办实事开新局 羊城通全面推出为民办实事20条举措，增进民生福祉

为庆祝中国共产党成立100周年，广州公交集团羊城通公司结合改革发展实际，依托“情满羊城”党建品牌，围绕“办实事开新局 情满羊城谱新篇”主题，推出为民办实事20条举措，为助力广州“出新出彩”推出10大创新服务，谋划开展5项特色党建文化活动，积极践行“让大众生活更轻松、帮伙伴经营更高效、助行业管理更科学、促经济发展更协调”使命，用心用情用力解决群众、企业的难题，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

全面推出为民办实事20条举措，增进民生福祉

羊城通公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，找准服务市民群众的着力点，集中推出一批为民惠民便民的实招硬招，切实发挥羊城通党组织战斗堡垒作用，推动党史学习教育落到实处。

1、面向市民发放“羊城通云卡”。在“羊城通”APP、“穗康生活”小程序为市民免费（活动期间）提供羊城通云卡开卡服务，实现手机羊城通功能，通过“嘀”手机就可以通行广东省内21个地市及国内300多个城市，且在广州每月公交地铁联乘15次后可享受6折优惠。

2、免费代发企业员工交通费，提供行程单报账服务。以羊城通交通卡作为实施载体，通过智能系统为企业员工一键发放交通费，并可打印月度消费清单，便于企业或员工进行交通费报销，提高工作效率。

图1 企业全方位交通出行解决方案

3、推出老年人优待卡生成健康码服务。积极落实切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的重要指示，让老年人无需通过智能手机生成健康码，实现刷老年人优待卡、羊城通关爱通手表或手环即可直接展示“健康码”的服务，方便老年人日常出行。

图2 老年人优待卡健康码服务

4.义务设计“庆祝中国共产党成立100周年纪念卡”和“庆祝中国共产党成立100周年电子车票”。为政府部门、企事业单位及社会团体义务设计并发行专属的“庆祝中国共产党成立100周年纪念卡”（羊城通全国交通一卡通，可在国内300多个城市公交地铁应用）及“庆祝中国共产党成立100周年电子车票”（可用于搭乘广州市公交）。

图3 建党百年华诞全国交通一卡通纪念卡城市联动版式样

图4 建党百年华诞全国交通一卡通纪念卡百年路新征程版式样

图5 庆祝中国共产党成立100周年电子车票式样

5、为政府部门、企事业单位及社会团体免费提供“穗康生活”小程序健康打卡服务。员工通过“穗康生活”小程序即可进行健康打卡，且平台自带每日提醒功能，可督促员工按时进行健康打卡登记、考勤及签到，优化日常管理。

图6 “穗康生活”平台健康打卡服务

6、提供新版广州市老年人优待卡办理配套服务。配合老龄办进行新版老年人优待卡的办理发行，积极做好生产、客户服务等保障工作，让老年人办卡更方便、出行更便捷。

图7 新版广州市老年人优待卡卡板

7、全面推出“一城一码”服务。基于“出行即服务”理念丰富羊城通多种出行服务方式，并将“一城一码”服务接入“穗康生活”小程序等平台，打造一站式服务平台，提升市民出行幸福感。

8、为政府部门、企事业单位及社会团体免费开放企业云订餐平台。采用“订餐微信小程序+人脸识别取餐”方式，通过“羊城云订餐”小程序，单位食堂可完成菜品发布、预定、信息查询等功能，减少企业食堂运营成本约15%至20%，助力粮食节约为20%左右。

图8 企业云订餐平台

9、推出绿色出行碳积分服务。大力倡导绿色出行，用户可通过羊城通APP中的“广州交通城市客厅”平台计算通过羊城通APP公共交通出行所产生的碳币，并自行兑换出行、餐饮、电商等各类权益，为推动国家实现碳达峰、碳中和目标贡献智慧。

10、发布联通“咩咩卡”空发产品。基于NFC技术整合手机SIM卡的5G通信功能和羊城通的支付功能，用户可通过“羊城通APP”等自主激活SIM卡的羊城通功能，使用“羊城通APP”等充值后可直接刷手机搭乘公交地铁等。

11、免费为学校提供智慧校巴电子票务支付服务。通过在校巴上安装羊城通“刷卡＋扫码”智慧终端设备，师生们使用羊城通卡或乘车码就能快捷地搭乘校巴。同时，羊城通公司针对校园内部通勤车开发并推出标签化支付服务平台，可实现按次、按月的个性化智慧校巴后台管理和服务。

12、推出“羊城通智慧企业/校园文化站”。践行绿色环保、公益减负理念，为大型企业、校园提供学习、办公文具一站式领用解决方案，该设备自带废弃笔芯回收功能，学生可免费兑换学习用品，推动打造“无废校园”。

图9 “羊城通智慧企业/校园文化站”

13、发布最新时政内容资讯。积极对接广州日报等信息发布部门，每天上午通过“穗康生活”小程序及时发布广州市惠民助企或市民生活的最新政策消息，提供快捷、权威、全面的信息服务。

14、优化“广州如约巴士”平台。以公共交通为基础，结合市民多样化的出行需求，全力打造品质优良、安全保障的出行服务，用户通过线上订票、线下验票的电子票务即可快速搭乘公交，建成城市出行服务平台。

15、提供优惠政策兑现服务。通过“穗康生活”小程序提供政府帮扶企业与市民政策兑现、政府优惠券和补贴发放服务，将生活助手、城市信息、旅游出行等多元服务为一体，实现一个平台“玩转广州”。

16、上线“智慧客服”服务。以客户需求为中心，以提质增效为导向，优化线上客服中心智慧客服系统，完成新客服中心的升级改造，实现建成无人客服试点网点目标，为市民带来简便、高效的服务体验。

17、推出各大品牌商家购物福利。通过“穗康生活”小程序平台，积极联合各行业品牌商家推出多元化的购物优惠券和大礼包，让市民切实感受到省心、省钱的美好生活，提升各大商家品牌的市场影响力。

18、组织智慧交通科普活动。策划开展科普线上多媒体运营及线下品牌科普活动，计划面向20家中小学校、10个社会团体等开展羊城通特色智慧科普活动，传播智慧交通支付技术成果，让市民体会科技带来的便利。

19、开展送羊城通服务上门活动。计划开展羊城通学生卡办理、羊城通充值业务办理、业务咨询、羊城通线上创新平台体验等服务进校园、进社区、进站场活动20场次，将服务越办越好，让市民满意度越来越高。

20、优化劳动者驿站建设。依托省总工会“户外劳动者工会爱心驿站”，为户外劳动者提供免费饮水、便民药箱、报刊、纸巾、老花镜、放大镜等多样的暖心服务，并在劳动者驿站设置党史书架促进党史学习教育。

u发布出新出彩10大创新服务，助力走在全国前列

羊城通公司聚焦、聚力智慧城市建设，强化创新驱动，推出“十四五”时期10大创新服务，让群众共享高质量发展成果，在奋力实现老城市新活力、“四个出新出彩”中勇于作为、勇创佳绩。

1、建设运营“穗康生活”平台。平台建设了“穗发布”“穗出行”“穗旅游”“穗优享”“穗生活”“穗安康”等六大版块，打造集生活信息发布、政府帮扶企业与市民政策兑现、政府优惠券和补贴发放、中小微企业和个体商户精准帮扶、市民享受便利生活服务等多重功能的本地生活服务平台。

图10 穗康生活”平台小程序码

2、发布城市“关爱通”平台。针对重点关注人群在交通出行、健康守护、社交通讯等需求，研发推出羊城通·关爱通儿童手表及老年人智能健康监测手表。羊城通·关爱通儿童手表具备NFC交通卡、多重定位、视频通话、体温监测功能，保护儿童健康成长。老年人智能健康监测手表，具备血压测量、心率检测、睡眠监测、运动计步、SOS一键求救等功能，全程守护家人的安全。

图11 羊城通·关爱通儿童手表

图12 羊城通·关爱通老年人手表

3、建设基于MaaS的广州一站式出行平台。以公交地铁出行为核心，涵盖公交、地铁、共享单车、网约车等多种出行服务方式，为用户提供点到点的行前路径规划，行中全过程交通指导、通行付费，行后绿色激励的大交通一站式出行服务。

4、布局湾区智慧出行平台。以交通一票式多式联乘联运为目标，融合城市公交、城际客运和城际铁路等交通方式，实现运输服务场景的一站式联接，并规划推出湾区乘车码、出行规划、集成票务等便民服务。

5、推出“一城一码”出行服务平台。以乘车二维码在市内公交和地铁实现“一城一码”通行，提升了公共交通领域交通一卡通应用的安全性、稳定性及便捷性，并将加速推动粤港澳大湾区综合交通一码通的建设，提高公共交通服务水平。

6、打造湾区“文旅惠民平台”。以“粤港澳大湾区文化旅游服务专家”为发展战略，推出粤港澳大湾区“公共交通＋文化旅游”一卡通系统，发布旅游年卡及交通旅游日票应用、发行文创IP产品，为湾区文化旅游服务提质增效。

7、深化“广州交通城市客厅平台”运营。围绕共建、共治、共享的理念，建设由羊城通公司联合乘客、运输企业和行业管理部门共同建设及治理的综合服务平台，提供市民环保出行换领碳积分、招募公共交通志愿者、友爱在车厢、精准公共交通信息发布等服务，提升市民对公共交通场景的体验。

8、创新“公共交通出行大数据平台”功能。基于公交出行的海量行为及轨迹数据，为市民出行和生活服务、政府行业管理、企业经营提供数据共享和交互服务，提高城市综合管理和服务水平，推动城市公共交通智慧化发展。

9、推出交通电子票证服务平台。基于乘车二维码扫码支付技术基础，全新推出具有个性化定制、转赠分享、移动宣传、积分兑换等多样性功能的“互联网+交通”电子车票服务，实现电子交通票的出行兑现。

图13 羊城通电子交通票

10、搭建智慧出行+智慧生活创新创业平台。组织召开羊城通开发者大会、举办行业创新创业大赛，以开放共享的姿态，优化整合移动互联网与交通出行服务资源，与社会优秀创新项目进行合作孵化，打造创新生态圈。

u策划开展5项特色党建文化活动，凝心聚力开新局

羊城通公司积极运用企业平台和服务产品载体，以多种形式，全面生动地开展庆祝中国共产党成立100周年主题活动，激发广大市民学党史、悟思想，保持坚守初心、勇担使命、积极向上的精神面貌。

1、开展“穗康生活”庆祝建党百年主题活动。通过“穗康生活”小程序组织策划中国共产党成立100周年电子车票市民免费领活动，并通过“穗发布”版块持续发布党史学习教育等内容，营造出举国共庆百年华诞、齐心协力开创新局的浓厚氛围。

2、发布“羊城通·建党百年华诞全国交通一卡通纪念卡”。设计推出城市联动版和百年路新征程版两款建党百年华诞全国交通一卡通纪念卡，该卡可以在国内300多个城市公交地铁刷卡应用，通过使用和珍藏这款纪念卡，助力全国各族人民共同庆祝建党百年。

3、开展“旅游云卡”打卡红色广州活动。结合广州城市旅游云卡上线计划，策划开展广州红色教育基地游玩打卡活动，鼓励市民积极参与红色教育基地参观学习，了解学习广州在党的历史进程中的重要足迹，铸牢广州的红色根脉。

4、开展“热情羊益”公益活动。围绕中国共产党成立100周年主题，积极开展公共交通志愿服务，为老人、儿童等群体提供关爱服务，推动创建文明城市，倡导绿色出行等公益活动，营造团结和谐、干事创业良好氛围。

5、开展“情满羊城职业能手”比拼。在企业范围内组织开展技术、业务、运营、客服等多岗位、广范围职业能手比拼，加快培养高素质、高水平的羊城通人才，为羊城通服务的高质量发展注入新的活力。

羊城通公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，结合工作实际，深入开展党史学习教育活动，践行党的初心使命，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，切实把实事办好，把创新服务办实，为广州实现“四个出新出彩”贡献力量。