参加工作到现在已经有16年时间了,做项目经理也有8年多了。身边时常有人问,你现在做什么工作,薪水有多少,尤其是老家的亲戚,一年只见你一两面,甚至时间更长。恨不得把你的所有事情都刨根问底问出来。大家听到我是做项目经理的时候,都投来羡慕和好奇的眼神,钱多活少有地位。真的是他们说的这样吗?看完下文你的你就知道答案了。
一、项目的日常工作
项目经理是一个项目经理的负责人,项目一般都是从其他公司接到的订单,比如装修房子,盖一顿楼,开发一个个性化的微信提示音,这些都是项目。项目的特点有三个,有明确的开始时间,结束时间和范围。
接到一个项目后,在公司内部会选择合适的人选加入到这个项目,然后召开项目启动会议,会议上详细介绍这个项目的目标,项目范围(做什么,不做什么),项目风险,项目交付物和交付标准,并指定项目经理,公布于众,有点像婚礼现场,告诉在做的所有人,我们要结婚了,我是谁,我的老婆是谁。
这些事情完成之后,项目组的成员彼此介绍,相互认识。接着就开始正式投入项目工作。
项目经理与其说是一个经理的角色,不如说是一个服务者,他是帮助解决项目一切障碍,让项目成员每天专心投入到工作中。
1、召开晨会
每天早晨,项目经理会比其他员工早去公司10-20分钟,检查邮件,是否有重要,紧急的工作,记录到To-do-list(待办工作)中。接着在系统中查看项目的最新状态,任务是否有延迟,是否产生了很多BUG(缺陷,缺陷包括功能不能正常使用,没有按照需求实现功能,开发了一些需求之外的功能,用户体验不好等)。了解整体状况之后,9:00等其他项目成员到公司后,召开晨会,讨论昨天工作的完成情况,是否有问题需要协调处理,今天需要做什么。会议会持续10-15分钟。会后项目经理会针对晨会中提到的问题和项目成员单独展开讨论,不会在晨会上浪费大家的时间。
讨论的形式一般采用头脑风暴方式(Brainstorm),大家各抒己见,项目经理将大家的意见做归纳汇总,选出最优结果,交给研发团队。头脑风暴最重要的一个工具是白板。在白板上思维不会受到约束,可以展开想象的空间,快速定位和找到问题的根本原因,而且这样的沟通方式面对面的,效率比较高。千万不要在工作软件上以聊天的形式讨论,一天下来还没有讨论清楚,这一天就结束了,效率极低。
2、跟进项目进度和质量
每天工作中,项目经理跟进项目的整体进度,检查项目团队完成的工作质量。因为大部分人的自律性很差,没有人要求他们的时候,他们会将任务的研发时间无限延长下去。所以,项目经理在项目开始前的一段时间内,一定要盯紧项目的进度和质量。当团队成员之间磨合得差不多,进入成熟期,项目经理对每个人都很了解的时候,知道哪些人擅长做什么,完成质量比较高,哪些人需要继续跟进,有重点,有针对性的去管理。
3、汇报项目工作
每天的项目工作进展,最好在下班前汇报给公司的上级领导和客户,有时候他们不会主动和项目经理要,如果项目经理能做的积极主动一点,讲项目状态报告给上级领导和客户,会在他们那里建立威信,他们会认为你是个积极主动,做事靠谱的人。项目交付的时候也不会为难你,一旦有新的项目,也会第一时间想到你。你在公司的影响力就建立起来了,这个其实也算是职场关系维护,很重要的一个环节。
4、风险管理
项目会中遇到很多风险,比如人员生病请假或离职,服务器不到位,需求变更,项目范围蔓延……。项目经理需要识别出所有的可能出现的风险,试图找到每种风险的应对措施,把风险按照出现后的严重程序,从高到低排序。这是一个长期的过程,而且需要经常更新。
5、团队管理
团队的工作安排,出差安排,绩效考核,职业发展规划,冲突管理,心理沟通和辅导。这些看起来不起眼的工作,会影响到团队的稳定性和效率。马云说一句话,员工离职的原因只有2个,一个是钱没给够,另一个是心伤了。其实我觉得员工在公司工作的心情往往比钱更重要,所以必须要做好团队的建设和管理。
6、协调工作
一个项目很多时候不是一个部门独立完成,会涉及到跨部门的工作,比如开发需要服务器,就需要运维部门配合。再比如项目上需要采购设备,就需要财务部门配合。当你周六要加班,写字楼周六又没有空调开放,你需要和物业沟通协调。这些都是项目经理日常工作,千万不认为项目经理,只是看看报表,喝喝下午茶,所有事情就搞定了,那是乌托邦主义。我们还是要回到现实中。
7、成本管理
成本是项目核心,如果亏钱了,那这个项目就白做了,年底的奖金,也只能是别人公司的奖金。当然,有个别的项目,公司想要拿到第一个客户的单子,这种情况另当别论。所以项目中每一笔钱的支出都需要慎重,雇用几个高级工程师,几个中级工程师,几个初级工程师,一定要精打细算,人力资源成本是项目的最大成本,其次是项目范围。
8、工作总结和回顾
每周末,对一周的工作情况做总结和复盘,总结内容包括但不限于项目的进度,项目遇到的问题,项目存在的风险,对应的解决方案、解决时间和负责人。
二、项目经理需要的技能
1、善于沟通
很多从技术转型成为项目经理的员工,他们之前工作整天面对着电脑,一天可能都说不了1小时话,最大的缺点就是不太善于沟通。但是项目经理的工作不仅要沟通,沟通的时间可以说占到项目管理的一半以上时间,需要对内沟通,更需要对外沟通。沟通技能是项目经理的核心技能。
2、协调能力
带团队做项目,再也不是一个人把事做好,全团队不饿的情况。项目经理不仅要管好自己,还要管好团队,站在上帝视角,全局统筹安排,协调项目中各种资源,为自己所用。消除项目中的不确定因素。如果你的思想还是单纯地停留在和人机打交道的基础上,那这个工作不适合你。
3、领导力
带团队打仗,想让团队成员听你的指挥,你要有自己的人格魅力和领导能力,带头冲锋陷阵,让他们听你的。不能见了人就打或者骂,现在90后的员工,骂两句,他就会甩锅走人了。领导力有多大,团队就有多大。
4、技术背景
项目经理最好能懂一些技术,不然在项目管理过程中,你无法判断团队成员给你说的事情对与错,也无法准确地安排团队成员的工作,那他们肯定不会听你的,排挤你。懂技术的项目经理,一定比不懂技术的产品经理吃的香。会外语的项目经理比不会外语的项目经理,又上升一个台阶,薪水可能高出50%。
看完这些,想必你对项目经理的日常工作有了一个详细的了解,你还是否愿意当一个项目经理呢?可以谈谈你对项目经理的看法和认识,欢迎回复消息给我。
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