远程工作，公司强迫员工家中安装摄像头，逼迫其分享视频数据

小伙伴们周末快乐！

想想过去的那一年也真的是十分艰辛了，有多少同学们是在ZOOM大学关了摄像关了麦克风划水过来的？有多少小伙伴们上身西装下身睡裤坐电脑前面开会？

（这一年，世界各地的我们都是校友。）

但有一说一的确是减少了通勤时间，在家工作学习一定程度上也是提高了亿点点工作的效率。

但是如果说学校或者是公司强制要求在家中安装监控摄像头来监督员工们的工作呢？这个事情是不是就变得可怕起来了，活脱脱的现实版《解除好友》啊！

（《解除好友》是一部于2014年上映的美国拾得录像形式的超自然恐怖片，也是围绕着电脑监控展开的。——图片来源于维基百科）

但今天菌菌要跟大家将的这个奇葩新闻真的就是现实版本的《解除好友》，一起来看看：

“Teleperformance SE ( TP ) 公司运营商强迫在员工家中安装AI监控摄像头。”

Teleperformance SE ( TP ) 是一家总部位于法国的全渠道公司，也算得上是世界上最大的呼叫中心公司之一，该公司在全球范围内提供客户获取、客户关怀、技术支持、债务催收、社交媒体和其他服务。

因为这次突然爆发的疫情，很多企业都不得不开始在网上运营，更改后的运营模式使得呼叫中心的工作在整个疫情爆发期间一直都在蓬勃发展。

和其他的很多行业一样，受到病毒的影响这些呼叫中心的大多数操作员不得不在家里远程工作，直到现在依然无法恢复100%的全部线下工作的模式。

突然开始的远程工作模式使得很多公司措手不及，因为它们并没有一个相关的对员工进行监督管理的模式，员工们划水摸鱼的现象也变得愈发严重，面对这种情况Teleperformance公司也不例外，这家公司的管理人员曾明确表示过很难监测员工们的工作及活动。

于是，这家世界上最大的呼叫中心公司之一，哥伦比亚的Teleperformance公司想出了一个比较损、但十分“有效”的处理方法，那就是想办法逼迫其员工接受在自己家里被人工智能驱动的摄像头监控。

随后记者对于公司的员工们进行了采访，由于这家公司对员工们所施加的压力，使得只有在签订了保密协定之后员工们才敢对记者们敞开心扉：

Teleperformance公司的哥伦比亚员工抱怨说，为了保住工作维持生计，员工中很多人都被迫签署了一份新合同。

这些极富争议甚至是完全不合法的合同最初于今年3月发布，也就是疫情刚刚爆发的时候。

合同中要求员工同意在家中“自愿”由公司安装不止一个人工智能摄像机，对其日常的工作和活动进行监控，并对员工的家庭成员（包括家中未成年人）的视频数据进行语音分析和存储。

该合同还要求员工们“自愿”同意在家里以及电脑上安装视频摄像头，对准他们的工作区，实时记录一切。

他们还必须“自愿”同意使用人工智能驱动的视频分析工具，该工具可以识别工作区周围的物体，如手机，或纸张。

合同中极富争议的还有要求工人们“自愿”同意与公司“分享”与他们有关的任何18岁以下的孩子有关的数据和图像，分享包括指纹和照片在内的生物识别数据，甚至有员工称在公司要求下他们还要进行测谎。

更加不合理的是，在这个极度不平等的条约发布出来以后，并未遵从其“自愿”的原则，因为Teleperformance一直在向其员工们施压，用各种方式强迫他们同意在家中安装AI监控摄像头。

“那份合同要求我们必须自愿允许公司在我们的家中安装监控摄像头，并同意公司对我们所做的事情进行持续监控，也必须允许他们对我们的家庭和家庭成员们进行监控。”一名员工在接受采访的时候告诉记者。

“我认为这真的很糟糕，我们虽然人不在办公室工作，但这也不可以是他们在我的卧室安装摄像头的理由啊！”

Teleperformance公司在全球拥有38万名员工，在哥伦比亚拥有约3.9万名员工，其客户包括苹果、亚马逊和Uber。

“没有什么不妥”

Teleperformance公司对这件事情表示，“并没有觉得有什么不妥”，同时还声称他们的一些客户要求对员工们进行更严格的监控，以确保他们的数据是按照最严格的标准处理的。

Teleperformance公司发言人Mark Pfeiffer还告诉NBC新闻记者：“摄像头是公司用来抽查员工远程工作时的状态、以及是否遵循公司的办公桌政策，偶尔也会用于确保遵守数据安全流程，并且公司并没有记录员工的个人生活数据。”

关键是这位发言人还补充说，员工是自愿同意分享生物识别数据和进行测谎的。

一名哥伦比亚员工说，她是上夜班的，主要是为来自西班牙的客户提供服务，但居家工作后她需要在卧室里这样做，因为这是家里最安静的房间，但是她是和丈夫共用这个房间的，她根本没有办法在房间中安装摄像头，因为她工作的时候丈夫会这旁边的床上睡觉或做自己的事情，大家都不想被监控到。

她表示说：“这种合同侵犯了我的隐私权以及与我同住的丈夫和婆婆的权利，但是我为了保住这份得以维持生计的工作不得不去签订这个十分不平等的合同。”

支持世界各地工人工会权利的UNI Global的秘书长Christy Hoffman明确表示了这个事件中Teleperformance公司侵犯了员工们的隐私，也表明了这个事件的严重性，并建议Teleperformance公司的客户们可以向公司提出要求，来帮助改善情况。

自我保护

无论从情的角度还是理的角度来看，Teleperformance公司的做法都是无法理解的，并且拿员工们用于维持生计的工作来进行威胁这个事情无论怎么看都很不道德。

更何况是在员工们的家中安装监控摄像，在这个科技高速发展的时代，其被监控的员工的隐私真的就是完全被暴露在光天化日之下了。

在这个科技高速发展的信息时代，我们真的很难做到完全将自己的信息与之隔离起来，我们能做的可能也只有尽可能地不要透露自己的个人信息，另外，面对不合理、不合法的合同一定要坚决拒绝。

好啦，最后祝大家周末愉快吧。~

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Ref:

https://www.odditycentral.com/news/call-center-operator-wants-to-install-surveillance-cameras-in-employees-homes.html

https://www.kaspersky.fr/blog/webcams-hacked-again/6747/

https://fr.wikipedia.org/wiki/Teleperformance

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BC%92%E8%A8%8A

部分图片来源于网络。

文｜贝尔曼