家住某市八江区的5户居民购买了该市某房地产公司开发兴建的2号住宅楼同一层相邻的房屋，5户共计房款120万元。然而没多久，他们几乎同时发现，面积达50多平方米的客厅地面在下沉，四周的墙角出现裂缝，本应平整的地面，形成了一个“小盆地”。之后，住户多次找开发商交涉，要求退房。开发商虽承认存在质量问题，但认为可以修理，不肯退房。售楼处定金交了不退怎么办？
经省建筑工程质量监测站对这4套住房进行的检测鉴定，结论是：“大开间现浇板不符合国家建筑结构荷载规范，墙间的裂缝和角部斜裂缝其最大裂宽也超过规范允许值。
国务院《城市房地产开发经营管理条例》第16条指出：房地产开发企业开发建设的房地产项目，应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准，建筑工程勘察设计施工的技术规范似及合同的约定。第十七条：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交
付使用。第32条：商品房交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新检验。经检验，确属主体结构质量不合格的，购房人有权退房，给购房人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
本案中，最终住户与开发商达成调解协议，开发商以其另外小区新开发的商品房与5位住户的住房对调并由开发商承担装修费及利息损失费40余万。
其一，购房前，购房人一定要检查开发商的质量检测合格证书。
其二，商品房交付使用后，购房人如果认为主体结构质量不合格，可以向工程质量监督单位申请重新检验。
其三，对不属于房屋的主体结构质量不合格的质量问题，购房人要与开发商在合同中另行约定，因为主体结构质量不合格以外的质量问题不在法定赔偿之列。
收房屋的程序：
第一步，房屋交付使用后，发展商应向购房者寄发《房屋交付使用通知书》或发展商通知购房者到约定地点领取该通知书；
第二步，购房者在约定时间持《房屋交付使用通知书》到现场售楼部或
物业管理处联系验收交接事宜；
第三步，有关工作人员带领购房者到所购房屋进行现场勘察，对各项设施设备进行检验，并将检测结果一一记录在《楼房验收交接表》。
第四步，若验收合格，购房者须在《楼房验收交接表》上签字认可，并当场填写《住房登记表》，领取房屋钥匙和《住户手册》等资料，同时须按管理处的统一规定，缴纳有关费用。若验收不合格，购房者也应将不足事项明确记录在《楼房验收交接表》上，可暂不办理入住手续，再次交接时间由双方另行约定，但一般不应超过30天。
购房者进行房屋验收时需仔细检查商品房质畳，主要可从以下几方面入手:售楼处定金交了不退怎么办？
(1)检查房屋有无裂缝
一看房屋地面和顶上有无裂缝。没有裂缝最好，如有裂缝，要看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。若裂缝与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题。
二看房屋的外墙墙体是否有裂缝，若有裂缝也属严重的质量问题。
三看承重墙是否有裂缝，若裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患。
(2)检查房屋有无倾斜
虽然专业检测房屋的倾斜度需用专门的仪器，但购房者用目测的方法从四周不同角度，远近距离仔细观测也能基本上发现问题。可在房顶上用细绳拴上一重物，贴墙放下至墙脚，从四周检查其倾斜程度。
(3)检查房屋有无渗漏
购房者要注意察看房屋的地面和顶层渗水情况，要仔细检查房屋墙面是否有变色、起泡、脱皮.掉灰，这些都是渗漏的迹象。还应察看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口是否渗漏。
(4)检査墙面、地面
对于已做过粗装修的居室，检查墙面是否平整，不能有很明显的起伏;地面应光洁，不能起砂。
检査墙面有无石灰“爆点”。若石灰没有经过足够的时间熟化或水泥中所渗的泥沙过多或搅拌不均，用铁器敲打“爆点”时，就会发现大面积的疏松、
脱落等质量问题。
检査厨房、卫生间墙面瓷砖砌筑是否合格，砖块不能有裂痕，不能空鼓,必须砌实。
(5)检查卫生间、厨房地面是否做过处理
看水是否能通畅无阻地排向出水口。
(6)检査门窗
门窗的密实度是否合适，开启关闭是否顺畅。门框、窗框边缘等易受撞击处是否密实，不应有缝隙。售楼处定金交了不退怎么办？
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