邯郸大风致车辆被砸，保险理赔遇难题！

前段时间，家住武安市的吝先生给栏目组打来电话说，今年7月31号的时候，他的爱车好端端地停在路边，一阵大风刮来，路对面房屋上的太阳能板直接砸在了他的车上，这难过的心情先不说，后续的赔偿问题更是让他头疼不已，这到底是怎么回事呢，让我们先来看下吝先生的汽车吧。

通过这几张照片可以看到，吝先生爱车的车身部分被一些太阳能板覆盖着，车身有不同程度变形，另外车尾的玻璃已经全部碎裂。事发当天，除了吝先生的爱车受损外，另外还有三辆汽车也均有不同程度的损伤。

根据吝先生回忆，当时他的汽车停在一座公交站牌附近，而砸中他车辆的那块太阳能板，原本是在马路对面房屋的楼顶上放着。吝先生说，那块太阳能板之所以会从房顶落到马路对面，砸到他的爱车，跟7月31号那天的大风天气有一定的关系。

吝先生说，他的爱车是在去年九月份购买的，买车的时候一并买了保险，加起来一共花了16万左右。

在收到房主两万的赔偿款后，他又联系了太平洋保险公司的工作人员进行保险理赔，可是让他没有想到的是，在等待保险理赔的过程中，遇到了一些难题。

据吝先生描述的情况来看，他现在确实是左右两难，一方面，他已经与房主签订了协议，想要再去要求赔偿很是困难，另一方面，太平洋保险公司让吝先生提供由公安机关出具的事故证明，可由于事故证明提供不了，导致吝先生迟迟不能得到理赔。那么，到底是哪个环节出了问题呢，又该由谁来承担这个事故责任呢，为此，帮忙记者电话咨询了栏目的特约律师。

按照栏目特约律师的解读，太阳能板的所有人，也就是房主和太平洋保险公司都是事故责任的主体，都应当承担相应的责任。按照目前的情况来看，房主已经承担了一定的责任，暂且不说承担的责任是否到位，赔偿的金额是否够，起码人家表达了一种态度，那就是这事我积极配合。而另一方面，按照吝先生的说法，太平洋保险公司一再以需要开具相关事故证明为理由，迟迟不给他走理赔程序。那么事情是否想吝先生所说的那样呢，为了了解事情的原委，帮忙记者和吝先生一起来到了中国太平洋保险公司武安分公司。

当天下午两点，帮忙记者如期见到了太平洋保险公司的理赔人员和太平洋保险公司合作的律师顾问。

针对吝先生无法提供事故证明这一问题，太平洋保险公司的工作人员又提出了另一种方案，那就是提供警方的出警信息。

您看啊，之前太平洋保险公司工作人员说，需要警方提供相关事故证明，现在我们帮忙记者过来咨询沟通，又改成提供出警记录就行了，那当时发生事故的第一时间，为何没有告知吝先生可以提供出警记录呢，现在已经过去将近一个月了，事故车辆也拉走了，事故现场也打扫干净了，警方再去现场，也还原不了当时的情况了呀。而且事情过去这么久了，人家警方是否还会就此事出警，也要打一个大大的问号。不过呢，为了帮助吝先生尽快解决理赔问题，随后帮忙记者和吝先生，以及太平洋保险公司的工作人员一起来到了武安市城关派出所反映情况。

由于城关派出所的工作要求，工作人员不方便接受采访。于是帮忙记者只好在城管派出所门外等待吝先生和太平洋保险公司的工作人员。等了有半个小时左右，帮忙记者见到了吝先生和太平洋保险公司的工作人员，他们告诉帮忙记者，由于事故发生时间过长，无法还原案发现场，民警不予立案调查。

事情发展到这里，吝先生表示他也只好再耐心等待太平洋保险公司工作人员的答复，同时我们也希望吝先生的保险理赔能够早点得到赔付。在采访的过程中，吝先生给帮忙记者说的最多的就是咱啥也不懂，不懂保险理赔，更不知道事发要报警留证据，我们也理解吝先生的心情。所以，在这里我们也提醒电视机前的观众朋友，在日常生活中，无论遇到什么事情，我们都要多听多问，不要只听一方的，可以多打听打听，你看吝先生当时就光听保险公司的了，就一门心思的往开具事故证明这钻了，浪费了这么多时间，也没有及时报警，留存报警记录。要是当时能多问问其他人，亲戚、朋友。咨询咨询律师，说不定，这打听打听着，就有新思路了，就不会这么被动了，您说不是吗。对于这件事我们也会继续关注。

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