抗疫故事丨我的抗疫笔记

大疫当前，我临危受命，从容逆行，奔赴永定区热水坑社区参与抗疫，领受任务于社区管理两个网格。这两个网格同属于过去的一个自然组。这个过去的自然组属于当时的城乡结合部，现在的城中村，为便于网格管理将其划分成网格一和网格二两个片区，居民住房均属无序自建，所有居民住宅都没有街道门牌号码。其中的网格一片区过去是一个仔猪市场（称猪儿场），占地150亩，现有各类住户87户；网格二片区占地1000余亩，现有各类住户235户。地势陡峭，房屋依山而建参差不齐，其内交通极不顺畅，崎岖陡坡和不规则台阶为主要交通道路，人口管理难度极大。

抓重点，找难点，选准切入点是关键。新冠肺炎的防疫重点是对人员流动与接触的管控。网格一、二片区的管控难点是居民住宅建筑布局杂乱无章，居住人口非常复杂，有本地居民、学生暑期租居、打工族租居等。限制了人员流动，居民的生活物资保障就成了难点。为达到防疫要求，我们首先必须紧紧抓住现居人口基本信息这一牛鼻子为切入点，才能开展有效的防疫工作。

精准摸排现居人员信息。摸清现居人口信息是贯彻执行防疫要求的刚性动作，首先按防疫指挥部要求实施“敲门行动”。我的摸排工作是对网格中的每一户人员信息采集都与网格长、网格员共同完成，从而对辖区内人员基本信息有一个系统的感性认识。掌握他们的家庭人员情况，日常生活来源等基本信息是管控目标实现的关键。8月13日中午我与网格一、二片区的两位网格长一会面还没来得及看清对方的模样，其实都戴着口罩也不可能看清对方，迅速进入紧张的人员信息摸排工作。为精准摸排当时居住的人员信息实施挨家挨户敲门进行人员身份核查登记。

8月13日完成人员信息摸排的军令状在当日午夜兑现。一网格87户，222人，其中租居户50户，125人，需要特殊照顾的特殊人群6人；集中隔离2人，确定居家隔离1人。二网格235户，621人，其中租居户157户，381人；需要特殊照顾的人群11人，滞留大学生158人；集中隔离3人，居家隔离5人。

亲临社区管理人员的敬业与奉献。社区服务中心是我国社会管理的最小单元，网格管理是社区管理的重要抓手。过去只在路过社区门口时感受过他的名称的变迁：村委会—居委会—社区服务中心。对社区的具体工作，特别是处理公共突发事件的过程还是第一次亲临并参与。我们以防疫包保队伍身份进入热水坑社区服务中心，首先感受到的是社区领导班子的精干与睿智。社区书记胡勇与我们见面没有一句套话、空话，直奔主题，明确当前任务，介绍社区防疫工作的基本架构，仅用几分钟时间就将整个社区的防疫布局和包保人员的工作职责与各网格长捆绑落实到社区所辖的10个网格。为了进一步了解社区工作的特点，我仔细观察了社区早晨的列会，胡书记与各位小组长站成圆形队形，布置当天的工作，简单极了。也许是圆形的紧密性体现了热水坑社区的团队精神，成就了这支队伍的战斗力，攻难克艰战无不胜。

过去只在书上见过社区工作的描述，这回实实在在的体会了一把社区工作实际，感悟了社区工作的神秘与繁琐。因工作交集，接触最多的是一、二网格的网格长侯小明、罗文尚和社区副主任兼办公室主任史艳飞。他们的工作作风、敬业精神、服务意识和奉献精神不是亲临难以感受。

侯小民、罗文尚都是网格中的普通一员，因社区人口管理需要，他们担任所在网格的网格长，也是我这次包保工作的捆绑责任人。网格长的职责就是掌握网格中的每一户的家庭情况、每一位居民的基本信息，包括工作、生活、身体健康状况等民生信息。我有幸见识了网格员随身携带的人员信息手抄本，里面记录的内容是按自己的习惯便于记录、查找居民人员数据的万能档案，他不给你介绍你是看不懂的，而他们拿在手里运用自如非常方便，还真靠谱。

一、二网格同属于社区的第一自然组，组长侯小民还兼任二网格的网格长。

这次突如其来的疫情给所有居民生活带来了不同程度的影响，对于部分特殊群体和滞留大学生造成的生活困难是难以想象的。19户特殊困难群众和158名滞留大学生面临生活物资严重不足，食品门店关门、网购配送时间长、部分学生生活自立能力弱，靠打工维持生计的家庭无米下锅等一系列困难。我们包保捆绑责任人，一边摸排生活困难者的底子，一边多方筹集食品。三天时间通过社区及其他渠道多方筹集近200件方便面、米、面条、油、蔬菜等食品，迅速送达19户困难群众和158名滞留大学生手中，消除了饥饿，稳定了民心，为抗疫胜利加了一道实实在在的保险。

一组组长侯小兵的家不在热水坑社区，如果回家了就出来不了。为了防疫，他不得不住在社区，办公室的沙发成了他和另外一位志愿者的床铺。长时间的盒饭和泡面加上睡眠不足诱发胆囊炎的发作，开始几天只是隐隐作痛，忍忍就过去了。8月24日下午疼痛加剧，为坚持到“开封”的那一刻还是强忍着。但因疼痛进一步加剧还是在25日凌晨住进了人民医院的急诊科。为确保解封后的小区常态化防控到位，他从医院跑回社区调整常态化防控期间两个卡口的值班人员。25日晚上再进急诊科。

社区服务中心是为社区居民提供服务的平台，也是处置突发公共卫生事件的前沿阵地。为抗疫，包保单位的工作人员必须依靠社区平台按照属地管辖的原则服务于社区。我们从进入热水坑社区开始就在社区开展紧张有序的工作。各种与防疫有关的数据通报与推送、耗材的采购配、后勤保障、人员协调、居民就医证明、困难物资筹集与发放等一系列工作的具体衔接全部落在社区副主任兼办公室主任史艳飞的肩上。期间大家每天16小时的工作时间，史艳飞主任始终保持高负荷的工作状态，没有一句怨言，工作没有差错，持之以恒，表里如一，深感敬佩。

践行市场监管人临危不惧共同担当的团队精神。为了斩断病毒传染链，市防疫指挥部下达了“禁足令”，张家界按下列暂停键，所有交通暂停，商业门店关闭，社区（小区）所有通道封控，居民足不出户，社区管控压力倍增。8月12日午夜市局受命18位同志组成市场监督管理局抗疫突击队，参加热水坑社区包保工作，8月13日上午完成集结并到达热水坑社区。包保突击队在局长阙道文，党组书记李步群的带领下在热水坑社区接受抗疫包保任务。包保领队简碧海迅速高效部署，落实每一位工作队员的工作责任区和工作流程，同志们齐声应答，服从指挥，完成任务！每一位队员各自深入社区的每一户门口，敲开了许多难以敲开的大门，核查登记了每一位人员的准确信息。按照科学抗疫要求，快速准确摸排人员信息是实现核酸检测应检尽检的刚性条件，也是我们与新冠病毒抢时间的遭遇战。突击队员们和社区的网格员冒着阵阵大雨，克服高温，走窜户硬是在13日午夜完成了人员信息摸排的第一份手稿，首战告捷。

全员核酸检测是适时筛查新冠病毒携带及感染人员的最科学的抗疫手段。要实现应检尽检的目的因各方面原因困难重重。一是行动不便的特殊群体，他们因患病、残疾或年迈等原因行动不便；二是一些人心存侥幸认为没在外面跑不会染上新冠病毒；三是部分人在外活动区域复杂怕检出阳性被隔离；四是部分人认为前几次检测结果都是阴性，认为自己是安全人群等想法严重干扰多轮检测的顺利进行。包保队员与网格内的志愿者和党员利用流动广播不停宣讲积极参与每一轮核酸检测的重要性，和不参与核酸检测的严重后果。一组责任人还给每一位居民发出了《核酸检测提醒通知》，为让不同层次的居民都能收到通知精神分别用纸质和微信播发，从而迅速提高参检率，达到应检尽检的刚性要求。

市场监管局18名队员仅凭一张医用外科口罩作为唯一的防护装备勇敢前行，不顾个人安危从容逆行。其中有临近花甲之年的二级调研员向爱群，一级主任科员田际林，还有童敏、王欢欢、陈海涛他们的小孩都还很小，最小的小孩不到3岁，周星的老公在方舱检测实验室一线工作，许多同志家里还有老人需要照顾。说实在，队友们都是血肉之躯，凡夫之体，面对如此凶残的新冠病毒也有恐惧和焦虑。然而最担心的不是自身被感染，而是担心自己的责任区内有人被感染，别人说自己的工作没有到位，任务没有完成。因为包保队员的职责是与社区同志一道走村串户，摸排宣传，为民解难，战胜新冠。

这支队伍坚定地在逆境中昼夜鏖战，赢了！