7月20日下午1时许，在柳州市柳北区城管执法局三中队，城管队员康达之、梁淞文、杨晓洁正在处理数字城管平台转派的案件。在此期间，几名队员留意到，一名大约5岁的小男孩，在办公室附近徘徊了一会，怯生生地东张西望，疑似与家人走失。
见状，队员梁淞文连忙上前询问，是不是在找什么人。一听询问，小朋友都快急哭了，答不出个所以然，只是不停的哭着说“我找不到妈妈了”。队员康达之得知小男孩还没有吃午饭，一直说“饿”，连忙拿出自己那份盒饭和菜汤喂他吃。
当城管队员问小男孩家住哪里时，他说不上来，只说家里是在附近“开超市的”。直到他吃饱了，未见到有人来接孩子，城管队员一边打电话向报警，一边带着孩子，前往寻找他口中所说的超市。
幸运的是，当3名队员带着小男孩来路过和安苑小区旁的一家糖烟店时，小男孩认出了这家糖烟店就是他所称的“超市”。孩子的妈妈见到自己孩子在城管队员身边，非常感动，她说：“刚才我在商店整理商品，忘记看住孩子，一眨眼就不见了，谢谢你们！”城管队员经过核实后，便将孩子交给了她。
城管人员在此提醒市民，在闹市区，千万不可掉以轻心，由于“马大哈”家长的各种疏忽导致丢失孩子事情时有发生，家长照看孩子一定要留心，不要让孩子脱离自己的视线。
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