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接着说李先生
大雨天骑美团单车
明明到了停车点
系统也显示可以还车
但却被扣违规停车费的事
因为迟迟得不到满意的答复
他把问题反映给了我们
之后他才接到美团客服的电话
当时记者也联系了美团客服
想弄清楚问题原因
对方说会尽快调查并答复
但直到现在
记者也没等到美团方面的答复
只有李先生接到了
对方的道歉电话
希望美团方面做出的整改计划
别只停留在口头上
而要实实在在去解决
多进行实地测试
只有不断改进用户体验
才能赢得更多客户的口碑
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