一体化政务服务平台 已成为政务信息化的核心推动力

党的十八大以来，国家围绕着转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务等诸多方向进行了卓有成效的改革与创新。“只进一扇门”、“最多跑一次”“不见面审批”这些语句已经逐渐成为了百姓外出办事的口头语，更成为了一种全新的办事体验。

值得一提的是，随着国家在政务服务平台建设方面关注程度的不断提升，在很大程度上推动了“放管服”的改革以及对于营商环境的优化，对于很多企业，尤其是初创型企业的发展来说发挥了非常重要的推动作用。

尤其是在对于不断强化顶层设计、强化整体联动、强化规范管理等不同维度上有效加快了对于全国一体化在线政务服务平台的构建，针对政务服务效能不强、办事难、办事慢、办事繁等诸多问题均起到了不同程度的变革和创新。

毋庸置疑，科技企业在推动一体化政务服务平台的构建方面起着至关重要的推动作用，伴随着当前一体化政务服务平台在互联互通和提质增效等方面能力的不断提升，使得越来越多的省市地区开始重点针对提升政务服务能力进行创新，而这也让我们看到了几家领头企业的创新方式。

01一体化政务服务平台的竞争态势

从前文我们大体介绍的情况来看，当前百姓对于办事流程的简化以及一系列标准化建设方面的需求度和呼声是非常高的，纵观当前这一领域的企业竞争市场其实也呈现出几家独大的竞争态势。

根据IDC在一体化政务服务平台这一领域的研究数据显示，浪潮、太极和烽火通信三家企业占据着这一细分领域前三甲的位置，其中浪潮占据了19.4%的市场份额，太极占据16.8%，第三名烽火通信则拥有7.1%的市场份额。

不可否认，数据资源已经成为了当前行业用户在整个建设过程当中非常重要的核心资源，对于一体化政务服务平台来说，政务数据的汇聚、管理以及共享流通已经融入到了整个应用的开发阶段当中。从海量政务数据当中不断的挖掘价值，已经让我们看到了一体化政务服务平台非常明显的应用必要性。

当前，国内很多城市和地区在智慧城市以及数字政府等方面不断加大投入和建设的力度，用以推进政府职能的转变以及治理能力的提升，不可否认，一体化政务服务平台作为政府数字化改革与社会服务能力建设的重要抓手，已经和智慧城市以及数字政府之间建立起了更加紧密的关系。

而且谈到市场竞争趋势，伴随着跨界竞争态势的不断加剧，带给商业形态更多的发展与创新的可能性，最为典型的行业应用就是金融行业的企业通过联手政府行业客户对市场进行拓展，并且依托金融科技和服务网点去进行差异化的竞争，从而不断丰富商业模式。

02群雄逐鹿的企业市场环境

正是因为竞争激烈，才让我们能够看到这一细分市场领域广阔的发展空间。的确，在加快建设全国一体化在线政务服务平台的过程当中需要对各地区、各部门的政务服务平台进行规范化、标准化和集约化的建设，从而形成政务服务全国“一张网”的整体布局。

作为企业来说，服务好政府行业的客户其实就是服务好广大的百姓，为政务工作提供基于信息化技术的便利就是为百姓办事提供便利。从这点来看，浪潮长期以来专注于党务、政务领域的信息化研究与建设，通过将二十多年电子政务业务和研发经验融入到实际的方案应用当中，浪潮不断释放着创新的能量。

可以看到，围绕着行政权力、公共资源交易、公共资金管理、政府信息公开、政府投资项目管理等等众多业务，在其运行、公开、监督的全套环节当中浪潮都已经融入了强大的云计算、大数据技术，尤其值得一提的是，在全国20个省80个地市700多个区县当中，浪潮已经为众多地区的委办局提供按需索取的行政权力业务运行支撑平台。

在推动智慧政务以及政务信息化发展的过程当中，浪潮始终基于自主可控的软硬件结构优势实现从架构到产品、解决方案，再到场景化应用等全方位的落地创新。从满足通用业务到创新业务的上云需求，乃至像一体化政务服务平台的构建与落地应用，浪潮持续在赋能各个区域政务和行业部委实现底层平台的可持续创新。

从IDC的报告当中我们同样也看到了太极在推动政务服务以及一体化政务服务平台建设的积极动作。以数据为中心、以业务为驱动，是太极在实现数字政府以及数字化转型过程当中的核心战略，推动一体化智慧政务服务体系的建设，太极在咨询规划、系统建设以及平台运维服务等不同维度当中均扎根政府行业进行着深耕。

我们以太极的“互联网+政务服务平台解决方案”为例，通过构建互联网+政务服务平台，彻底落实“一网通办”，不断优化营商环境、激发市场活力，太极围绕着各个城市和地区的建设与发展特点，让多级联动的“互联网+政务服务”技术体系优势得以充分发挥，从而形成一体化的“互联网+政务服务”平台解决方案。

在服务侧，太极通过互联网政务门户让政务服务的实际业务通过网上办事大厅、移动APP、微信办事公众号以及终端等多渠道实现灵活运行，并与实体的政务大厅进行服务引导、同源数据发布等多层面上的充分互联与集成，有效提升整个信息化流程的应用程度。

在管理侧，政务服务管理平台作为政务服务管理职能的主要载体，需要对所有的事项管理、运行管理、电子监察、电子证照管理、网上支付、物流配套等进行更好的集中式管理与拓展，在这一维度上，太极的这一解决方案可以很好的赋能并解决政务信息化创新的一系列问题。

同时在公共平台侧，整个应用支撑平台是支撑整个平台运行的基础支撑平台，对电子印章平台、统一身份认证平台、统一支付平台、数据共享平台、物流配套管理系统等众多应用平台进行更加到位的整合与支撑。

太极在推动政务服务信息化创新的过程当中，真正从实际的场景化应用角度出发，扎根政务服务的应用细节，从而不断助力行业客户实现从数据到业务的多维度持续创新。

当前，在这个飞速发展的细分市场当中，对于政务信息化创新的把握是影响企业业务长远发展至关重要的组成部分。烽火通信正是对这一理念拥有深入的理解与洞察，从而在整体的服务与解决方案当中进行更为深入的应用。

众所周知，烽火通信早在2010年就开启了以“云网一体化”为核心的信息化发展之路，经过多年的发展，烽火通信已经在智慧城市、智慧政务、智慧交通、智慧教育以及智慧园区等诸多领域进行了非常深入的探究与应用，而且，政务云作为其整个智慧城市落地的关键基础设施和支撑平台，早已成为烽火通信在数字化转型过程当中的重中之重。

在一体化政务服务平台的构建方面，烽火通信从各个地区的发展特点入手，基于云计算、大数据等技术，将信息化基础设施资源进行有效整合，实现数据的互联互通与信息共享，从而创建出“实用、管用、易用”的政务服务平台，有效助力了各行政级别政务与办事机构的工作效率，提升百姓服务的满意度。

03政务信息化迎来快速发展期

从国家的政策引导，到各个企业的技术创新与解决方案落地应用我们不难看出，当前对于智慧政务、政务信息化等细分领域的发展来说，行业给予了非常高的关注度。平台化、生态化、数据化、互联网化以及服务化的融合发展模式也正在成为推动政务信息化创新的核心动能。

在“一窗、一号、一网”总体发展规划的引导之下，我们看到了越来越多的城市和地区都在以创新政务服务结果为导向的驱动下，有效加快政务信息化的快速发展，其中一体化政务服务平台的构建就是至关重要的一环。

当然，在本文当中，浪潮、太极和烽火通信作为这一细分领域当中的佼佼者，也只是整个行业发展趋势当中具有代表性的组成部分，未来随着国家对于智慧政务以及政务信息化创新与发展支持力度的不断加大，我们还将会看到越来越多不同规模的企业加入其中，共同繁荣这一细分市场，从而造福广大百姓。