张栋伟：美团再出发，我为王兴点个赞

　　5月28日，美团发布2021年一季度财报，营收同比大增120.9%至370亿元，单季度实现近5900万的活跃新增用户，一举成为中国单季度用户增量最大的互联网平台，超过了拼多多、阿里和京东同期的3500万、3200万以及2800万的新增用户数。

　　作为近期被口伐笔诛的“黑心资本家”，王兴在财报电话会上讲话，则更是亮点：

　　“反垄断调查不会影响外卖业务的竞争优势”。

　　“将为平台所有外卖骑手投保新型工伤保险”。

　　一、学习者王兴

　　1、

　　对王兴的直观记忆，还停留在很多很多年前的2009年左右。

　　我和我的PR生涯入门老师、新浪科技创始主编祝志军，约在苏州街的酒吧喝酒。祝志军介绍他旁边坐着的大男孩，说这是王兴。

　　王兴坐在角落的位置，昏暗的酒吧环境里，射灯光束打在他宽阔凸起的额头上，更显得脑袋很大。

　　“头大有宝”，这是我老家陕北的俗语。

　　有宝的王兴彼时流年不利，两年前因为融资能力不足，以200万美元低价卖掉了其创办的校内网，随后创办的“饭否”，又刚刚被政策性叫停。

　　我和祝志军聊着圈里的最新逸闻趣事，王兴则一言不发地喝着闷酒。

　　王兴的沉闷没有维持多久，第二年，2010年，他再次祭出“模仿中超越”大法，创办了美团。

　　此后的王兴，春哥附体，一路开挂，从“传奇”逐步走向了“封神”。

　　2、

　　大多数公众，是通过媒体采访来了解王兴，和美团。

　　而我则因为机缘巧合，认识几个与王兴和美团深度交集的朋友，特别是后来创办水滴公司的沈鹏，他是美团的最早期实习生之一，第10号正式员工，并从0到1参与了美团外卖的创立和发展。

　　在早前，我先后写过两篇有关美团的文章，《王兴的美团，为什么能战胜雷军的小米？》和《深度：美团商业成功的真正秘密》，管中窥梦，略述一二。

　　综合过往，结合如今，我想王兴的学习成果至少可以包括以下三条：

　　（1）钱

　　虽然众所周知，王兴是富二代，但是单靠家里这些钱，对于“创业”这种无底洞来说，是杯水车薪。

　　如果不信，就去看看那个隔壁老王家的小王，即便是全国首富，也一样经不起折腾。

　　校内网被迫低价出售以后，融资能力就成了王兴的核心要务。

　　从A轮1000万美元起步，王兴就抱上了顶级投资机构的大腿，此后阿里、腾讯、DST、老虎基金、新加坡政府投资等一线大佬陆续入场，2017年的F轮融资更高达40亿美元。

　　对于使用“上市”这种融资工具，王兴也丝毫没有犹豫。

　　虽然2018年，股市已经进入颓势，美团毅然选择了流血上市。相比之下，曾经有上市机会的凡客，却在犹豫中错过了末班车。

　　在业绩加持下，美团很快走出股市低迷，直奔万亿市值，成为中国第三大互联网平台企业。

　　（2）人

　　美团拿了阿里的投资，最终获得了什么？

　　我想，对于王兴来说，可能就是学习了做“人”的能力。

　　在获得阿里投资之后，美团也开始了组织化建设，各种价值观、名言、金句频出，王兴的话题能力丝毫不亚于马云。

　　最直接的人，更是直接来自于阿里。

　　干嘉伟，阿里巴巴的第67号员工，著名的“中供铁军”出身，在2011年被王兴6次邀请后加入美团担任COO，把地面作战的经验与组织管理的方法论带到美团，不仅帮助美团赢了团购大战，还把优势扩大到了酒旅、外卖几个新战场。

　　很多人认为是干嘉伟帮助美团建立了团队体系和文化体系，其实并不是。美团的文化都是出自于王兴。

　　当然，这个体系里也包括了“该扔就扔”，毕竟是“既往不恋”。

　　（3）事

　　最终，王兴和美团都变成了“腾讯味儿”。

　　模仿中创新，本就是腾讯的安身立命之技，恰恰王兴也是这个套路的拥趸。

　　腾讯投资以后的“只帮忙不添乱”风格，更是深得王兴赞许，以至于后来与阿里公开撕破脸。

　　没有对比，就没有伤害。

　　所以，当后来《财经》采访王兴，他说出了那句“无边界战争”，业内当成是什么新思想各种吹捧，我就觉得很可笑。

　　难道，大家都忘了那个封面报道《狗日的腾讯》了吗？

　　王兴带领着美团，正在变成下一个腾讯。

　　江湖里喜欢说的段子，是“曾经的屠龙少年，如今变成了恶龙”，这话用在王兴的身上不合适。

　　王兴这个少年的梦想，就是要飞龙在天，战龙在野，实现双龙戏珠。

　　对了，美团的投资基金就叫“龙珠资本”。

　　直到2019年，我都是王兴和美团的坚定粉丝，直到疫情来临，潮水退去，所有资本家都露出了自己的獠牙。

　　二、美团七宗罪

　　七宗罪（拉丁语：septem peccata mortalia；英语：seven deadly sins），天主教称七罪宗，或称七大罪或七原罪，属于天主教教义中对人类恶行的分类。归入这一类别的，能够直接形成其他不道德的行为或习惯。罪行按严重程度，由重到轻依次为傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、暴食和淫欲。

　　本文无意从道德层面做剖析，毕竟张栋伟本人作为一个QB，没有权力分析资本家的思想世界。

　　仅仅是机缘，我在2019年，开了一个餐饮小店，并接入了美团外卖平台，从此感受到了光鲜背后的阴暗面。

　　1、

　　我在《深度：美团商业成功的真正秘密》讲过，美团胜出的根本核心在于，利用了社会制度的漏洞。

　　美团的成功，来自于城乡二元化的“剪刀差”政策延续。

　　简单解释一下“剪刀差”，建国初期为了获得工业化所需要的资本，政策强制性压低农产品价格，抬高工业品售价，由此将财富从农村转移到城市，最终形成了城乡二元化。如今历经四十年还没有办法破解这个历史遗留问题。

　　当前的社保制度同样是剪刀差的延续，农民工被定义为“灵活用工”，企业无需承担社保义务和成本，产生了巨大的利润空间。

　　外卖平台的巨大收益，来自于“骑手意外死亡只赔偿3000元”的魔幻，来自于每天上百起有记录的公开违章，来自于对黑商家、三无商家的纵容和默许。

　　2、

　　洗地的鹰犬也许要拿出财报数据，说外卖并不赚钱啊，你看，最新财报还亏损了呢。

　　世界上没有资本家真做慈善，不赚钱的事情早就关了。

　　从商业模式上，外卖平台是流量入口，用来获取用户，再进行转化。

　　因此，看待美团也好，饿了么也好，类似的平台都不能将某个业务单独割裂来看，而是要整体看待，这种模式在互联网行业俗称“三级火箭”。

　　例如，奇虎360是先提供免费的杀毒软件（360安全卫士），把用户导向免费的浏览器，浏览器再将流量变现到广告、游戏、贷款等等业务。

　　外卖是美团获取用户最主要的渠道，依靠这个渠道，美团才得以短短几年，在酒旅业务的酒店间夜数超过了携程。

　　昨天刚看了几个股份制银行的财报，美团已经是他们最大的信用卡发行渠道，每月通过美团新办信用卡的用户超过百万张。

　　美团正在大力推进的美团优选（社区买菜），更亏损。

　　但是，以50亿美元的亏损，获得了6000万用户的新增，每个用户的拉新成本才83元人民币，这简直是赚翻了。

　　（注：以财报72.06亿美元营销费用计算，单用户获客成本为122元左右）

　　3、

　　仅仅通过投资理想汽车，王兴和美团赚了58亿美元。

　　所以，你说美团是因为亏损，没钱提升员工福利吗？

　　成本都算在外卖，资金流和用户流转到其他新业务，算利润，然后在资本市场获利。

　　骑手们虽然没有真正发工资、交社保，但是宣传口径上都是美团创造了几百万就业。

　　此处确实需要表扬美团的公关部文案，能把“创造收入”换概念搞成“创造就业”。

　　美团的文案、小视频，一个个煽情的弱势群体故事，也很催泪。

　　只有你真正地做个小商户，才能明白一个订单20元，到手只有5元，甚至可能是“-”收入 的那种痛。

　　有一种动物叫“SB”，说“又没人逼着你上平台”。如果不是平台用资本力量形成垄断地位，商家们的确可以有多种选择。

　　所以，最近一年来，我对美团的质疑和抨击，从未停止。

　　科技向善，不应该是仅仅用来发媒体公关稿的口号。

　　三、进化的平台

　　曾经“打着望远镜也找不到对手”的马老师，如今安静了。

　　资本无序扩张，伤害的是整个社会经济规则，当算法压迫到了临界点，整个社会都要为戾气买单。

　　至少，可以欣喜地看到，王兴觉醒了。

　　1、平台二选一

　　“美团坚决禁止任何形式的二选一，充分尊重商家的自主选择。”5月28日，美团CEO王兴在财报电话会议上表示，政府强化监管，对互联网和科技行业整体有积极意义，是为了保护公平竞争和鼓励创新的市场环境，推动整个生态的健康可持续发展。

　　2、骑手社保

　　王兴还称，关于社保福利方面，政府计划就临时工工伤保险这一块推出一套试行方案。这是一套各外卖平台和保险公司与政府共同推出的方案，其中也包括外卖骑手，旨在让他们工作得更安全，并提供合适的保险。

　　王兴表示，在短期的未来，美团将积极就购买员工工伤保险方面与政府合作，将为所有外卖骑手投保，并在他们工作期间保证他们的安全。

　　3、商家费率

　　在商家佣金费率上，美团开始实施更加细致的计费方式，虽然目前还是槽点满满，但是我相信会是逐步向好的趋势。

　　尾声：期待新王兴，期待新美团

　　曾经，我和美团的公关部同事交流时说，美团、滴滴，都是我极其喜欢和尊重的企业，因为外卖、网约出行，都将成为智能科技新时代的生活基础设施。

　　滴滴早在2018年就开启了超过10亿元投入的安全保障提升计划，为此不惜暂停或暂缓了很赚钱的业务。

　　美团则一直拖到2021年，终于开始补课。

　　亡羊补牢，为时未晚。

　　知错能改，善莫大焉。

　　期待王兴带领美团，成为一家受尊敬的社会企业。

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　　作者：张栋伟（市场营销专家、资深互联网人士、大学生就业创业导师）