望城区润和美郡业主反映物业公司食堂建设存在违规行为

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长沙润和美郡小区是由湖南秀龙地产置业集团有限公司进行开发建设，占地面积为19315㎡，建筑面积为40201㎡，由湘郡物业进行物业管理服务。

近日有长沙望城区润和美郡的业主在红网百姓呼声反映该小区物业公司食堂的建设存在违规行为。

我是润和美郡1栋201的业主，这套房是我人生中所有财富的投入（至今还在还贷），也是我人生中晚年生活的归属。当时，在选房时看中这个小区的环境及周边的学校，才确定我的晚年生活将在润和美郡小区渡过。置业顾问说一栋一层是架空层，还可以下来活动；就对这套房充满着期待。但是，事与愿违；收房一周后邻居告诉我，在我房子的北边围了一圈金属的厨房烟道。收到消息马上到现场进行了制止；因为，不知道原设计图什么情况，只能要求物业食堂的烟道不围着我的房子一圈就行（物业食堂的厨房在我的主卧、主卫的下面，用餐的部位在我的客厅、餐厅、次卧、厨房的下面）。物业食堂经过二个月的运行，造成我的主卫的窗户无法开窗通风，一打开油烟味就进入室内，并且，201厨房也是油烟味；这将给我以后的生活造成严重的影响。我家及1栋其它的业主家里已经出现了老鼠屎；晚上10点倒馊水，臭气熏天，使人无法入眠。

通过了解润和美郡1栋1层是架空层，规划是物管用房。查阅了相关的法律法规，润和美郡1栋1层架空设置物业食堂是违法行为。1栋的全体业主反对1栋1层设置食堂，要求食堂搬迁；并且，在2020年9月份开始投诉，历时至现在过去了半年的时间，政府给的答复：关停食堂，重新选址。2021年3月2日政府职能部门组织召开了协调会，给的答复是等二会过后协调处理；如果，物业食堂继续营业，可以继续投诉。物业公司置若罔闻，继续食堂营业，还找借口。

物业公司是开发商的一个子公司，他们是一个团队，有专业的协调人员，有常年的律师顾问，有丰富的权力关系网。老百姓一无钱，二无权，三无关系网。

法律到了这个物业公司没有约束力，物业公司可以凌驾在法律、老百姓的起码生活环境条件上，不管百姓的困苦，肆意妄为。还说：对我进行了调查，威协人。难道违法了还不能让人投诉吗？

特恳请政府对这件事情进行严肃处理。保障老百姓的合法权利。为谢！

附投诉的内容：

润和美郡1栋1层物业食堂的设置违反了如下法律法规：

1.“在购房前开发商未履行不利环境因素告知：购房时置业顾问说一层是架空层，没有说明是物业食堂；

2.物业食堂设置在新建住宅小区内：违反了《物权法》第七十三条；《物业管理条例》第五十一条；第三十八条；《大气污染防治法》第八十一条；《饮食业环境保护技术规范》第1.2条、第4.2.2条、第4.2.3条；《湖南省物业管理条例》第十条、第十一条；《长沙市物业管理用房规定》第五条、第六条、第七条；《长沙市新设餐饮服务项目油烟污染防控暂行办法》第一条、条二条、第六条、第七条、第八条、第十三条”；《住宅设计规范》第6.10.2条住宅建筑内不应布置易产生油烟的餐饮店。等；

3.多次投诉后政府回复：关停食堂，重新选址。并于2021年3月2日上午10点在润和美郡15栋1层物业公司会议室，政府职能部门组织召开了“关于润和美郡1栋1层架空层物业食堂搬迁重新选址的协调会”。与会人员有物业公司相关负责人；润和美郡1栋201、301业主代表，月亮岛街道黄都港社区相关负责人，月亮岛综合执法所相关负责人。当时给的答复是：目前在开二会，等二会开完了，与开发商协调，把物业食堂搬迁到15栋前面的商铺。

4.润和美郡1栋201业主申请政务信息公开，2021年3月10日上午9点到长沙市自然资源和规划局望城分局区档案馆，查阅了“润和美郡1栋报建的平面图，1栋给排水竣工图，结构图”。1栋物管用房的面积为83m2，物管用房内没有设计给排水接入。因此，更加说明物管用房不是食堂，同时，面积存在超过法律规定要求。

5.根据《城市燃气室内工程施工及验收规范》第3.6条燃气计量表与各种灶具和设备的水平距离应符合下列规定：1、与金属烟囱水平净距不应小于1.0m，与砖砌烟囱水平净距不应小于0.8m。见实际照片

根据上述法律法规：食堂不能设置在新建的住宅楼内；物业用房是不能设置在居民住宅楼架空层内；住宅建筑内不应布置易产生油烟的餐饮店。《物业管理条例》第六十三条：违反本条例规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款。

润和美郡1栋1层非法变更物管用房的用途，1栋的全体业主从2020年9月开始投诉，经过了半年的时间，未得到解决。政府已经明确要求物业食堂关停，重新选址；现物业公司置若罔闻，照常营业。恳请政府查一下原燃气管道设计图（档案馆没有查到），以上燃气管道的布设是否存在违法的情况。鉴于这些违法情况存在、消防安全隐患的事实，请政府为老百姓做主。尽快处理润和美郡1栋1层物业食堂搬迁为谢！

开发商简介：湖南润和城始创于2010年，集团业务涵盖地产开发、旅游投资、教育投资、绿色农业、医疗健康、高新科技、资产管理等多个领域。目前公司拥有员工逾1500人，旗下控股及参股公司有：湖南秀龙地产置业集团有限公司、湖南郡城投资开发有限责任公司、湖南天玥科技有限公司、湖南梅山之恋旅游股份有限公司、湖南和丰教育科技开发有限公司等二十余家子公司。

湖南润和城是本地大型开发商，但是早在2020年8月就有相关媒体对于润和美郡的精装修质量问题进行了报道。

湖南润和城已成功开发地产项目非常多，其中代表作有：长沙润和谷山郡，润和雅郡， 润和滨江湾，润和雅郡，润和中央公园，润和彩虹荟，润和谷山郡，润和湘江天地，润和滨江广场，润和长郡府，长燃·润和天地，润和长郡，润和长郡里，润和又一城，润和滨江府，润和金融中心，湘潭润和城，润和万境园，润和山水郡，润和国际广场，南岳寿山项目，润和星空寓等等，可谓实力雄厚。

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