心等模块为一体的跨境电商平台。

据悉，橙联跨境电商产业园总投资10亿元，2019年度计划投资5000万元，主要建设内容为分拨中心、坡道、设备房等。项目计划2021年5月竣工，预计建成投产后五年累计营收可达650亿元，纳税每年不低于6065万元。

（图片来源：厦门橙联跨境电商产业园）

其二：广州空港建设发展再次“提挡加速”。

3月18日，广州白云机场综保区南区正式开园。机场综保区是广东省首个综合保税区，去年更是实现进出口总额223.74亿元，逆势增长29.1%。机场综保区分中区和南区，此次南区正式开园，将成为机场综保区的发展新核心。

当天，中欧班列保税物流集散中心也在机场综保区南区同步启用，这也开启了机场综保区“空铁联运”的新模式，将打通机场综保区和大朗火车站之间的物流，实现空运与陆运的自由切换。

公开数据显示，2020年广州空港跨境电商业务量与进出口货值双双实现上涨，累计验放电子清单约1.3亿票，货值约367亿元，同比分别增长17.2%和119.8%，其业务量已连续7年居全国空港首位。

此外，广州机场综保区跨境电商商品备案项数超过10万种，已大规模开展1210BBC进口、9610B2C进出口、9710B2B出口和9810出口海外仓等多种跨境电商业务，是国内跨境电商业务模式最丰富、最灵活的区域。

具体来看，跨境电商全球集采中心将集合海外电商平台卖家和海外买家的需求，组织采购国内优质货品并按需发往相应的海外仓，通过线上销售平台完成后续分销。

短期来看，利用海外电商平台的聚集能力为珠三角大量的工厂提供线上分销渠道，助力“组团出海”。

长远来看，该中心还将进一步延伸供应链，实现国外电商平台、国内口岸报关、空海运仓储及地面服务、国际运输及海外仓等业务的无缝连接，有助于在跨境电商出口领域打造“中国标准”。

（图片来源：南方+）

其三：郑州出让1宗储备用地。

去年10月，位于经开区的郑政经开出[2020]31号（网）被橙联控股（厦门）有限公司以地价3408万元拿下，溢价率0%。

（图片来源：南方+）

这对中国整个跨境出口电商的物流商，尤其是那些专线的物流商而言，无疑是个让人又惊又喜的消息。

其四：橙联争夺跨境进出口空运物流枢纽的背后：高标仓。

据全国性的互联网仓储综合服务平台物联云仓，发布的《2020年中国第四季度物流地产分析报告》。报告显示，2020年第四季度全国高标仓新增供应达到767.18万平方米。其中，郑州新增高标仓15万平方米，在全国21个主要物流地产城市中，排第15名。

相对于普通仓，高标仓最明显的优势是降本增效。据公开资料显示，按照仓储的水平高低，通常可将仓储划分为高标仓和传统仓，所谓高标仓，即指“高标准仓储物流设备”。

（图片来源：南方+）

相比之下，高标仓得益于自身先进和完善的建筑结构，加上计算机、通讯和机器人技术的使用，辅以流畅的物流信息规划系统，能够实现物流规模化效应、提高拣选效率和准确性，从而减低仓储成本并减少库存资金占用率。当前我国使用中的仓库，90%的比例的仓储设施都是在2000年以前建设的。

仓库类型以传统仓为主，占总面积 80% 以上，占货运吞吐量的 90% 以上。传统仓存在功能延展性不强、结构不合理、存储品类有限、土地性质有瑕疵等缺陷，大幅增加了物流过程中的运营成本以及安全隐患。

这是一个拥有全球近千亿市值的电商平台和中国甚至全球最强大的设计生产中心的紧密关系的结合。

eBay fulfillment 在某种程度上就是将商品、物流、清关等变成一个大的集成中心。

当商品的生产、运输、通关、配送、销售，还有退货都形成一个完整体系时，其战略角色所产生的能量，在未来是非常可怕的。

eBay与亚马逊不同，目前亚马逊在中国还没有太多的固定资产的投入，它选择所有东西自己干。而两者最大的区别在于，eBay与中国的合作更加本土化，更加深入。

依托介入式物流信息平台对接多家优质物流合作商，实现对端到端运输派送链条的完全管理及控制，大幅提高跨境物流服务质量及时效，从而提升买家的购物体验，促进中国跨境电商零售出口的发展。

（图片来源：pixabay）

社会是一个必然会进步的过程，跨境电商在进步，从业人员也在进步，行业的理解也变得更加深刻，那必然会带来技术与数据处理效率的进步。

没有人会无缘无故、心甘情愿走下坡路，亚马逊如此，eBay更是如此。

如今eBay与亚马逊的竞争显然进入了下一个阶段，那便是争夺优质资本的阶段。

虽说这种集约型的服务，在某种程度上意味着，你要把鸡蛋放到一个篮子里，后期也就会有一锅端的风险，但商场哪里无风险？

可以肯定的是，eBay的变化对中国跨境从业者而言，绝对是个好消息。就好比五花八门、八仙过海的专线物流或快线物流，都不如一个现成的高速公路来的快。

eBay未来是否会成为称霸一方的老虎尚不可知，但它绝对不是一只混吃等死，安于现状的猪。

从这两年的蛰伏期可见，其野心也不止步于此。eBay正在用各种前瞻性战略措施打造下一幅属于自己的新的跨境世界版图。而在未来eBay的话语权是否会扩大，是否能手撕“一蹶不振”的标签，实现绝地反击，让我们一起拭目以待。