钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 樊燕飞
日前，家住杭州城西阳光地带小区的居民张阿姨，一早就把家里的剪刀、菜刀包好，装进帆布袋，拎到社区活动现场。
作为之前便民服务的“常客”，张阿姨发现了一个从没见过的服务摊位。
桌上有一个硕大的人耳仿真模型，模型展示了耳朵的内部构造，外耳廓上，用黑体字标注着许多穴位。身穿红马甲的耳科专家，正为一位老爷爷进行电子耳镜检查，一边仔细检查，一边向他介绍怎么养成良好的爱耳护耳习惯。最近老觉得有点耳鸣的张阿姨，赶紧也排入队伍。
原来这个服务摊位负责人，来自辖区一家专注耳聋康复和助听器验配的企业。他们是怎么加入社区便民服务的呢？
这，还得从一张手绘地图说起。
文新街道社会工作站社工文佳敏，在平时开展工作时，发现居民对辖区的社会组织和公益活动知道的并不多，需求与服务对接得不理想。今年开年，文佳敏与同事们就开始对街道辖区资源地图信息收集绘制工作。
小伙伴们拿起画笔，走出办公室，开始用脚丈量辖区的角角落落。
一张地图就是一个覆盖文新辖区5.05平方公里的公益资源网，由最一线、最真实的社区资源与需求信息组成。围绕“人、文、地、产、景、福”六个维度开展，分别涉及政府资源、医疗资源、绿地资源等。辖区店铺林立，为了收集信息，社工们实地走访数次。“听力检查”这一资源的发现，就是其中一个硕果。
除此之外，在走访过程中，社工们还发现很多居民和单位，渴望参与志愿服务却苦于无门。于是，社工们“搭桥牵线”。
“我们是银行，能为居民做什么？”
“你们可以提供金融服务咨询呀，告诫居民防范电信诈骗，远离洗钱风险！”
“我是电气工程专业的大学生，我能做些什么呢？”
“家电维修你最棒！”
搭起这座“志愿服务”的桥，牵起这根线“资源共享”的线，经过将近两个月的努力，社区资源地图于近日绘制完成。大家都希望，让爱心不再闲置，让温情得以传递！
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