新氧科技“如此”专业？

大到一家企业，小到每个人的工作，“专业”从来都不是炫耀自己的资本。

“医美，专业比天大！”5月14日，赵薇成为代言人后，新氧科技将自身的“优势”在口头上提升到了新的高度。

而就是这样一家把“专业”看得比天还大的企业，在口号喊出9天之后就遭到“打脸”。

上架产品风险常存

5月23日，新氧科技下架了“小腿神经阻断术”项目。据了解，该手术的原理是切断小腿神经，使腿部肌肉出现萎缩，从而达到瘦腿的目的。其风险是：一、切断的神经几乎不能复原，也就是说手术是不可逆。二、术后，其他肌群有代偿性增生的几率。

此前，新氧科技此前还下架过包括涉嫌销售违禁药物的商家、杭州颜粉美容产品等。而这一次又一次的隐藏性风险也让新氧科技在医美垂直行业看起来不是那么的专业，尤其是在合作机构的审核方面。

公开资料显示，北京新氧科技有限公司成立于2013年，是一家互联网医美平台。公司于2019年5月登陆纳斯达克，号称互联网医美平台第一股。创始人、董事长、兼首席执行官为金星。

作为一家互联网医美头部企业，新氧科技的价值在于通过自身专业能力及严格的产品审核机制，为用户筛选出优质的医美机构，并发现问题、排除问题，对用户的生命健康安全负责。而不是在用户发现问题后，在各种渠道的压力下被迫下架产品。

事实上，一家企业的运营逻辑是其价值观的体现，C端用户使用后出现问题后，倒逼企业下架产品，本身就不是健康的经营模式，更何况医美还占着一个“医”字，“医”比天大。

内外不一的价值观

官网显示，新氧科技对外推崇的是，理性看待整形，不迷信也不妖魔化、尽量用非整形手段达到美丽效果、不盲目整形，也不整形上瘾等。

而在展业过程中，新氧科技完全又是另一套打法。在线上，新氧科技广告长期霸占微博、视频app、综艺节目等。在线下，新氧科技长期占领地铁、公交、电梯等广告位。通过大量的广告投放收割流量。

不过，在镭射财经看来，新氧科技的广告不仅仅局限在获客层面，而是构成类似于一种文化的侵袭，大量的广告传播潜移默化的影响着普罗大众的思想，进而形成一种”以美为荣“的社会风气。就如新氧科技此前“女人美了才完整”的广告语，不仅存在着扭曲变形的价值观和外貌歧视，而且通过用侮辱性语言给更多人带去了焦虑。

在社会价值观趋于包容、多样的当下，很难想象一家美股上市公司，会向社会传达物化女性、鼓吹整形的价值观，进而推销自身产品，丝毫不提效果及生理风险。

打击女性自信的做法， 无疑与其宣称的价值观背道而驰。最新发布的财报数据，则证实了其市场统治能力的下降。

根据2021年第一季度财报显示，新氧科技总营运开支约为3.7亿元，同比增长 97.6%。其中，销售和营销费用约为2.4亿元，同比增长122.1%。

相比之下，新氧科技2021年第一季度的总收入为3.6亿元，同比增长97.0%，环比下降17%。其运营开支超过总收入，销售和营销费用占总收入的67%。

对于销售和营销费用同比翻倍，财报解释为，与营销和用户获取活动相关的费用增加，尤其是品牌推广费用。

值得关注的是，新氧科技2021年第一季度，较2020年第四季度各项数据均呈下降趋势。其中净收入由2020年第四季度的0.38亿元，转为净亏损0.46亿元。月活用户从890万下降至840万，环比下降约6%；付费医疗服务提供商从4746家下降至4702家。

核心数据下降代表着企业在行业内的认可度、核心竞争力的流失。更危险的是，美团、更美等平台，正对新氧科技形成前所未有的冲击，动摇了其中国互联网医美第一股的地位。

摇摇欲坠“互联网医美第一股”

新氧科技所在的医美行业，已被阿里、京东、拼多多、美团等巨头盯上。

其中，新氧科技最大的敌人，无疑是生活服务领域一哥——美团。像美团这类手握海量资金、流量的互联网巨头，其进军医美领域的举动，带来新一轮的行业洗牌，新氧科技的地位随时都会被撼动。

早在2017年8月，美团就涉足医美领域。2019年1月，将医美业务从丽人业务部独立，升级成为美团医美业务部。

公开资料显示，2019年平均每月通过美团平台了解医美医疗的用户超过2400万人次。而截至2019年底，新氧科技APP平均月活跃用户367万。

此外，新氧科技还被曝出所谓日记和问答，背后还存在代运营、代写代刷的团队造假问题，这种刷量、整形案例造假、代写代发等服务，甚至形成了一条欺骗消费者的肮脏产业链。

2020年618期间，美团医美线上交易额超过21.7亿元；同期，新氧科技2020年上半年营收5.11亿元，全年总收入12.95亿元。

相较于美团，新氧科技的问题在于，其对医美生意的渗透度停留于流量撮合层面，联系起用户与医美机构，但并未进行深层次的介入与参与。

这也使得新氧科技头顶“互联网医美第一股”的头衔，但并未打造出类似淘宝、京东、美团等平台上的闭环交易，而是作为医美信息平台，收取类似竞价服务的广告收入。

危险之处在于，这种商业模式的护城河并不够深，不足以打造对用户和医美平台的持久吸引力，使得新氧科技的地位与安居客一样尴尬。后者长期扮演着流量中介的角色，在当下同时面临流量获取成本上升，与房产中介平台逐渐减少对安居客的流量依赖等双重挑战。

在享受到互联网医美风口红利后，新氧科技戴上“互联网医美第一股”的头衔，也面临竞争对手众多，自身价值观表里不一等问题。

新氧科技应该做的，正是围绕消费路径来深层次地链接用户和医美机构，挽回受到割裂价值观伤害的平台口碑与形象，宣扬积极健康的审美观念，最终发挥好钉耙效应，实现良性可持续发展。

内容来源：镭射财经

作者 | 洪七公