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本世纪初，作为监狱服刑人员改造手段的探索之一，全国部分监狱利用网络技术，探索在监狱建立、开通心理热线，对服刑人员开展个别谈话和心理疏导教育。
针对此项工作的特点，开展这项工作的监狱建立“女警中心”，建设网上可视系统，女狱警通过网上可视系统与男罪犯“面对面”地交流，进行个别谈话和开导教育，参与男犯的改造教育。
作为设想，监狱希望通过网络个别谈话，一方面女警“面对面”地与服刑人员谈话，可以观察对方表情，耐心细致地帮助服刑人员解疑释惑，走出心理误区，增强改造信心。一方面服刑人员可以通过这样“面对面的谈话，化解疏导不良情绪，避免心理矛盾的激化。
“心理热线”和“女警中心”在有的省曾作为经验进行推广，在有的监狱成为“鸡肋”，也随着监狱改造教育政策的调整，逐步退出历史舞台。
图片来自网络，声明立删。
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