海南省“营商环境问题受理平台”自6月30日上线以来运行顺利，大大拓展了企业反映营商环境问题的渠道，将成为海南省优化营商环境的有力抓手。这是海南日报记者从海南省优化营商环境工作专班办公室获悉的。
“随时随地让企业反映问题，是优化营商环境的有力手段。”该办公室有关负责人说，为方便企业及时反映问题，此次海南省打造“营商环境问题受理平台”，共开通了3种线上渠道，包括海南省政府官网“营商环境问题受理平台”专页，微信公众号“海南省政府网”的“营商问题线索”板块，以及微信小程序“海南营商环境”。
该平台受理的问题线索也瞄准企业“痛点”。其中包括市场主体在市场准入、投资建设、融资信贷、生产运营、退出市场等过程中遇到的准入门槛高、办理流程多、审批耗时长等问题，政府部门向企业乱收费、违约拖欠账款，制定相关政策文件不按规定听取市场主体意见，“新官不理旧账”，门好进脸好看但不办事，“雁过拔毛、吃拿卡要”等。同时，该平台还接收企业对优化营商环境提出的意见建议。
“目前我们正加强宣传，让企业及时了解这个平台。”海南省优化营商环境工作专班办公室有关负责人表示，对企业反映的问题和意见建议，该办正逐项梳理、分批处理，按问题性质和类别，由12345热线转相关职能部门办理，或由该办直接督办，重要问题线索将由专班办公室组织核查，依法依规处理。
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