5月21日,在桦川县人民检察院12309检察服务中心信访接待窗口,该院党组书记、检察长姜山化身“窗口工作人员”,操作“全国检察机关信访信息系统”,对群众来信、来访、来电等信访案件录入工作一一进行现场体验,全方位查找检察工作和检察队伍存在的短板问题,深入推动教育整顿工作成果转化为解民忧、纾民困、暖民心的生动实践。
领导干部走流程
姜山检察长在走流程过程中对窗口的工作提出三点要求,一是部门干警要不断端正执法思想。“群众利益无小事”,要进一步树立“立检为公、执法为民”的司法理念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,忧民之所忧,急民之所急,谋民之所需,做到检察亲民,检察安民,检察护民,检察惠民。二是强调工作纪律,提高工作效能。干警着装要规范,接待来访群众应当做到热情接待,文明办案,公正办案,廉洁办案,高质服务。三是不断提高工作能力。努力做到对来访群众的诉求有问必答,有疑必释,使来访群众带着愁眉而来,载着满意而去。
完成“一把手走流程”工作后,姜山检察长对12309检察服务中心信访接待窗口工作进行了简要评价。同时强调,作为检察机关面向广大人民群众的工作窗口,一定要注意接待群众工作的方式方法,多站在群众的角度去思考问题,真正把人民检察院的“人民”二字落到实处。
来源:桦川县人民检察院
编辑:陈晓雪
作者/来源:佳木斯检察
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