中国江苏网7月9日南通讯 7月6日，在江苏省南通市如皋市好润多超市里，家住长江镇金水苑小区的陈秀芳，在自家门口的超市通过“网上国网”云终端办理了居民用户更名手续。过去，办理更名手续需要用户携带各类证件到供电所申请，花费时间较长。随着江苏省第一台安置在超市内的网上国网云终端落户南通如皋长江镇好润多超市，市民们可以在逛超市的同时，交电费、查信息、办业务，享受智能电网技术带来的便捷、舒适生活。
网上国网云终端商超场景应用是国网江苏省电力有限公司践行“人民电业为人民”的服务宗旨，着力打造“一公里服务圈”，助力惠民服务再升级的举措，旨在实现用户办电“一次都不用跑”的目标。云终端依托“网上国网”APP内核技术，实现24小时自助办理更名过户、分时电价变更、充电桩报装、增容减容等用电业务，实现水电气、有线电视费“一站式”缴纳。用户在国网云终端办理业务后，供电公司营业厅工作人员就能通过“能源互联网营销服务系统”接收到办电申请，并根据规定的流程处理。
与手机“网上国网”APP相比，云终端的使用更方便，功能更多样。它突破了手机APP输出手段不足的局限，实现了高拍、身份证扫描、银联卡闪付、电子发票打印、月度账单打印、凭条打印等功能。同时，还可以根据用户的需求从机器内吐出纸质办电申请表，让不便操作手机的中老年人通过手工填写申请表后，再放入终端机器内，供电营业厅工作人员读取表格后，再将用户填写的表格信息录入系统内，免去了用户来回奔波供电营业厅的麻烦，真正实现了用户办电“一次都不用跑”。
南通如皋公司采用网格化布点，在人流集中的“社区、超市、小区”布设“网上国网”云终端，方便居民在社区办事、超市购物、进出小区时缴纳电费，打造“无人化”“少人化”的微型营业厅。
目前，该公司正有序推进“网上国网”云终端进小区的同时，还建立了智能服务云终端评价机制。定期对全市的终端使用次数、用户反馈等情况进行整理评价，并据此调整和优化终端布局，不断提升服务效率。（严文藻）
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