农夫山泉，有点疼

作者：林孤

个人公众号：林孤小姐（ID：lingu1212）

【我公关术语写了这么多年了，哪次不是带足了银子，你几时看见我带过脑子？】

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打脸来得太快就像龙卷风。

近日，有网友曝光，农夫山泉旗下的一款苏打水，疑似使用了日本福岛县的白桃做原料。

自日本福岛发生严重核泄漏事件后，周边水土遭受大量污染。

我国早就禁止从包括日本福岛县在内的多个县城采购进口食品、食用农产品及原料。

这个曝光的网友，不是别人，正是“农夫山泉”本尊。

农夫山泉官方，在自家公众号平台，卖力宣传这款拂晓白桃味苏打汽水。

这款汽水，是农夫山泉今年4月1日刚推出的新品，一共有莫吉托、拂晓白桃、日向夏橘三种口味。

在线下，它被农夫山泉强力扶持，被认为是与元气森林抢市场的种子选手。

注意，官方宣传里，白纸黑字明确写上了“拂晓白桃产自日本福岛县”。

无论是福岛核泄漏事件，还是“精日媚日”行为，都引起了网友极大的反感。

这一波卖力宣传，农夫山泉翻车了。

托网友和媒体的福，一片骂声中，农夫山泉上热搜了。

（该产品线下宣传物料）

2

负面舆论多了，新产品就不好卖了，公关团队就得出手了。

6月27日，农夫山泉官博回应了。

一、产品的配料中没有从日本福岛进口的成分。标签标示符合相关法规要求，并无任何错误或误导。

二、福岛的拂晓白桃，我国在上世纪已经引种，我们创制了类似拂晓白桃的产品，与拂晓产地没有关联。

三、请各大媒体立即删除对农夫山泉名誉造成侵害的文章。

总结起来，就是农夫山泉官方自辩文：

我们没有做错任何事，我们创造了类似拂晓白桃的产品，我们的产品天然无害，我们的苏打水可甜爽口，请大家放心买放心喝，请大家不信谣不传谣，不要侵害农夫山泉的名誉权。

当初联想CEO举旗呐喊：“想一想，假如世界失去了联想，将会怎样？”

想一想，假如市场失去了农夫山泉，将会怎样？

2020年9月8日，农夫山泉在香港联交所敲钟上市当日，董事长钟睒睒一举坐上中国首富的宝座，此后更是登上亚洲首富。

而上周五，农夫山泉最新股价为41.05港元每股，市值已蒸发超2800亿港元，钟睒睒身家暴跌2246亿。

失败的公关术语，往往是致命一击。

3

6月27日，浙江建德市市场监督管理局就农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水原料来源情况发布通报：经核实，农夫山泉拂晓白桃味苏打气泡水的生产原料无从日本福岛县采购的情况。

无论是农夫山泉，还是官方调查，都混淆了一个事实。

舆论发酵没有说苏打气泡水生产原料来自日本福岛，而是农夫山泉官方公众号的文案编辑，自己卖力宣传，并且明文撰写，“拂晓白桃产自日本。”

后面的官博回应，算不算是打了自己的脸？

难不成，文案编辑人员和宣传审核人员，也被日本外务省拿银子收买了？
但凡是后来的官博声明里，农夫山泉说一句“文案编辑审核人员，认识不清、对于白桃产地来源解释有误”，我都勉强认可农夫山泉是“诚恳道歉”了。

可是中国的巨头企业，几时有过“诚恳道歉”？

对比此前的某牛奶企业，一样也是要求“立即删除侵害名誉权的文章”。

——真当我华夏儿女文人墨客，都是些软骨头谄媚族？

本不想浪费笔墨去斥责一个我从不会花钱购买的产品，但你这般诡辩强调保护的名誉权，反倒是激起了我保护“中国文人”名誉权，与尔等一较高下的勇气。

要是我也发文力挺福岛拂晓白桃，那外务省走狗的帽子，还真就被人扣严实了。

巨头不允许10万+的质疑，巨头自然也是不会承认10万+的批评。

4

在农夫山泉要求媒体删除相关侵害名誉权的文章后，6月28日，新浪科技发文了——《农夫山泉终于【玩砸了】》。

并且指出，此次翻车的气泡水，绝非农夫山泉个例。

舆论场上的“奇葩说”，辩论到了这个时候，剧情开始有意思了。

农夫山泉自家公众号宣传产品原料来自福岛，农夫山泉官方微博解释没有使用日本福岛产品。

“虚假宣传”的帽子已经坐实了。

农夫山泉在微博上说，请媒体删除文章；新浪科技在微博上发文，农夫山泉【玩砸了】。

农夫山泉在微博上替自己“维权”，新浪科技在微博上“爆锤”农夫山泉。

现在问题来了，新浪微博是要偏袒金主爸爸农夫山泉，还是要支持自家旗下的新浪科技发文怒批？

农夫山泉是否涉嫌虚假宣传，需要由市场监管部门来调查和处理，暂且搁置不论；但是，自己能够如此宣传，却禁止外界如此理解，就有些不讲道理了。

此时此刻，商家不为刻意误导的广告文案道歉，不为消费者产生的担忧道歉，反而语气强硬地指责媒体报道，实在不是什么明智的做法。

这是央广网对农夫山泉的“官方点评”。

这边建议农夫山泉先去“硬刚”新浪科技，再去“驳斥”央广网，然后准备万儿八千份律师函，发放警告给所有的自媒体人士。

文明的和谐社会里，总是有一种奇怪的现象：
有些糟心烂事，我能做得，你却不能说得。

可我也不是什么听话的哑巴文人，你不让我说，我就偏要说。