在这个酒香也怕巷子深的时代,建立了商城之后如果不去做运营推广,那么这跟没建立商城是没有区别的了。建立商城,不管是自营还是招商,都需要具备基础的店铺运营知识,如果缺少规划和方向,所有的心血都会付诸东流。更可怕的是,方向不对,一切都是白搭。下面圆心小编带大家来聊聊如何运营多用户商城的运营知识。
一、多用户商城系统之定位
多用户商城系统开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
二、多用户商城系统之顾客
1)刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
三、多用户商城系统之产品
产品要考虑利润率
1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。
2)利润率高的产品不一定不畅销
几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。
四、多用户商城系统之运营
运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:
1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑
2)提高页面的美观度
3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品
4)提高好评的数量和质量,降低中差评
5)吸引精准流量
6)多跟顾客互动
7)提高客服的聊天技巧
五、多用户商城系统之推广
推广的核心是点击率。如何提高点击率呢?
1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?
2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。
3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。
4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。微分销多用户商城系统开店非易事,从前期准备,到开店运营,都需要掌握一定的技巧。透过现象,看到本质,拨开平台和商家这层迷雾,用经营实体店的诚心来研究网上开店运营。
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