社区团购低价抢客野蛮生长 线下实体业务“很受伤”

　　星辰大海固然令人神往，但坐地吸金更加引人入胜。在被人民日报等央媒喊话“别只惦记那几捆白菜”后，众多社区团购似乎并没有放慢野蛮生长的节奏。随着一轮又一轮融资和圈地如火如荼展开，部分社区团购低价倾销、恶性竞争等乱象也愈演愈烈。无论单打独斗的夫妻菜农，还是巨无霸体量的生活超市，都在社区团购们的这场乱战中“很受伤”。

　　永辉超市日前发布2021年第一季度财报，其利润同比下降98.51%；多家券商调研报告显示，A股上市超市业绩集体“滑坡”，一季度出现大幅萎缩。专家和券商、机构坦言，主要是来自社区团购等新兴业务的冲击。

　　而冲击也不只是实体大商超。

　　一季度线下实体超市很受伤

　　“受社区团购冲击，超市业态到了生死存亡的至暗时刻”，步步高董事长王填的一句话瞬间在行业引起轩然大波，将超市行业和社区团购放在了对立面。不仅如此，美特好董事长储德群、生鲜传奇董事长王卫、甚至永辉超市都公开也表达过同样的焦虑。

　　焦虑还来自于近日各大传统零售上市企业纷纷发出的2021第一季度财报——永辉超市财报显示，今年第一季度仅实现营收263.34亿元，同比下降9.99%，净利润2.33亿元，同比下降98.51%，而永辉超市在过去两年同期分别斩获11.24亿元和15.68亿元的净利润。对于在2021年第一季度的糟糕表现，永辉超市方面表示，主要是去年下半年全行业受线上业务特别是社区团购等新兴业务的冲击。

　　受社区团购影响的不止永辉一家。山西证券研究所5月14日发布的研报指出，我国零售行业一季度持续回暖，但样本为13家上市超市板块的公司在 2020 年下半年开始业绩下滑情况较为明显， 2021Q1，样本13家上市超市公司整体归母净利润 7.34 亿元，同比 20Q1 下降 65.20%，同比 19Q1 下降 65.29%，两年复合增速下降 41.08%。而天风证券以红旗连锁、永辉超市等11家上市超市为样本的调查则显示，从2020年第一季度到2021年第一季度，整体营收也持续下行，2021年第一季度为-8.7%。

　　山西证券研究所称，下半年开始，互联网巨头纷纷切入社区团购赛道，销售商品以生鲜为主，初期通过低价补贴策略抢占市场，对超市大卖场的到店客流和销售均造成冲击。到2021 年一季度，超市大卖场客流出现大幅下降，降幅基本在两位数左右，客单价和销售额也出现不同程度的下滑，其中生鲜受到的冲击最大，粮油、酒水饮料也出现下滑。除了社区团购以外，一些垂直品类的生鲜专业店逐渐深入社区，也对超市大卖场的业绩造成进一步冲击。天风证券也表示，社区团购的冲击超市单店的销售。

　　传统“夫妻店”生意“进退两难”

　　与传统超市形成鲜明对比的是——借着巨额补贴和大力投入，社区团购正快速增长。

　　综合多家媒体报道，十荟团全国日订单最高突破1500万单、兴盛优选日单量约800万单、美团优选的日订单量突破2000万单、多多买菜日单量1500万单、橙心优选日单量突破1000万单……多个社区团购平台的日交易额均突破1亿元。

　　当然，拜这些疯狂烧钱补贴的社区团购平台所赐，一时间，许多楼盘的业主们都过上了“几分钱就能买蔬菜水果甚至肉类”的“乌托邦”生活。

　　但是，传统菜市场、“夫妻菜店”的日子跟传统超市一样，越来越难。

　　“这样的终端售价，比我们进价都要低得多”，一位重庆北滨路某社区生活超市老板对记者说，今天这家团购平台搞个几块钱草莓，明天那家平台搞个几块钱菜油，长此以往，我们根本活不下去。

　　而就在这家超市旁边不远处，记者注意到两张社区团购贴的海报，一张上面醒目的“0.1元 买菜”字样；另一张则清楚地标明，该平台从周一到周末每天都会拿出不同类别的商品进行“限时秒杀”。

　　在渝北鸳鸯附近的某粮油副食店，老板告诉记者，“（生意）很受团购影响，其中，米面粮油受冲击最大，现在每天出货量远不如前”。他说，估计再坚持两个月，如果情况没有好转就会考虑关店。

　　记者看到，一些线下夫妻店不得不转型，有些干脆将自己的门店一分为二，一半照旧卖菜或者卖日用百货，一半成为“社区团购”的提货点。

　　即使如此，东吴证券的研究报告称，现阶段大多数团长的佣金收入其实并不高。“我们预计目前团长佣金收入的中位数约为 13-20 元/天。随着获客作用的减弱，佣金率还在持续下降”，因为用户的所有权从团长变为平台”。

　　一位已经转型团长的夫妻也向记者表达了担忧，“做了团长以后，收入跟之前比还在下降，而一旦有一天佣金率再下调，可能也做不下去了”。

　　近日，太原市消费者协会发布的社区团购调查数据显示，社区团购存在不正当竞争问题，互联网平台企业利用资金、流量优势进军“社区团购”，以低于成本的价格争夺市场，会给小商贩、社区便利店等线下社区积极模式造成冲击，带来明显的负效应。

　　低价烧钱圈地依旧存在

　　社区团购现在之所以这么火，价格是一个重要因素。

　　记者日前在某社区团购平台新注册用户，随即购买了一些生鲜商品：一个近2斤重的菠萝、一瓶酸奶、2斤香蕉和2斤甜橙，总共花费6.78元，这个价格远低于周围菜市场和生活超市的售价。其中，作为新注册用户的福利，2斤香蕉作价仅1分钱。

　　记者随后又以老用户的身份在另一家社区团购平台下单，买了一提纸巾、一瓶大乌苏和一块芝士面包，共花费21.97元。由于纸巾和面包在别处难以找到同款，于是记者用这瓶620ml的乌苏啤酒为参照物作了下对比。

　　订单上显示，社区团购中这瓶酒售价5.99元，而记者通过“XX到家”搜索周围几公里内各大生活超市620ml乌苏啤酒，发现其零售价都在8.9元以上；而在天猫和京东的乌苏啤酒官方旗舰店中，优惠后的价格也远高于5.99元。一位社区便利店负责人透露，这瓶乌苏啤酒他的进货价都在7.5元，卖9元。由此可见，某些社区团购的价格确实明显碾压许多实体生活超市甚至线上超市。

　　据了解，不光是新注册用户能享受1分钱买几斤水果的福利，很多社区团购平台为提升老用户黏性以及打压对手，还经常会拿出某款单品推出超低价抢购活动，比如1元/斤的新疆鸭梨、1毛钱的土鸡蛋……

　　一位社区团购团长坦言，很多知名团购平台货品的品质其实并不理想，纯粹靠低价来吸引用户。“有时候邻居从我这里提货发现品质很差，搞得我也很尴尬，毕竟平时都是低头不见抬头见的”，这位团长说，他现在已经放弃了和原有的大平台合作，转而自己寻找和建立可靠的货源，继续做“小而美”的社区团购，虽然价格上没有优势，但至少不会得罪邻居。

　　而上述某生活超市老板也告诉记者，他曾亲眼见过一位业主从“XX买菜”上团购了几斤柑子，提到货后发现品质与网上说的严重不符，直接扔进了垃圾桶。

　　太原市消费者协会在调研时也发现，大型互联网平台企业存在“烧钱抢市场、垄断后提价”的不正当竞争倾向，容易损坏消费者权益。建议，平台要切实做到主动控制价格，不能过低或者过高，应当严格遵守国家出台的社区团购“九不得”新规，不应当以不正当手段挤压线下社区经济市场，造成秩序混乱，以积极的态度赋能零售行业。

　　生鲜货品来源多未公示

　　重庆本土某大型连锁生活超市相关负责人告诉记者，一直以来也在关注社区团购的发展，后者也确实对传统商超有一定冲击。在她看来，社区团购价格固然具有优势，但货源渠道却是硬伤，“很多团购商品来源和进货渠道并没有公示，尤其是生鲜商品，很多都没有标明质量检验检疫合格证等资质，仅仅依靠价格来吸引顾客”。

　　该负责人表示，大型连锁超市的生鲜类商品，除了让供应商出具检验检疫等合格证明外，到仓库后超市还会进行抽检，“我们自己有一个生鲜快检工作室”。如果顾客对生鲜品质不满，超市还会跟进售后服务。因此，大型连锁超市在前端采购、中端抽查和后期售后方面更有保障。

　　此外，据了解，工商等相关部门也会对实体超市在售的生鲜进行监督，但社区团购平台上的生鲜商品是否也有相应的监督机制，不得而知。

　　上游新闻 马亮 实习生 易娇