志愿填报服务机构身价暴涨是喜还是忧？

作者童其君系中国知名时事评论员

今年第三批新高考改革试点的8省市迎来“首考”，志愿填报也采用全新模式，具体分为“院校专业组”和“专业（类）+院校”两种类型。其中，江苏、福建可报40个志愿，湖南、湖北、广东有45个，重庆、河北有96个，而辽宁多达112个。由于往年志愿填报数据参考价值变低，一些焦虑与迷茫的考生和家长转而投向服务机构寻求帮助。（6月20日《工人日报》）

志愿填报服务机构发展迅猛，原因颇多，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，一方面，随着我国居民可支配收入的增加以及国民对高考关注度的逐年上升，越来越多家长愿意在志愿填报上花费。另一方面，由于各地高考规则不同，信息不对称，考生和家长对政策以及相关报考信息存在信息差，导致在填志愿填报志愿存在一定难度，同时，由于每个考生的成绩不一样，志愿填报咨询也面临着巨大的差异化，因此许多考生家长们会倾向于寻求更加专业帮助。除此以外，当前我国优质教育资源较为紧缺。虽然许多高校增加了不少录取名额，但总体来说，好的学校好的专业还是偏极少数。在分数已经确定的前提下，能够扬长避短的选择确实显得比较重要。所以在此背景下，许多填报志愿的服务机构抓住高考家庭的迫切心理，推出一系列与志愿填报的产品，加之很多家长和高考生并不擅长找相对应的专家或渠道，宁愿短平快交钱给中介。所以就给了很多人可乘之机，很多人看准了这个商机，志愿填报服务机构陆续推出多种服务项目，割韭菜就那几天，大家都认准了这个市场。

志愿填报服务机构身价暴涨，究竟是利是弊？志愿填报服务机构通过整合院校信息和录取规则，的确可以帮助不少家庭节省时间、化解焦虑。与此同时，部分机构也存在价格虚高、数据陈旧、夸大宣传等现象。

高考志愿填报服务是近几年才兴起的业务，目前市场上从事高考志愿填报服务的企业主要有两类，一类是传统的教育咨询机构，大多采取“一对一”或“一对多”的服务模式，由老师或专家为考生高考志愿填报提供指导服务。除此之外，近几年还有不少创业公司进入高考志愿填报服务市场。这类企业主要通过开发的高考志愿填报软件和系统，主打“人工智能+大数据”帮助考生填报志愿，主要服务模式是家长或考生线上购买公司的会员卡并开通使用。另外，许多企业既提供“一对一”咨询服务，也提供在线志愿填报服务。无论哪一种模式，其目标都是一致的，即最大限度减少考生分数“浪费”，帮助考生避免高分低就、高分落榜，努力实现高考分数价值的最大化。殊途同归，对于考生和家长而言，购买高考志愿填报服务的目的就是避免填报失误、减少分数浪费，因此对于填报结果的准确率要求十分严格。

然而，志愿填报服务机构并非靠谱。现实中，一些服务机构在实际操作中过于保守，目标就是确保你有学上，家长不找麻烦；市场鱼龙混杂。一些从业者的资质也经不起推敲。有的机构过于依赖大数据，将分数作为筛查学校和专业的唯一指标。行业的快速扩张也使咨询人员产生缺口，从业者资质良莠不齐；等等。

志愿填报服务机构身价暴涨是利是弊？很难做定论，但管理是关键，在随着高考成绩公布时间临近，志愿填报服务机构陆续推出多种服务项目的今天更应如此。管得好，有利高考生和家长，管不好，有害高考生和家长。究竟应该谁来管？如何管？很值得我们有关部门深思。