心理学：说话时不敢对视、眼神飘忽不定，其实是一种性格缺陷？

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性格开朗大方的人，在任何场合都自然洒脱。具体表现为：侃侃而谈，落落大方，知始知止，游刃有余。

性格偏内向或自卑的人，在社交场合（聚会、陌生人相处）往往表现得羞涩难安：

1. 说话时不敢看着对方的眼睛

2. 神色慌张不已，对方一个细微的表情就会将她/他吓退而噤口不言

3. 脸红、冒虚汗、结结巴巴、前言不搭后语、赔笑

4. 迅速说完话题，害怕大众的眼光聚焦到自己身上

5. 当外界对他/她的发言内容表示怀疑时，往往急于解释反而笨嘴拙舌

6. 反应慢半拍，经常听不清楚也听不明白说话对象的意思

你，或者曾经的你，是不是出现过这种情况呢？

人人都是发展中的个体，早期由于家庭教育环境、自我心理发育阶段出现这一状况对大多数人来说是可能的。从个体差异角度来讲，有些青春期时严重一点，成年后反而不会这样；而有些人则终身都被这种状态所笼罩，进而成为自己的主要人格特征。

那么，为什么曾经有那么一段时期，我们在与他人交流中，是那么胆怯不自信，甚而至于连眼神都不敢与对方对撞直视呢？仅仅是因为内心不自信？还是因为别的什么原因？

在浅显层面上，很多人会把“说话时不敢看着对方眼睛”的原因，归咎于以下几个方面：

第一、 家庭教育中父母没有给予孩子充分的示范，父母平时与孩子沟通时就存在眼神闪烁、缺乏对视的日常现象和行为。

第二、 对自我认知不清晰，自我评价较低的人，往往拼命躲藏真实的自己，生怕在对视中被对方看穿，因为极力躲避，并不与对方的眼神有交流和接触。

第三、 反感、蔑视对方时，或对说话对方不屑一顾时，往往与交流对象缺乏眼神沟通。即使有，也以斜视、翻白眼等情况居多。

第四、 内心藏有关于对方的秘密，生怕与对方交流时透过眼神泄露出来，因而避免与对方做眼神上的沟通与交流。

第五、 缺乏社交技能，单纯只是因为害羞而不敢与对方进行眼神接触。

第六、 对沟通对象缺乏起码的尊重，并对对方有厌恶感时，也不会与对方的眼神有所接触。

以上，只是日常生活中人们最为常见的几种心理状态。而无论是哪一种，都无一例外出现了不与对方眼神沟通接触这一“共同特征”。

从心理学因素来讲，说话时牢牢盯住对方的眼睛、沟通双方有眼神接触，是人际交流的必要环节。缺少了这一必要环节，人与人之间的信息交换将大打折扣。

首先，对于不自信或怯懦者来说，由于内心惶恐不敢看对方的眼睛，往往使自己陷入了信息交流的被动境地。因为，人在沟通交流中，大多数时候脸部的肌肉运动、语言、肢体动作都在配合人的眼睛。根据所见即所得的理论，人很容易相信眼前所发生的一切。

因此，当人们发现自己被对方牢牢盯住或注视时，他们身上的霍桑效应（即有人关注时表现会更好）就会被激发出来。

而当人们发现自己被沟通对象紧紧盯住或观察时，其防御心态与自我表现欲望也会被调动起来，进而在不知不觉中展露出更多个人信息与特质——哪怕他们自以为自己是在防御或表演。

其次，不敢直视对方眼睛的人，由于处于自我防御和退守的姿态，很容易就被有经验的社交熟手抢占先机，把握谈话的主动权，进而处处处于下风，最后落荒而逃。

而这种落败状态，又将从某种程度上加深眼神退守者内心的失败感，并从潜意识里证明了眼神退守者此前对自己的预判：你不敢与对方直视，因为你害怕、胆怯、没办法掌控和理解对方丰富而变幻莫测的表情。

现在的结果，也正好证明了自己之前对此事的预判。从自我验证理论（self-verification theory）这个角度出发，这种潜意识里的自我验证情节，效果好坏参半。

比如，尽管一个人比较羞涩不善言谈和社交，不敢与人直视，但如果他/她认为自己在某些方面很优秀很有特长，那么他/她就会被自我激励，去验证关于他/她自己的这一观点。

为此，他/她将会从事具体的，能证明自己聪明的事项；选择性寻找、接受和认可那些能够证明自己睿智、能干、某种特长的信息；主动发起一些事项，使他人相信他/她拥有某项他/她自己认可的卓越才能。

相反，正如我们前面所说的，当一个人从内心深处认为自己不擅长社交、不喜欢与人交换更多信息、不愿意别人分享或窥探自己的内心时，他们将做出完全相反的举动。

这些举动就包括躲避眼神接触、不与沟通对象更多捕获自己眼神信息的机会。

综上所述，客观来看，我们不能确凿地认为不与人眼神沟通的人，就一定有性格缺陷。因为除了害羞、自卑、不自信、缺乏社交技巧、看不透对方表情等原因之外，有一些人在说话时不与对方进行眼神接触，还有更为直白的原因。

第一、 如果一开始就看清楚了对方的为人，比如狡黠、不诚实、油腔滑调、浮夸愚蠢，那么他们将很难以与对方相同的状态和程度，进行眼神上的交流。

第二、 内心诚实、恳切、透明又看穿对方虚伪、狡诈、夸张、谎话连篇人格特征的人，通常不愿直面对方这种眼神，因为他们会感觉自己的诚恳没有受到应有的尊重和珍惜，甚至于是受到了冒犯、玷污，进而才会对对方的眼神避而远之。

否则，如果这类人选择直视对方的眼神，那么他们的目光必然将炯炯如烈火，瞬间烤干对方言语、肢体、表情上的所有虚妄浮夸之分，从而让双方的交流陷入尴尬境地。

所以，从更为丰富的人格性格层面来说，说话时不直视对方的眼睛，是不自信或缺乏社交技巧的表现。

而更为深层次的原因则在于：内心对一个人有了判断和看法之后，知道了对方的良莠之后，人们会有选择地斩断与对方的眼神交流，也就斩断了对方以虚伪、浮夸方式侵蚀自己的可能性。

从以上角度来说，说话时不与对方眼神有所接触，不一定是性格有缺陷。但如果有社交恐惧症、缺乏社交技巧、胆怯等状态，也完全不用害怕。因为有解决办法，那就是：

1. 客观面对自己

2. 清晰自己与对方的交流目的

3. 像照镜子一样看着对方，就好像在看自己一样

照着以上三个方法练习一下，对于自己，你会有完全不同的发现。

- The End -

作者 | 汤米

编辑 | 一粒米

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料：Rotenberg, K. J. (1995). The Socialisation of Trust: Parents’ and Children’s Interpersonal Trust. International Journal of Behavioral Development, 18(4), 713–726.