国网偃师市供电公司提升“获得电力”照亮营商环境

　　中宏网河南6月8日电（记者 王永安 李天慧 摄像 周鑫）“企业发展，电力先行。”据国网偃师市供电公司总经理茹予波介绍，近年来，国网偃师市供电公司对照行业先进标准、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提升可靠供电，为优化营商环境工作提供电力服务“新动能”。

　　落实“三零三省”服务

　　国网偃师市供电公司按照河南省电力公司深化用电报装改革提升“获得电力”水平工作部署，制定《国网偃师市供电公司营商环境优化提升行动方案》，细化具体服务措施，分解重点任务，全面落实“三零三省”服务。

　　对10千伏及以上企业客户开展省时、省力、省钱“三省”服务；对低压小微企业客户开展零上门、零审批、零投资“三零”服务，让电力营商环境改革走向纵深。

　　降低企业办电成本

　　国网偃师市供电公司严格落实国家发展改革委、国家电网公司各项惠企政策，严格落实电网投资延伸服务，160千瓦以下小微企业客户办电按照低压方式装表到户，高压小微企业投资至客户红线，有效降低客户办电成本。

　　2020年，该公司坚决执行国家阶段性降低用电成本措施，累计减少企业用电成本支出3500多万元；全年高压业扩配套投资50个项目，为企业客户节约用电成本400多万元。

　　推行双经理负责制

　　为提升办电效率，促进营商环境进一步优化，让企业更快更好地“获得电力”，国网偃师市供电公司采取“双经理”负责制，实现办电服务全程跟踪。

　　在企业客户报装过程中，客户经理主动对接用电需求，做好客户办电全流程跟踪服务，项目经理全程跟踪配套工程，协调工程进度，确保为企业客户最快速度送电。

　　简化程序推广线上办电

　　为全面简化办电流程，提高办电效率，国网偃师市供电公司严格推行普通客户办电主体证明和产权证明“两证办结”，网上办电“零证预约”；积极引导客户通过“网上国网”APP办理报装业务，让“数据多跑路，群众少跑腿，最多跑一次，一次都不跑”。

　　茹予波说，国网偃师市供电公司将10千伏及以上企业客户办电环节压减至4个以内，低压小微企业客户办电环节压减至3个以内。高压客户办电时长同比下降5个工作日，低压办电时长同比下降1个工作日。

　　让电“满格”“在线”

　　国网偃师市供电公司全面推广“网格化”主动抢修，严格管控计划停电，实行能转必转、能带不停、先算后停、一停多用，确保停电范围最小、停电时间最短、停电次数最少。

　　“我们积极实施开展‘不停电作业’，2020年9月，在对10千伏1、2潘首线36号杆高压引流线开断工程中，采取带电操作，减少停电4小时，避免了停电对线路沿线近2000户居民和企业用电造成影响。”茹予波说，“2020年至今，我们共开展带电作业100余次，最大限度保障了客户正常用电，为居民生活和经济社会发展提供更可靠电力保障，让停电次数大幅下降。”

　　为让企业能够更加安心地发展实体经济，国网偃师市供电公司经常深入辖区开展走访活动，了解企业生产经营状况、用电需求，征求客户意见建议并进行认真登记，将客户“需求清单”“问题清单”变成“履职清单”，及时研究制定解决方案，跟踪督导落实情况，从“等上门”变成“找上门”、报装项目从“等着办”变成“马上办”，充分解决企业用电后顾之忧。

　　茹予波表示，国网偃师市供电公司将紧紧围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”工作目标，深化用电报装改革，推进各项便民举措落地实施，持续提升“获得电力”水平，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，全面提升“获得电力”服务水平。

责任编辑：杨海燕