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近日，夏阳城运中心参加市市场监督管理局开展的2019年第一批上海市标准化试点项目申报工作，经评议审核，《夏阳街道城市管理精细化标准化试点》确定为2019年第一批上海市标准化试点项目。
夏阳街道城市管理精细化标准化试点项目，围绕夏阳街道城市管理的标准化方针“夯实网格管理基础、先行发现问题、快速处置，提升市民满意度”，形成了《城市管理精细化通用基础标准体系》、《城市管理精细化保障标准体系》和《城市管理精细化提供标准体系》3个标准体系，搭建起夏阳城运的标准体系。
夏阳城运中心主任张翼表示，工作的步骤、节点更加明晰了，每个步骤、每个节点都有了相应的规范标准可以对照，即使是一个新来的工作人员，也可以参照标准流畅地开展工作。
标准化体系的建立，让夏阳街道城市管理精细化尝到了甜头，夏阳城运将热线工作的先行联系率和满意度指标列入标准体系，市民满意率始终名列前茅，更好的协调配合、积极努力，细化、深化工单的处置，切实解决了市民诉求。此外，夏阳街道还将生产安全、消防安全、食品安全和交通安全以及三大整治内容全面拉入标准体系，建立、实施、保持和持续改进了相关标准，使监管形成了一张安全之网，形成了检查、发现、整改、复查的闭环管理。
夏阳街道第一网格街面工作站站长荀志中说：“标准体系的建立使我们管理水平整体提升，街面网格按照标准体系实施后，网格平台绩效稳步上升，更好地协调解决了网格工作中出现的疑点、难点、热点问题，提高了街道网格化管理工作的整体水平。”
通过青浦区城市运行管理中心《2020 年城市运行管理工作考核情况》的通报，三项工作考核内容：一网统管、12345 市民服务热线办理、网格化管理，夏阳街道的三项考核结果，均达到了“优秀”的好成绩。
记者：张强
摄影：张强
编辑：孙旌豪
责任编辑：孙晨
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