为什么大家越来越不喜欢讲“人话”了？

今天是单仁行陪伴您的第1837天

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今天是周六，我们平时讲的事情都特别严肃，今天讲点稍微轻松的。

下面这句话，你们仔细听，告诉我想表达的是什么？

各位今早醒来的时候，你有没有量化一天的工作目标，同时复盘昨天的关键路径，完善打法，找到抓手，为今天的工作赋能呢？

可能有的同学会听懵了，单老师，这些词每一个我都理解，但是你把它放在一起讲这一长段，我真的听不懂了。

我把这句话翻译一下，其实我是想说：

你一定要总结经验，把今天要做的事安排好。

你看，实际上就是一句非常简单的话，但是在互联网的黑话里，就成为了穷尽各种概念拼装的辞藻。

在字节跳动的年会上，张一鸣就批判了“互联网黑话”，网友们也极尽嘲讽之能，用各种段子吐槽互联网黑话。

（张老板都没看懂的黑话）

比如说有两位互联网程序员坐地铁的时候，有一段对话：

一位说：我今天早上挤地铁没有找到抓手。

另一位回答说：那你应该把手举高啊，上面有闭环。

也有人吐槽的时候，列出了各种关于“黑化”的语法大全。

玩笑归玩笑，我们来理解一下这些“黑话”背后的意义。

2

黑话，不是今天才有的，古代就有。

古人叫“隐语”，我们大多数人对于黑话的了解，大概都来自于文学作品，就像《水浒传》里，那些绿林好汉口中的“招子”，“瓢把子”。

这类的黑话，其实一开始的时候，是为了在一个圈子里面的人能听得懂，只是为了传递信息，又为了保密。

毕竟绿林好汉干的都是刀口舔血的买卖，可是被用的多了，大家都听懂了，久而久之就成了一种圈子的身份认同了。

我们今天的“黑话”也是一样的，而且更偏向于某种“术语”的概念。

每个行业都有自己专门的术语，它的作用主要是来代替一些琐碎的“基础知识”来提高沟通的效率。

所以，术语的运用其实是更加广泛的。

你去看财务报表的时候，里面密密麻麻的全是专业术语，看不懂这些专业的术语，你就不知道每一个数据都能说明什么，你大概都不知道公司钱是怎么赚来的，或者怎么亏掉的。

有些术语在适当的圈子和场合里去讲，那表示着你的专业性和效率。

但是，假如把某些术语不分场合、不分对象的去乱用，就像我开头说的那些“黑话”，那就叫不说人话，乱显摆了。

这种现象在互联网企业和科技企业，还有一些讲座、论坛里特别常见。

有些人只要一开口，我就知道，他又要开始装逼了。

就像开家网店被说成“布局线上新零售”，打广告被说成“给用户提供全场景体验”，方案不够仔细被说成“你的颗粒度不够”，把信息做同步被称为“拉齐水位”，找个帮手变成了找个“抓手”，这种没有前因后果，也没有具体的解释，很多时候听起来会让人云里雾里。

特别是我在前面讲到了两个字，叫“赋能”。

这个词本来比较好理解，也就是赋予新的能量。

但现在，“赋能”这个词用的越来越多，至于怎么样去定义这个词，我已经不知道该怎么样去表达了。

其实，万物皆可赋能，至于真实的意义，大概只有讲的人和听的人，它们只可意会，不可言传了。

3

为什么类似的“黑话”会大行其道呢？

因为它的底层逻辑是自我价值的标榜。

像发展最为迅猛的互联网行业，以一种难以想象的速度和力量席卷了所有的行业，改变了我们生活当中的每一个角落。

但这种发展的快是好处，也是坏处。

那坏处是什么呢？

企业在发展顺利的时候，没什么积累，还处在风口上，企业家们就不得不用各种高大上的“黑话”来彰显自己作为新事物的身份，创造各种“概念”给投资人和受众们画一个光明的未来。

你做不出新的产品，就希望创造新的概念，把简单的事情复杂化，把基本的逻辑包装化。

其实，把这些复杂概念剖开，你就会发现：

商业本质从来都没有变，最有效的商业模式就是价值的平等交换。

你能满足用户的需求，顾客当然就喜欢你，就愿意掏钱。

你说一堆形而上学的黑话，专业的术语，客户就觉得你像一个浪费他时间的傻子。

成功的企业，往往都是从满足用户需求出发，把复杂的事情简单化。

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当然，我们还必须警惕我们企业内部的“报告文化”。

假如说外部竞争的压力让企业创造新概念还情有可原的话。

在企业内部“不讲人话”就真的让人头疼了。

我之前就碰到过，有一些内部员工给你洋洋洒洒讲了半天，用了一堆的大师名言，甚至专业的概念，但是讲了半天，我不知道他想表达的是什么，最终能给什么结果。

所以，每个人都知道，我的办公室桌上从来都摆着一块牌子，上面写了五个字：

“请给我结果”。

当然，我也能理解，因为有一些岗位，任务既单调又枯燥。

要创造出新的价值，既需要耐心，也需要经验逐步的积累，时间一长，给人一种看上去毫无价值的感觉。

而没有工作价值，恰恰是每一个打工人最害怕的事情。

所有从上到下，从基层到中层，都会处心积虑的用各种黑话去填充自己的报告，既能充满报告的字数，又显得自己很认真的对待这份工作，用这些意义不明的词藻去显得自己非常的专业。

实际上，这种从务实到务虚的变化，基本上是每一个公司都经历的“企业病”。

那么，它的原因是什么呢？

是一种面对压力的失控。

企业的增长压力，让企业编造出一个个高大上的“黑话”，来彰显自己对客户的价值。

同时，又会向下去逼迫员工做出成绩，做出价值来。

这种需要得到认同的压力，让员工们在汇报中使用“黑话”来充实自己的工作成果。

张一鸣大概是看的很明白了，所以，他在演讲里就强调说，无论是老板还是员工，都需要在面临压力的时候，学会“回归平常心”。

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什么叫“回归平常心”？

那就是坚持简单和常识的力量。

我们最容易犯的错误，并不是说破解不了某些复杂的难题，而是总把简单的问题复杂化。

在经营人生和企业的道路上，我们总会遇到很多难题和压力。

实际上，能不能解决眼前的困难，那就是看你有没有足够的勇气和智慧，用理性和常识来做判断。

知道从过程上要做加法，举一反三，是一种聪明，是应对复杂情况的时候能力的展现。

但理解从结果上要做减法，把复杂的事情要简单化，用常识的力量去做好每一件事，那更是一种智慧。

希望我们的听众们，每一个人都拥有这种智慧。

责任编辑丨罗英凡

End

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