中国电信的网格长，还有一个神圣头衔——“基层党建指导员”！

6月3日，中国电信集团公司举办党建指导员培训班。郑州电信司中原营业部陇西营服中心党建指导员周娜娜，作为全集团选拔的四位，也是北方公司唯一一位代表，在培训班上发言，分享了她作为一名基层党建指导员的工作方法、经验和成效。

周娜娜所在的营服中心共有34名成员，她是该中心网格长，同时也是郑州分公司首批聘任的党建指导员。

工作之初，她经历了困惑和彷徨，经过党支部书记的指导，加上自己不服输的性格，在一年多的实践中，她勤于学习、善于思考、勇于实践、敢于创新，逐步摸索提炼出“五到”工作法，较好地履行了党建指导员的职责，为打通党建工作最后一公里做出了积极的尝试。

周娜娜的工作经验分享获得集团公司领导的高度认可，同时引起了与会人员的强烈共鸣。周娜娜通过不断摸索，总结实践，创新创造的工作方法为全集团基层党建指导员做出榜样，也为河南公司争得殊荣！

基层党建指导员——

只有让每一根“毛细血管”通畅起来, 党的建设才会充满生机活力！

人物简介

周娜娜，郑州分公司中原营业部陇西营服中心网格长，陇西营服中心党建指导员。陇西营服中心有34名成员。2021年一季度收入同比增长率9.21%。

周娜娜自2020年3月担任中心党建指导员以来，勤于学习、善于思考、勇于实践、敢于创新，逐步摸索提炼出“五到”工作法，将基层党建指导员工作落到了实处。

· 心要想到-做工作落实的先行者

2020年初，河南公司党委在全省试行党建指导员工作制度，周娜娜是第一批受聘的党建指导员。党建指导员的职责是什么?如何更好履行职责？如何把指导员工作成效变成推动生产经营的动力？这是周娜娜思考最多的问题。

经历了短期的彷徨和困惑，党建指导员的工作线条在周娜娜心中逐渐清晰起来，她按照省公司党委赋予的七项任务，一项一项编制工作计划，一项一项推动落实。比如，利用晨会传达上级党组织工作要求、通过线上线下方式组织理论学习、深入各工位协调解决工作难点、有针对性地开展思想政治工作、积极引导做好党员发展工作等。

在2020年公司党委开展的“工作作风大整顿” 、“服务提升大讨论”、 “降本增效、提质增效”活动中，周娜娜组织中心成员学习讨论，结合工作撰写心得、并积极选送主题征文和“金点子”。

· 话要说到-做政策落地的执行者

党建指导员首先是党的政策的解读者、宣传者、执行者，如何更好地宣传贯彻党的路线方针政策？如何让小伙伴们听得懂？会执行？做的实？

党的重要会议召开后，或是新的党规法则颁布后，周娜娜都会自己用心先学，吃透精神，进而在中心宣讲，或将要点发送微信群，引导大家利用碎片时间进行自学，常年坚持。

党史学习教育开展以来，周娜娜多次带领大家学习党史，分享感悟，在他的引导下，多名员工撰写学习心得。

公司党委号召学习贯彻集团“云改数转”战略和河南公司“12345”工作主线以来，她当面或电话抽访同事们掌握情况，根据属地特性，将党委要求落实到具体行动中。

· 力要尽到-做攻坚克难的组织者

党建指导员是一份兼职，更是一份责任。基层工作任务重、困难多、压力大，协调解决工作中的难点问题、想方设法促进经营目标完成成为党建指导员的重要工作之一。

某合作渠道受理一条商务宽带，安装在商务楼，经勘查有资源，但施工难度大，合作渠道被告知无法安装，周娜娜得知情况后，带着渠道负责人到现场，与楼宇物业多方沟通，终于在当天开通，客户表示非常感谢。

今年五一大促，营业部抽调力量，帮助偏远的营服中心炒店，陇西营服中心派出13名同事驰援，其中就有周娜娜。三天的预约宣传，效果并不理想，周娜娜和小伙伴们建议设立党员先锋岗，发挥共产党员先锋模范作用，以点带面，迅速起势，取得明显效果。本次大促，中原营业部在营业部序列夺冠，驰援的营服中心也取得了不错的业绩，周娜娜所在的陇西营服中心在营服中心序列发展排名第一。

· 事要办到-做服务群众的践行者

党建指导员处在党建工作的最前沿，一言一行代表着党的形象，因此既要有较强的业务能力和协调能力，还要有身先士卒、不怕牺牲的奉献精神。首先本职工作要做好，发挥模范带头作用；其次要积极为群众发声，做服务群众的践行者；第三要乐于助人，把同事的事当作自己的事来做。

一个营业厅女同事本来活泼开朗，哺乳期上班期间业绩不理想，个人思想负担重，周娜娜了解情况后，一方面与店长沟通，动员其他同事对其帮扶，另一方面与本人沟通，帮助其放下思想包袱，轻松上阵，一段时间后业绩上来了，对今后的工作更有了信心。

· 法要教到-做党建工作的推动者

打铁还需自身硬，党建指导员要不断提升自己的理论水平和专业素质，在实践中积极探索，勇于突破，打通基层党建工作最后一公里。为此，她除了认真学习党委、支部配备的工具书外，还自行下载学习资料，利用碎片时间加强学习，丰富自己的专业知识。

身为最基层党建指导员，能够最先发现员工的思想动向，周娜娜针对积极追求上进的同事积极引导，帮助他们向党组织靠拢，经她引导帮助，部门先后有5名同事递交了入党申请书，还有几位同事在咨询发展党员事宜。

周娜娜是陇西营服中心党建指导员，同时也是中原党支部的宣传委员，三年多来一直负责支部基础工作。一份付出、一份收获，2019、2020年度，周娜娜两次被郑州分公司党委命名为“优秀党务工作者”，2020年被河南公司党委命名为“优秀党务工作者”；中原党支部连续三年被郑州分公司党委命名为“先进基层党组织”，2020年被河南公司党委命名为“先进基层党组织”。

心语

谈到下一步打算，周娜娜说，党建指导员虽然占用了一定时间和精力，但对同事们有所帮助，一切都很值得，下一步会继续全身心投入，努力工作，力争更好履行党建指导员职责，做群众满意的基层党建指导员。

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