截止5月末,兴隆县联社完成支农贷款7亿元,实现了全县金融服务无盲区,偏远区域足不出村也能乐享取款、缴费、查询的一站式金融服务。
为让客户在等候区域夏天不再炎热,冬天不寒冷,环境清新舒适,兴隆县联社将所辖45个网点全部整修,实现了统一“着装”,白色的墙壁,绿色的标识----河北省农村信用社,每个网点都达到了内外亮丽和谐统一的布局,内部格局也相当人性化,进入营业厅的门足够宽敞,保障坐轮椅的客户自如进出,客户等候区域夏天不再炎热,冬天也不寒冷,环境清新舒适,同时还为客户准备了应急小包裹,如充气筒,针线盒等,更温馨的是为不会填写业务凭证的客户配备了指导师---大堂经理,使每位客户进社办理业务都绝对方便快捷。
为规范服务,增强与客户的亲和力,兴隆县联社派出专人学习服务礼仪,对所有员工分批进行文明礼仪服务培训,把文明礼仪服务纳入年度评优晋级考核之中,促使员工普遍提高服务基本素质,让优质服务象呼吸空气一样自然,转变农信人在公众心目的形象,使农信社真正走进老百姓的心里,让大家的心里更温情,更多一份可以微笑的理由。
人民日报社论曾指出,引领新常态最重要的是务实进取,坚决破除以往的思维定势、行为惯性和路径依赖,防风险,惠民生。兴隆县联社依此坚定信心,号召各职能部门纷纷走向田间村庄,搭建了蓝天大地硕大的办公场所,把老百姓的炕桌变成了填单签字的办公桌。截止5月末,兴隆县联社完成支农贷款7亿元,实现了全县金融服务无盲区,偏远区域足不出村也能乐享取款、缴费、查询的一站式金融服务。联社领导同样改变过去了解情况听汇报的工作方式,走进基层一线实地考察,掌握最真实的信息,下达最切实的工作指令,打造“双引擎”牵动服务新格局,迎来百尺竿头的更进一步。
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