“老人家，您好，我们是来帮您进行残疾人两项补贴待遇资格认证工作的，现在您对着手机镜头摇摇头，眨眨眼。”近日，韶关曲江樟市镇民政工作人员主动上门为居住在西约村委石下村小组重度残疾人钟七娣进行残疾人两项补贴待遇资格认证。老人按照系统语音提示耐心地演示张嘴、眨眼、摇头，使认证操作一次成功。
曲江樟市镇为特殊人群提供零距离上门办理资格认证服务。
自4月1日起，樟市镇公共服务办主动对接辖区各村（居）委，为高龄、重度残疾、长期卧床、行动不便等特殊人群提供零距离上门办理资格认证服务，以解决他们的后顾之忧。
在上门服务的过程中，工作人员还与老人们拉家常，详细询问老人的生活起居和身体状况，并耐心为他们解答各种民生保障问题，让老人们倍感亲切。据统计，截至目前，全镇共有残疾人两项补贴待遇认证人数481人，已完成272人，完成率达56.55%。
零距离上门服务，是樟市镇服务群众的一个缩影。从“群众跑腿”变为“上门服务”，切实提升了群众的满意度、幸福感和获得感。据了解，自党史学习教育以来，樟市镇牢固树立“以人民为中心”的理念，充分拓展“我为群众办实事”实践活动，切实把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动，为群众真正的办好事办实事，走好服务群众的“最后一公里”。
【记者】范永敬
【通讯员】唐忠祥 陈福生
【作者】 范永敬
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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