高陵司法局把为民服务窗口开到群众家中

“非常感谢你们大老远来家里给我办理公证，我这年纪大了，跑不动，打了一个公证咨询电话，你们就到家里来帮我把事情解决了，公证员办事效率高，服务态度好，太感谢了！我这85岁的老太太给你们点个赞。”这一幕就发生在6月3日上午距高陵城区15公里外耿镇街办虎家村寇老太（化名）家中。事情还要从一起继承公证案件说起，寇老太的儿子去年11月份因病去世，名下留有遗产，寇老太作为法定继承人需要办理继承公证，老太太从村委会的“公共法律服务工作站” 公示栏里看到的公证处联系电话，电话里寇老太把自己的问题向公证人员进行了陈述，公证人员在了解案情后，告知可以上门办理公证，双方约定办证时间，公证员到寇老太家中，及时解决了老人的公证服务需求。

自今年2月底政法队伍教育整顿工作开展以来，高陵区司法行政系统严格落实中央决策部署和省、市、区工作要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持“人民有所呼，司法有所应”，立足本职解决好人民群众急难愁盼问题。区公证处推行的“一次性告知”“上门服务”“容缺受理”“公证法律援助”“公证书免费邮寄”等十项便民措施切实解决群众办理公证“难、繁、慢”等问题，该措施作为全市公证行业十项便民制度已被西安市司法局认可并在全市公证行业推广。作为维护弱势群体合法权益的政法窗口单位，区法律援助中心持续扩大法律援助受案范围，优化法律援助质量与效果，实行法律援助申请“全市通办”，让群众申请法律援助“就近办理、只跑一次”，启动“1234”便民服务行动，着眼“便民、利民、惠民”方针，积极打造高陵区“半小时”法律服务圈，全面推广法律服务实体、热线、网络“三大平台”有机融合，切实让老百姓得到“优质、高效、便捷”的公共法律服务，区属各律师事务所还组织优秀律师深入企业开展法律体检，帮助解决法律问题。

截止目前，高陵区司法局共制定各类便民服务措施20条，推出44项“最多跑一次”清单，办理公证、法律援助、人民调解1196件次，减免公证费用10余万元，上门办理公证136次，答复“12348”法律援助热线、网络咨询1100余次，为企业开展公益法律体检12次、提供法律咨询136次，组织开展《民法典》进社区、《未成年人保护法》进校园、《陕西省优化营商环境条例》进企业等“法律九进”活动60余场，在法治宣传、法律服务、矛盾纠纷排查化解上全面发力，为全区平安建设和区域经济发展提供了优质的法律服务。