南京龙岸花园社区创新试点城市治理服务站

现代快报讯（记者 刘赟 文/摄）为加强沿街商户的门前三包意识，解决道路两侧乱停车、占道经营等问题，也为了进一步加快工作效率，探索多元共治的城市治理服务机制，近日，南京市栖霞区龙潭街道党工委在龙岸花园社区创新打造了社区城市治理服务站，站内有街道、城管、交警、物业、保洁等多部门工作人员值守，发现问题，便可第一时间进行协调处理。除此之外，街道根据书香龙岸这一主题，对龙韬路进行了改造，不仅有成语故事彩绘，还考虑到商户的送货需求，在道路两旁增设了电动三轮车停车区，道路环境有了很大改善。

△学校旁的成语故事彩绘

6月17日上午，现代快报记者来到龙韬路，这条全长约560米的道路两侧不仅有小区、学校、医院，还有68家商铺和一家商超综合体，人口十分密集。然而，就是在这样一条环境复杂的道路两旁，却看不到有车辆乱停、垃圾乱丢的现象。栖霞区城管局城市管理综合行政执法大队龙潭中队副中队长童瑞晨告诉现代快报记者，龙韬路周边是拆迁安置小区，老人比较多，大多都有骑三轮车出行的习惯。再加上一些商户也需要三轮车送货，原本的非机动车停车区根本不够，只好停在路边。“考虑到这一情况，我们在街边增设了三轮车停车区，并粉刷不同颜色加以区分。这样既不会影响交通，商户送货也更方便。”童瑞晨说。除此之外，龙韬路周边医院和农贸市场的地下停车场也正在逐步对外开放，以缓解路面停车的压力。

△三轮车也有专门的停车区

童瑞晨告诉现代快报记者，过去道路中哪些内容需要改造或提升主要是由街道、部门决定，这在一定程度上忽略了群众的诉求。对此，龙潭街道在龙韬路上专门设立了龙岸花园社区城市治理服务站，内设城管、交警、物业等多部门办公区和意见收集台，将城市治理的主导权交给了居民。“以往居民发现问题汇报到12345，再派给相关部门解决，时间长的可能需要近一周。现在居民可以直接到服务站将问题反映给值班人员，最快当天就能解决。”

△龙岸花园社区城市治理服务站

南京市城管局综合协调处副处长程进对服务站的工作表示了认可，“服务站把各个部门的人聚集到一起，大家一起商量着解决问题，街巷治理的水平更高了。”除此之外，他建议网格员进一步加强学校周边的停车管理，“可以引导等候的家长分散区域停车，保证上下学期间学校周边的通行不受阻。”程进认为，虽然不是所有地方都有空间设置专门的服务站，但是可以借鉴这种管理机制，因地制宜，逐步建立完善的管理标准。也可根据小区出新情况酌情设立类似的场所，为城市治理创造良好条件。