预付式消费退费难？“预存宝”真能解决吗？

近年来，很多的行业均出现了预付费运营模式，对于消费者所预存金额就能享受到一定的优惠，存款越多其优惠力度则越大。在一些商家的操作之下，有不少消费者趋之若鹜，甚至出现了“充值较大的金额给孩子报培训班”等极端案例。倘若是，其中这类企业经营不善，则会影响到消费者对服务不满，要求退款的时候，纠纷就出现了，为此这些“预付式消费退费难”？

其实，对于这类问题，此前北京的市场监管局联合农业银行推出“朝阳预存宝”资金监管平台，在这一监管模式下，无论消费者预存多少费用，商家只能自由支配消费者已实际消费的额度，剩下的钱放在银行账户中，商家不能随意支配，银行也不能随意支配，这将在一定程度上降低企业恶意卷钱跑路风险，消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。显然，作为治理“预付式消费退费难”的重要举措，“预存宝”的推出，是对消费者利益的有力保障，必然会得到消费者的支持与欢迎。

事实上，“预付式”消费是一种新型的消费趋势。一些商家正是瞅准其中的优势，从而将推出“充值多少返利多少”“多消费多优惠”等一系列优惠政策和服务，不但可以让消费者从中获得一定的“实惠”，而且对于商家来说，也能通过“预付式”的消费方式留住他们，并且从中还能获取利润。由此来说，“预付式”消费方式对消费者和商家是一种“双赢”之举。但从现实中来看，由于目前是以宣传引导和商家自愿为主，并没有强制性法规，要提高更多企业参与“预存宝”的积极性，还有更多工作要做。

而值得注意的是，“预存宝”无疑是为解决“预付式消费退费难”提出了一个好思路，但长远看，如果企业采用“预存宝”无利可图的话，就有可能“发明”其他更隐蔽的灰色手段，导致无法从根本上解决问题。因此，“预存宝”要真正成长，达成其“管理”初衷，还要进行更灵活的探索，力争在消费者、企业、社会（政府）三者之间实现多赢。而这无疑也是北京要在相关条例出台之前，对此进行先行先试的目的。

总的来说，在小微企业融资难的大背景下，消费者预付式消费模式，在此方面实际上是一种有益的补充，它可以令企业更快回笼现金流，实现正向循环发展，这一扇门没必要关闭。事实上，如果“预存宝”试点成功，甚至还可能壮大消费者预付式消费模式。可见，采用“预存宝”防范商家跑路之举，值得借鉴和推广。

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