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北京商报讯（记者 赵述评 实习记者 张天元）7月21日，北京商报记者了解到，海底捞火锅郑州万象城店、海底捞火锅郑州瀚海璞丽中心店等多家门店，自7月20日晚起，已将门店等位区、大厅、包间、游乐园、母婴室等设置成临时救助点，为附近被困居民提供留宿、早餐等服务。
此外，受极端暴雨天气影响，郑州市儿童福利院内涝严重，600余名儿童紧急转移到郑州市委党校安置，但仍面临食物物资短缺问题。海底捞火锅获悉后与福利院取得联系，安排附近两家门店筹集被褥、披肩、餐具、酸奶、零食等物资用品，准备面条、豆浆等餐品，送往儿童福利院临时安置处。
为支持河南省抢险救援工作的开展，海底捞火锅郑州、洛阳、许昌、安阳、南阳、焦作等50多家门店将免费向市民开放，设立临时援助站，并根据门店实际情况提供休憩、热水、充电、简餐、留宿等服务。
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