教培预付费时代将“终结”？怀柔区教委：先培训后收费或一课一销

随着“双减”政策的发布，各地为推进“双减”工作落地纷纷出台具体措施，作为试点城市之一的北京自然也是备受关注。为此，北京市怀柔区教委率先作出部署，为贯彻落实“双减”政策，规范校外培训机构办学，减轻家长、学生作业负担及校外培训负担，8月9日召开了义务教育“双减”工作部署会。会议就围绕培训时间、培训收费、资金监管、营利转非营利、恢复线下培训前置条件等9个方面对进一步规范学科类校外培训机构工作进行部署。

培训收费模式或颠覆

会议中针对培训收费问题提出了明确、严格的规范要求，并鼓励培训机构实施先培训后收费或一课一销的培训收费模式。一直以来，培训机构都是先收钱后培训，或是提供体验课后确定上课意向再收费的预付费模式。近年来，随着预付费“爆雷”事件的频发，商家跑路使得消费者维权无力，此类问题也是备受各界关注，相应的预付费管理机制也是频频出台。日前，北京教育委员会、北京市地方金融监督管理局、中国人民银行营业管理部、北京银保监局四部门联合发布了具体、全面、监管力度更强的《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法》，此次新政加强了预收费的制度性，完善了此前的政策，环节细致，力度更强，将对整治教培预付费乱象起到积极作用。近年来国家对预付费市场以及教培行业的监管整治力度、重视程度日趋加强，未来，预付式消费模式或许会举步维艰甚至逐渐淡出舞台。

预付费问题频出、风险大

7月28日，中国消费者协会发布的《2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》中显示，预付费仍是消费者投诉的热点。其中针对校外培训问题较多，主要包括培训期间未尽到安全保障义务，造成学员人身伤害；虚假宣传；诱导消费者通过私人转账形式缴费，发生纠纷索赔困难；资质不健全或者超范围经营等。

今年上半年，线下培训行业受疫情及政策影响较大，问题也是频出，而此行业多采用预付费模式的弊端也是随之放大，资金多缺乏监管，当经营出现问题时使得消费纠纷突出。其中除经营者停业跑路外，还存在交费容易退费难；遭遇霸王条款；经营者服务质量下降、人员配备不力、服务场所变更等引发消费纠纷等问题，由此可见预付费模式问题多、风险大。

先培训后收费或一课一销模式意义

先培训后收费或一课一销的培训收费模式无疑将解决预付式消费模式所带来的诸多问题。由消费者占据主动地位的培训收费模式，一来使消费者有了“缓冲期”，减轻了经济压力；二来面对如今尚未规范的教培市场，使消费者不用担心培训机构的经营问题，一定程度上减少顾虑；三来处于被动层面的培训机构，必然会把更多的精力转嫁到提高教学质量与服务上，从而使得消费者不必过度焦虑培训的教学质量问题。促使培训机构不再盲目逐利的同时，提升自身的公益属性。

信用分期或成新风向

近年来，国家有关部门大力开展校外教育培训机构整顿工作，部分违规、不合格培训机构被行政处罚甚至被取缔，前不久的“双减”政策更是重拳出击，使得原本风光无限的教培行业深陷低谷，预付费作为教培行业主要的付费模式，也是当下整治的重点。而当下倡导的先培训后收费及一课一销的培训收费模式，可以一定程度上解决如今教培市场的收费乱象，也体现出了教育公平、教育的公益属性。此次提出的培训收费模式也正契合了帮帮产品的交易模式及创办理念，以打造公平友好的教育生态圈为使命，促使交易公平高效。帮帮于2015年成立并开创了“信用分期”的模式，以非金融契约交易为主，采用账单模式，不涉及垫资或贷款，通过个人信用办理教育服务，不需要一次性付费，约定先学后付或者边学边付的形式，学员可分次缴纳学费。正如同先培训后收费及一课一销的形式，能够更好的实现学员边学边付，确保交易的安全及公平性，同时还能避免因机构经营风险牵连到学员，给学员带来经济与时间成本上的损失。

帮帮助学作为一家非金融“契约交易管理平台”，通过学费分次付费服务为B端带来高效获客及转化的同时，保障了机构与学员的利益。帮帮自成立以来，始终走在行业前沿，首创的非金融分次付费服务，更是契合于当下政府倡导的培训付费模式，未来，帮帮的“信用分期”付费模式或将成为新的发展趋势，同时帮帮也会不断地优化产品，提高服务质量，为构建安全、公平、高效的交易环境而努力。