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7月23日上午，信阳市分公司主要负责人赵春阳、副总经理胡新在市公司农险部、烟站农业专家陪同下，深入信阳市烟叶受灾地区，查看烟叶受灾情况，并与烟农深入交谈了解灾情，现场安排市公司农险部对出险农户一定要简化手续，快处快赔，保障烟农损失降低到最小。公司要坚守"人民保险、服务人民"的初心、使命，切实提高保险服务能力，本着不落下一个农户，不引发一起投诉上访事件的原则开展工作;农险部门和理赔部门要协同配合，立即查勘、立即赔付，不等不靠、不惜赔，真正做到让政府放心、让农户满意。
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