郑州银行特事特办助企业顺利续贷

疫情就是命令，防控就是责任。面对当前新冠肺炎疫情的严峻形势，郑州银行积极响应省市政府、监管部门全力启动灾后重建工作的号召，积极担当，主动对接、了解各类企业金融需求及困难，全力保障金融服务，帮助企业渡过难关。

“一定要克服一切困难协调审批放款”

8月6日、10日，郑州通快电梯有限公司的两笔贷款相继到账。据了解，该企业与郑州银行的合作已近十年，是郑州银行首批双创贷企业客户，其在郑州银行京广南路支行和二里岗支行的两笔贷款均在7月底到期。“如果无法顺利续贷，公司将直接面临现金流减少从而影响订单的材料采购。”该公司会计刘艳琴告诉记者。

在得知企业迫切需要这笔贷款注入生产后，郑州银行京广南路支行客户经理卢璐立即向支行行长余淑静请示，并逐级上报郑州管理部及总行。但由于郑州银行京广南路支行位于封控区内，疫情管控使企业经营的相关资料无法从支行取出，且出入大部分办公场所都需要提供48小时内有效的核酸检测证明，导致续贷的审批流程存在一定困难。“一定要克服一切困难协调审批放款。”在支行行长余淑静的决心部署下，卢璐立即联系客户重新整理贷款资料，带领客户进行核酸检测，并多次往返客户与总行之间协调沟通业务。

“必须加班办理，绝对不能耽误企业的生产”

郑州银行总行在得知客户的困难后，立即按照疫情防控期间的金融政策，急事急办、特事特办，用最快的速度完成了贷款合同的审批，及时将贷款发放到客户手中，为企业注入了金融血液，确保了企业的正常经营。对于该企业的另一笔贷款，郑州银行二里岗支行提前筹备，用最短的时间完成这笔贷款续贷，切实解决了企业的用款需求。对此，郑州银行二里岗支行行长单蕴蕴表示：“当我们了解到该企业贷款的经办支行位于封控区时，考虑到企业急需资金周转运营，我们当即安排客户经理刘鹏周末加班整理材料，不能因为洪灾、疫情影响审批。”

“当时我和公司领导都很着急，把这个事情向郑州银行讲明情况，结果郑州银行表示，必须加班办理，绝对不能耽误企业的生产……这两笔贷款及时到账，解了我们的燃眉之急，非常感谢郑州银行！”刘艳琴难掩激动之情，心中愁云散去，信心更足。

据悉，面对汛情、疫情的双重挑战，郑州银行陆续推出了一系列切实有效的政策措施帮助河南企业渡过难关：推出“防汛救灾应急贷款”，开辟绿色审批通道，简化授信流程，同时给予较大利率优惠，首批计划额度10亿元，专项为防汛救灾、民生保障各类企业提供资金支持；持续加大普惠金融服务力度，对因汛情影响无法及时还本付息的农户、小微企业、个体工商户，推出适当下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息方式、给予征信保护等“一揽子”帮扶措施，对受疫情影响无法及时还款的小微和个人贷款，实行临时性延期还本付息政策；对因汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，鼓励支持企业通过提高信用贷款比重等多种方式降低融资成本；深入开展“点对点”帮扶，要求全行客户经理主动走访联系所服务的企业客户，了解客户受灾情况、存在困难及所需支持，并给予力所能及的帮扶；推出专属信贷产品“家园贷”，365天低息，助力灾后重建……郑州银行以实际行动，践行着本土金融机构的担当使命，将河南灾后重建的责任扛在肩上、落在实处。