网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

如何有效监管员工微信聊天记录

0
分享至

微信已经成为我们社交的必备工具。因为微信具有时机性、指向性、持续性、生活化等多方面的优势,也成为了营销企业进行客户维护和产品宣传营销的有效手段。很多企业会选择用微信来维护客户,可是操作的过程中太多盲点无法监控,也给用微信交易客户的企业带来了不少损失

广州某保险公司有80多名客服,主要营销方式是通过微信公众号派单和信息流投放,然后将客户引导到个人微信转化成交。

前几年由于竞争小,利润高,公司赚了不少钱。慢慢的,有些公司老员工干了有一段时间发现好像都搞懂了,自己也可以干,就从公司离职创业了,有的公司员工离职带走了公司广告资源,有的带走了培养好的客服,很快都自立门户成为同行了。

每天客服经理都要检查一遍客服的微信号,看是否有员工的沟通中是否涉及敏感话题或转移客户,但是都收获不大,因为客服违规操作后,都删除了操作记录,最让老板坐卧不安的是他发现有员工偷偷的把客户往自己的小号里转移,把客户名片推送给自己的小号,或者直接用自己的小号添加客户,老板开始意识到问题的重要性,已经到了刻不容缓的地步。

经朋友介绍,该公司负责人张总了解到微连工作手机系统可以解决这个问题,把所有员工配置上手机,每个员工在微信端的操作瞬间一目了然,所有跟客户的聊天记录、进出转账、收发红包、推送客户名片等敏感行为都会被监控记录,并提交到管理员后台,

也可以实现敏感词预警,像员工发的一些加我小号啊之类的也可以看到

包括通话录音、短信可直接追溯至个人,公司因为这个问题连续开除了五六个员工。

公司张总说:“使用微连工作手机系统一个月,发现员工删除联系人354起,删除聊天记录1023条,发送客户名片601起,收发红包转账521000等等,共帮助我减少直接经济损失100万元。只有把客户管理和员工管理结合才能称之为一个完整企业管理系统,企业对员工的监管任重而道远,是一个企业长久发展的必要管理体系。对员工企业微信有效监管才能杜绝员工在企业内部胡作非为,彻底杜绝一些个人陋习在公司的传播。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
果然,美国采取行动了

果然,美国采取行动了

牛弹琴
2024-12-22 09:25:32
61岁钱小豪超10年无夫妻生活,研究:远离女性气味,寿命延长30%

61岁钱小豪超10年无夫妻生活,研究:远离女性气味,寿命延长30%

时光派健康抗衰
2024-12-17 10:30:03
人体摄影:人性与心灵的对话(二)

人体摄影:人性与心灵的对话(二)

幸福在线
2024-11-23 07:54:52
CBA最新排名:前4基本定了,辽篮退出竞争,广东第9,山东别灰心

CBA最新排名:前4基本定了,辽篮退出竞争,广东第9,山东别灰心

萌兰聊个球
2024-12-22 10:17:13
哈尔滨冰雪大世界爆火!当地一企业:为给南方游客留票,禁止员工前往!负责人:属实,违者取消评优、年终福利

哈尔滨冰雪大世界爆火!当地一企业:为给南方游客留票,禁止员工前往!负责人:属实,违者取消评优、年终福利

每日经济新闻
2024-12-22 17:11:23
CBA积分榜最新排名出炉:广厦第1辽宁第6 广东已被挤到第10

CBA积分榜最新排名出炉:广厦第1辽宁第6 广东已被挤到第10

篮球快餐车
2024-12-23 01:07:52
谁也别想得分!维金斯11中3拿到9分3断2帽 锁防华子&兰德尔

谁也别想得分!维金斯11中3拿到9分3断2帽 锁防华子&兰德尔

直播吧
2024-12-22 12:13:40
幸亏我们中国没有援助俄?美布下了3个陷阱,坑一个比一个深

幸亏我们中国没有援助俄?美布下了3个陷阱,坑一个比一个深

小宇宙双色球
2024-12-21 08:17:14
“客厅4不放,日子一定旺”,很多家庭都不重视,看完涨知识了!

“客厅4不放,日子一定旺”,很多家庭都不重视,看完涨知识了!

手工制作阿爱
2024-12-22 13:14:36
淮海战役五大指挥官,谁才是真正的总指挥,既非粟裕,也不是邓公

淮海战役五大指挥官,谁才是真正的总指挥,既非粟裕,也不是邓公

转身微笑梅
2024-04-25 18:11:15
太富裕了!火箭兜售3人上货架,5换1得到巴特勒,乌度卡满意

太富裕了!火箭兜售3人上货架,5换1得到巴特勒,乌度卡满意

詹妹侃体育
2024-12-22 11:41:42
凌空抽射破门!离开曼联后,23岁天才16场进11球,加纳乔单刀不进

凌空抽射破门!离开曼联后,23岁天才16场进11球,加纳乔单刀不进

体育知多少
2024-12-23 07:11:34
1992年白俄罗斯邀请蒋经国遗孀回故乡看看,她却说:我没钱

1992年白俄罗斯邀请蒋经国遗孀回故乡看看,她却说:我没钱

壹贰叁的壹
2023-12-20 16:50:26
范德贝克:我又开始享受足球了,这种乐趣已经很久没体验过了

范德贝克:我又开始享受足球了,这种乐趣已经很久没体验过了

懂球帝
2024-12-22 20:42:37
绝了!上海超市老板强收停车费,拖家带口堵车,被抓上警车仍嚣张

绝了!上海超市老板强收停车费,拖家带口堵车,被抓上警车仍嚣张

涵豆说历史
2024-12-21 19:40:18
中国援建的尼泊尔景点只向中国游客收钱?但凡学点英语……

中国援建的尼泊尔景点只向中国游客收钱?但凡学点英语……

基本常识
2024-12-17 21:52:22
老外的“心灵避难所”,被中国县城攻陷

老外的“心灵避难所”,被中国县城攻陷

金错刀
2024-12-22 12:17:07
巨贪自创快乐日记,震碎所有人的三观

巨贪自创快乐日记,震碎所有人的三观

陈皮吃话梅
2023-10-18 14:10:46
雷军投资的扫地机器人,倒闭了

雷军投资的扫地机器人,倒闭了

融资中国
2024-12-22 12:13:40
曼联0-3惨败创35年新低!阿莫林承认输麻,阵中不只拉什福德不行

曼联0-3惨败创35年新低!阿莫林承认输麻,阵中不只拉什福德不行

罗米的曼联博客
2024-12-23 08:16:27
2024-12-23 10:40:49
小鱼吖
小鱼吖
嘻嘻
35文章数 12关注度
往期回顾 全部

科技要闻

GPT-5受阻,OpenAI成功为自己制造了危机

头条要闻

俄专家谈俄乌冲突:使用核武器的情景看起来越来越真实

头条要闻

俄专家谈俄乌冲突:使用核武器的情景看起来越来越真实

体育要闻

逆潮流而行!灰熊已成NBA最另类球队

娱乐要闻

韦唯回应消失!出车祸脊柱折断,险些终身残疾

财经要闻

起底黑色产业链:信息黑洞出卖个人隐私

汽车要闻

柴油才对味 大通星际X 2.5T舒适得不像皮卡

态度原创

本地
亲子
家居
旅游
公开课

本地新闻

好吃潮州|潮州腐乳饼,咸甜党都沦陷了

亲子要闻

35岁+,从无效养娃中幡然醒悟

家居要闻

现代简约 注重精神空间

旅游要闻

上海突然涌入大量韩国人!这些地方大排长龙

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版