“我的屏幕，我不能做主”网络弹窗想弹就弹？工信部重拳整治App弹窗乱象

　　弹窗广告有多烦？你想进某款APP软件、打开某个浏览器，便会遭遇弹窗广告，想关闭却找不到按钮；有些弹窗显示网络故障，点击查看后，却跳转到了广告页面甚至游戏下载页面……种种伎俩让人避之不能，着实令人头疼。

近八成消费者遇到过网络弹窗问题

有的软件15分钟有9次弹窗

　　7月18日上午，江苏省消费者权益保护委员会发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》，这次调查涉及的都是大家常用的软件。报告显示，近八成消费者遇到过网络弹窗问题，超五成消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现，多款软件弹窗存在内容违法问题。

　　江苏省消保委针对个人计算机中，目前使用频率高，下载量大，消费者反映问题众多的一些软件开展体验式调查，涵盖了聊天工具、视频软件、浏览器、办公软件、主题壁纸等类别。从官方渠道下载的30款应用软件中，有13款出现网络弹窗，占调查总量的43%。有11款存在问题网络弹窗，占调查总量的37%。其中，装机工具类软件的网络弹窗问题最多，占比58%。

　　在官方渠道下载的软件中，360安全浏览器网络弹窗涉及商业性推广的内容不标注“广告”字样，在标题区域也不显示广告的名称或者所属应用软件的名称。360安全浏览器一次性弹出的窗口较多，多达3个，影响用户正常使用互联网。360安全浏览器的网络弹窗频率较高，据统计在15分钟内，弹出窗口次数多达9次。

　　暴风影音安装时，默认勾选的软件弹窗内容存在传播淫秽色情及低俗信息。360安全卫士的弹窗内容还存在推广非法药品，夸大药品疗效，涉嫌虚假宣传。在第三方平台下载的小鸟壁纸，存在多条广告以挑逗性暗示性图片或者语言诱导点击，涉嫌涉及淫秽色情或低俗信息的情况。

　　江苏省消保委相关负责人表示，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈，规范网络弹窗，营造一个放心、安全的互联网空间。

　　网友评论：弹窗关闭按钮你在哪里

含有诈骗信息、侵害隐私

APP广告风险让你的手机变“手雷”

　　“我手机里有20多款APP，不少一打开就弹出广告，使用时也会时不时弹出。”北京朝阳张女士说，手机APP广告“轰炸”令她非常烦恼。

　　上海等多地消费者权益保护机构发布信息称，当前网民深恶痛绝的手机APP广告乱象仍然“顽疾难断”。或无法关闭或“隐藏”关闭，广告关闭难上加难。上海市消费者权益保护委员会称，在对600款APP广告行为分析后，发现近六成在使用时会弹出广告，其中近七成没有“关闭键”。此外，在APP个性化广告中，仅14%有关闭入口。

　　弹窗广告如果只是满屏飞还仅仅是让人讨厌，但如果其中含有诈骗信息、恶意应用，就让人感到不安了。据江苏电视台报道，去年8月，无锡一名小学生看到手机弹窗广告宣传免费赠送游戏皮肤，信以为真，添加对方为好友，并按对方要求扫码转账，结果被骗走54000多元。

　　“手机APP推给我的网贷广告实在太多，我头脑一发热，就掉坑里了。”家住武汉的梅女士今年24岁，因为自己曾浏览使用过某网贷APP，之后连续几个月她在不同的APP上收到“海量”网贷广告，不知不觉陷入“网贷陷阱”。

　　一个广告“炸”出一串广告，某些手机APP滥采滥用个人信息、侵犯消费者隐私。杭州的鲍女士近来忧心忡忡。“我发现我只要在一款电商APP上浏览过什么商品，其他APP上竟然就会反复收到这类商品的广告推送。”而鲍女士的遭遇并非个案，许多用户都有类似的体验和忧虑，甚至还有部分用户因此遭受损失。

因利益驱动弹不停

100万次曝光只需6000元至2万元

　　弹窗广告因为发布成本低、宣传效率高而成为很多企业获客的重要方式之一。一个弹窗广告的背后，就是一整条利益链条。

　　如今网上加盟推广弹窗广告、招商弹窗广告的信息非常多。记者以电商公司要发布弹窗广告为名，通过手机咨询广告商，对方答复：要想达到100万次曝光，只需6000元至2万元，一次曝光展示0.006元至0.3元，量越大，单价越低，但是不保证发布时间、网站。若以实际点击量结算，单次点击在0.2元左右。不过投放仅限于与公司建立代理关系的网站或者APP。如果挑选时间、网站，定时、定点发布，费用就要根据具体情况另议。在问及开户需要什么材料时，对方说：“广告客户只需提供推广页面即可，不需要提供经营资质等证明。”

　　据了解，弹窗广告其实就是网络平台、APP销售的广告位。广告推广公司与网络平台、APP合作，将需要推广的产品信息以弹窗的形式推送给用户，收取费用。因为收费是按照两种形式收取，一种是按弹出量，一种是按点击率，因此一些按点击率收费的弹窗广告为了拿到广告主的钱便动起了歪脑筋，将一些广告设定为不需要点击就打开，或者点击关闭键仍然打开。

　　APP侵害用户专项整治工作组成员盛大江指出：“现在不少APP的盈利能力不高，主要是靠广告业务，因此弹窗广告对于他们来说是一笔重要的收入。正因为如此，弹窗广告才会比较多，而且会出现一些不合规的做法。”

　　违规弹窗广告在弹出了发布者、发布平台利益的同时，也弹走了消费者的清净与安全。

工信部整治APP开屏弹窗违规行为

六批次集中抽检下架245款拒不整改的APP

　　工信部7月8日表示，近期工信部对用户反映强烈、投诉较多的违规行为进行了集中整治，督促企业重视用户诉求，解决好在开屏信息页面中存在利用文字、图片、视屏等方式欺骗误导用户跳转等问题。

　　工信部部长肖亚庆在今年3月的国新办新闻发布会上也吐槽了APP广告弹窗想找那个“×”（关闭按钮）会非常难找，他还当场公布了举报电话12321。

　　工信部称，截至目前，百度、阿里、腾讯、字节跳动、新浪微博、爱奇艺等68家头部互联网企业已按要求完成整改。2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

　　7月16日，工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在国新办发布会上回应称，工信部高度重视APP用户权益的保护，持续开展APP侵害用户权益的整治行动。已经组织广东、浙江、江苏、上海、天津、四川、安徽、内蒙古八个省（市、区）的通信管理局，开展了六批次集中抽检，检查了76万款APP，通报748款违规APP，下架了245款拒不整改的APP，对违规行为继续保持高压震慑。

　　赵志国透露，下一步，工信部在充分吸收社会各界意见的基础上，会同相关部门发布实施《移动互联网应用程序个人信息保护管理的暂行规定》。同时也组织制定完善相关行业检测标准，为APP治理工作提供更加坚实的政策和标准保障。并且，工信部计划今年下半年启动“服务感知提升行动”，聚焦用户APP服务感知差、体验差的若干关键环节，组织开展服务感知提升行动，针对性采取有效措施，进一步推动改善APP服务质量。在常态化监管的基础上，适时针对重点问题、重点企业开展“回头看”，对反复出现违规调用通信录和用户地理位置权限等相关问题的企业，加大惩处力度，确保整改过的问题“不反弹、不反复”。

来源：大众网·海报新闻编辑 刘美显 综合央视新闻、新华网、中国消费网、中国证券报、海报新闻