车送修了,怎么确保维修过程中都是按照约定进行?
如果是当天就能搞定的小问题,还可以留在店里查看进度,但动辄几天工期的大修该怎么了解维修进度?
为了给您提供更加便捷透明的售后体验,BMW提供多种多样的数字化服务,如果您想随时了解车间里的维修细节,可以试试BMW e车间数字化解决方案。
在“服务支持”菜单栏中找到“e车间”
即可掌握车辆维修进度,还能实时查看作业细节
用完全透明的沟通带您“走进”维修现场
不用再反复问“车什么时候修好”
打开手机就能了解维修进度
从车辆进场开始,e车间记录了每个必要环节,可以随时看到车辆还在维修或是已经开始终检。无论在店内与否,都能随时随地掌握维修进度,再也不用把时间花在了解维修进度上。
每次维修都有专属沟通群
您的需求随时有人回复
经销商会为您建立服务沟通群,车辆的维修细节和进度都能沟通跟进,还能看到预计交车时间和工时提示,就像拥有一个专属服务团队,在您享受生活时也能轻松掌握维修动态。
像看直播一样观看整个维修流程
配合说明让您了解关键步骤
经销商通过文字、图片、视频的方式向您“直播”工序,不用守在车间门口也能把控维修质量,无论更换还是维修配件,都能看到详细的操作和配件展示,核对账单时也心中有底。
日常用车问题也能给您专业建议
就像多了一个懂车的朋友
除了车辆维修,您生活中遇到的用车问题也能通过e车间咨询经销商,有专业人士的建议为您护航,可以及时发现车辆安全隐患,还能get正确的养车常识,让车辆状态持久在线。
为了让您放心维修爱车
同时节省宝贵的私人时间
BMW不断寻找数字化解决方案
向您提供便捷、贴心的服务
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.