5月10日
针对校外教培机构乱象
市场监管部门
对作业帮和猿辅导相关行为进行检查
经查,作业帮和猿辅导
均存在虚假商业宣传、
虚假价格诱骗交易等行为
被分别处以警告
和250万元顶格罚款的行政处罚
此前
跟谁学(高途集团)、学而思、
新东方在线、高思四家校外教育培训机构
已被顶格罚款
不少网友纷纷指出
在线教育APP问题频出
莎宝宝7:罚得好!现在课外辅导机构太乱了!不管是教学内容老师资历还是课程价格!家长被牵着鼻子走!不光这两家还有很多!这也是杀鸡儆猴吧!
老师虚假学历
机构虚假宣传
Kana_555:教育机构的老师虚假学历的多的是,教美术的啥的,别信那些光荣履历就完事
v优优宝贝v:罚的好,教育机构虚假宣传太厉害了,哪儿有宣传的那么便宜,哪个不得上万,真得好好整治
骚扰电话停不下来
吹破小河山:作业帮和猿辅导不就是疯狂卖课的吗,一要到期天天给你打电话。
懒羊羊要乖:为什么作业帮老给我打电话要我补课啊
樂呵呵_66:自从孩子上了一年级,各种培训电话从来没有消停过
这些在线教育平台到底怎么了?
教学你不行,骚扰第一名
教师资格“含糊”
消费者核实难
中新网记者调查发现,不少在线教育平台在教师资格上含糊其辞,消费者几乎难辨真假。
在学而思网校APP等多家在线教育APP上,记者注意到,很多名师只显示教师资格编号,还有的只显示“已通过教师资格证考试”,甚至有的老师介绍中,没有显示是否获得教师资格。
在教师资格上,信息并不透明,消费者很难辨别真伪。某在线教育APP截图。
据了解,如何查询教师资格真假,可以在由教育部教师资格认定指导中心负责建设、管理和维护的中国教师资格网查询,其中需要教师的个人身份信息。
但几乎所有的在线教育平台对该信息不公布,换句话说,即便在线教育平台公示了教师资格编号,消费者也很难判断该资格的真假,因为无从验证。
记者联系了学而思网校APP在线客服,询问如何验证教师资格真假,客服表示去反馈。不一会儿,自称为学而思的客服电话反馈,“因为查询需要输入教师一些个人隐私信息,所以不予公布。”
而《意见》明确规定,从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。
涉嫌虚假宣传
骚扰用户
在宣传上,不少在线教育平台还涉嫌虚假宣传。如,2021年1月份,作业帮、猿辅导、高途课堂、清北网校四家机构,被曝光使用同一名演员在各自的广告中扮演名师,这位“名师”一会是“教了一辈子数学”,一会是“干了40年英语老师”。
斑马英语课称“1对1全程专业辅导”,并一次收取一年费用。截图
如果你感觉课程不靠谱,可以选择不报,但注册或试听课程以后等待你的往往是无休止的骚扰。不少网友吐槽,“报了一次网课,沪江给我打了2年电话。”“早道日语只是注册了个他们的软件,给我打了3年电话。”“在新东方APP客服问了一次问题,就开始天天打电话轰炸了。”
如果你也碰到类似问题
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直达投诉页面,填写相关情况后,上海市消保委就会及时将意见反馈给有关单位,并督促尽快核实回复。整个处理过程迅速、透明、实时可见。
(本文综合自中国新闻网、市场监管总局网站、新浪微博等)
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