往年上海车展都是车展,很少出什么幺蛾子。今年上海车展,不但门票贵了,戏份还足了,都快成了暗战谍战剧了。
先是特斯拉女车主站都特斯拉展车车顶维权。让大家吃了好一阵子瓜。剧情一波三折,跌宕起伏,赚足了眼球。至今,回味无穷,还有很多瓜料没有理清,起码还能吃一阵子。比如,特斯拉对女车主有没有退一赔三,有没有坐实蔚来参与了特斯拉维权事件,女车主有没有同意第三方检测,整个事件到底有没有人在背后操纵等等。
怎么样?是不是这瓜还能吃上一阵子。
一个大品牌云集的车展,如果只有特斯拉有故事,那多不好,蔚来就不会答应。很快,继特斯拉之后,蔚来也有故事了。这次是一个意外。
为什么讲是意外呢?且听我慢慢道来。
网上传了一个视频,说是蔚来员工辱骂参观者。原因是有参观者玩了蔚来的参展车中控,还企图掰坏蔚来的小机器人。这本来是个小事,那个地方都有卖东西呵骂顾客的小贩。视频一出,大家本来也没把这个当回事。但是,蔚来自己不认为自己是“小贩”,而是觉得自己是中国的大品牌。于是蔚来的大人物传播营销总监马麟,也就是马总不淡定了,对此事做了公开回应。要点如下:
骂人的人这只是穿着蔚来工作服的客户。骂人是因为出于对蔚来品牌的爱护,出于义愤。被骂的人是在捣蛋,活该被骂。
此话一出,舆论哗然。这逻辑也太经不起推敲了。穿着蔚来工作服的客户,这本来就有疑虑,这客户又那么爱护蔚来品牌,成了蔚来的“精神股东”。更戏文化的是,这个客户居然是出于义愤呵斥了玩展车的人。
吃瓜群众都有点笨,也有点轴,马总这么一解释,本来无所谓的“刁民”,觉得自己的智商被侮辱了。于是各种段子就被创造了出来。什么精神股东,什么临时工到客户,什么传播总监原来如此简单等等都出来了。包括左烟桥,也正好赶着学生放假,闲着无聊,投了几次蔚来的总监工作岗位又没有下文,于是抱着看热闹不嫌事大的心态,跟着调侃几句。
这下蔚来更不淡定了。就连蔚来的创始人李斌大咖那也不能无动于衷了。就在昨天,针对“穿蔚来工作服的客户辱骂观众”一事做出了回应。
蔚来创始人李斌在昨日举办的蔚来合作伙伴大会谈及“蔚来工作人员谩骂观众”一事,李斌表示“当时不知道哪来的观众在蔚来展台破坏展车,现场有一位蔚来车主上前阻止并发生争执,又被拍了视频,播放量还挺大,你说这叫什么事啊都!”
原本以为这腕越大,回应的越有水平,没想到,这李斌显然不是专业搞传播营销的。看看这李斌的回应,与马总相比,多了一份邻家怨妇的心态。
要点有以下几个:
一是,有人搞故意搞破坏
二是,有蔚来车主出面做了阻止
三是,有人故意拍了视频,造成了不良影响
四是,这是什么事都是,弦外之音不言而喻。太符合中国人文化思维了。
这个回应,满满地阴谋论。李总如果有这个怀疑,何不动用点力量,报警查查,穿蔚来工作服的车主的身份,破坏展车的观众,拍视屏上传到网上的动机。这样一来,蔚来不就有未来了吗?
靠放话,质疑,不阴不阳甩锅,最终能获得什么好结果呢?
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