顺丰员工被打，他为员工出头，发文：不追究到底我不配做顺丰总裁

同样是画画，有人是画匠，有人却是画家。都是同样作画，成功的画匠成为了画家，这是王卫对自己的评价。王卫作为顺丰创始人，在快递行业萌芽时期就早已盯紧其发展前景，成立速运公司。后期随着电商行业高速发展，配套的快递业也发展迅猛，如今的"三通一达"加上顺丰，已形成完备的快递市场，顺丰速递依靠优质的服务和速度得到广大消费者的认可，势力最为强大。王卫打造的顺丰帝国，为之付出了25年之久。

公司初建

王卫是一个土生土长的上海人，父亲是做空军俄语翻译工作，母亲是人民教师，家庭文化底蕴深厚，条件优越。王卫在高中毕业后就没有继续读书了，而是开始了出门打工之路。

王卫十几岁就跟着在香港的叔叔做生意，最初就是在顺德做印染小工，订单时常要将印染样品寄给香港的客户试看，因为那时候没有运输途径，只得去码头边求人帮忙把样品带到香港，一来一回时间长，耽误生意进程。

当时有很多的香港老板在广州开厂，样品拖带需求大，王卫和工厂混熟后就动起了自己做快递的心思。于是，王卫拉着合伙人在顺德创立了顺丰速运，自己开始背着包，拉着箱子，给老板们送样品。

到了九十年代初，因为香港比大陆繁华，商品种类多、样式精美，很多大陆朋友托王卫从香港捎带货物，王卫看到了大陆的商品需求，似乎又发掘到了新的商机。22岁的果断的向家中借了十万块钱，和合作伙伴成立了专门运送快件的公司。在1993年，在广州注册成立了顺丰公司，初建之时，公司只有6个人。

发展迅猛

公司成立时只是在香港的砵兰街租了个几十平米的店面，几个年轻人在狭小的空间里商讨业务事项，小小的空间承载了王卫的致富蓝图。

王卫每天都在第一线高强度工作。从接第一单快递业务开始，王卫都在最前方送货，凭借着蚂蚁搬家式的拼搏精神，从自行车送货到摩托车、到面包车、大货车，直至今日的飞机，他一点点打拼出资本的江山。

通过几年努力，大陆-香港的快件业务几乎都是通过王卫的顺丰公司，形成了行业垄断局面。在创立初期，王卫采取加盟商制度快速占领市场，每建立一个网点就注册一个新公司，聘请当地业务能力强的人进行管理。

加盟制度下，分公司的所有权归顺丰所有，地方网点拥有独立经理具有独立的管理权。因为缺乏统一的规章制度和企业文化，各地诸侯势力强大，分割了总公司的客户资源，在2002年顺丰快递从加盟制转变为直营制。

王卫信心满满刚入市场时被大众认为是黑速递"，随着市场改革2007年重组后的国家邮政局推动下得到认可，在法律范围内得到身份认证，逐渐发展形成规模。2009年，顺丰航空有限公司顺利成立，开启航空快递运输业务。

之后在政府支持下，快递业要有更大的突破和进展，顺丰顺势而为，2010年，顺丰营业额超过120亿人民币，拥有8万名基层员工；2012年，41岁的王卫身价高达75.6亿人民币。2017年，顺丰成功上市，控股市值接近2800亿。

成功的企业家都拥有一双"发现机遇的眼睛"，而这机遇恰好是在小众市场中探寻到的新商机。王卫就是看准了快递行业的前景，经过25年的不懈努力，从广州发展至内陆，最后辐射全国，建立起庞大的快递巨头企业。

霸道总裁的护短行为

顺丰发展多年，快递小哥和管理人员的数量有数十万之多，对于管理几十万人的公司，他并没有什么独到之处，只是将管理回归到人性的本质，满足人性需求这就是王卫的企业管理方法。

2016年，一段视频曾引爆了朋友圈，视频中一辆现代汽车车头与一辆顺丰快递三轮发生了剐蹭，现代汽车的车主不停地掌掴、辱骂快递小哥的。

短短几分钟的视频中，现代汽车车主先后6次对快递员动手，但快递小哥却一直默默忍受，赔礼道歉，试图平息驾驶员的怒火。有人说是快递小哥不遵守交通规则造成的事故，活该被打；也有人说驾驶员素质差，照实赔偿就行，不可以动手打人。

很快，此事惊动了"护短"的王卫，他即刻在朋友圈发文道："我王卫向着所有的朋友声明！如果这事不追究到底！我不配再做顺丰总裁！"事后驾驶员因辱骂、动手打人被拘留十天。

王卫说过快递小哥是最可爱的人。快递行业门槛低，许多快递员都是二十岁左右的孩子，不论是严寒酷暑还是风雨雷电，他们都开着小三轮穿梭在大街小巷，只为了及时将快递送到客户的手中。

快递小哥为我们的城市运输也奉献了巨大的贡献，人生而平等，大家都应该相互理解，互相尊重。王卫这样的霸道护短行为真的是优秀的总裁作风！

人性管理

王卫被马云称为"最佩服的人"，将顺丰庞大的人员系统管理的井井有条，马云曾对他伸出过橄榄枝，却遭到了王卫的拒绝。王卫在自己的事业中心无旁骛，专注做好快顺丰，用正确的态度追求成功。

中国快递企业那么多，为什么顺丰能够独树一帜？这要说起王卫独特的管理理念。在他看来，员工工作不过是为了钱，一个企业对员工负责就是给足够的工资，多劳多得才能让员工最大化的工作。

王卫管理几十万人的公司首先有"外功"，流程化、制度化的硬性管理，其次是"心法"，通过爱心、舍心、狠心、恒心，用心去感化员工。

快递员在快递行业中是快递的分拣师，通过他们将快件在全国范围内运送，是整个快递行业的的核心资产，公司通过他们进行运作，铸就企业，所以王卫一直对快递员保持尊重，以真心去关爱，将员工视为家人。除了应有的尊重，物质需求还要给足，固定的工资、合理的绩效奖金机制，提供发展机会，让快递小哥真正死心塌地为公司服务。

每个企业扮演着不一样的角色，遇到的问题也不一样，只能靠自我变革、自我修炼。王卫的成功在于拥有一双"发现机遇的眼睛"，在中国快递行业早早的打下了基础，他在事业旅途中做出了中国快递人的坚守，勇于承担责任，担当社会责任。