南通通州川姜镇双桥村：打造网格服务精细化，全面推进乡村振兴

中国江苏网9月1日南通讯 近年来，随着乡村振兴不断推进，社会治理体系不断完善，村居网格化管理已成为主导模式，如何打造网格化管理服务，更好地满足村民需求，是村居努力的方向。南通通州川姜镇双桥村全面推行“网格管理、精细服务、村民自治”的服务机制，打造服务型党组织，提升村“两委”服务水平，为党员、群众开展零距离、多元化服务。

强化组织领导，完善网格体系。双桥村“两委”将网格化管理工作列入全村重点工作，贯穿于所有工作之中，建立了“网格长+网格员+志愿者”三级网格化管理体系。完善组织机构，健全各项工作制度。按照“任务相当、相对集中、便于管理”的原则，把全村划分为6个网格，村党总支书记为总网格长，村干部担任网格长，村民组长为网格员、党员村民组建“邦宁”志愿服务队。实现“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式。今年双桥村3个网格长发生变动，为此村“两委”及时调整，对新任的网格长进行政策学习和业务培训，通过其他网格长“传帮带”，使他们能够迅速进入角色开展工作。

强化宣传引导，营造良好舆论氛围。通过多渠道、多形式的宣传，提高村民的知晓率、支持度、参与率。在每个村民小组设立网格宣传栏，公布网格长及网格员信息，定期更新村居动态，同时向每户村民发放网格长服务联系卡，让老百姓熟悉网格化管理工作，引导村民参与到村居治理中来。

强化能力提升，优化服务水平。强化网格长和网格员政策、业务学习，弄懂吃透工作要求，认真完成每天工作任务。该村网格长和网格员每天下沉网格，巡查本网格内各种情况，发现问题及时上报。每周一召开网格长工作交流会，交流解决在网格工作中遇到的问题，总结经验。同时开展“比、学、赶、帮、超”活动，让每一名网格长、网格员都具备“政策法规的宣传能力、百姓民意的采集能力、矛盾纠纷的协调能力”等多种能力。

夯实“四必”基础，创建全科新体系。该村抓好“三个必到”工作，即“卫生死角、重点场所、事故多发区域”必到；“村民突发生活困难、邻里发生纠纷、发生治安案件”必到；“安全隐患、治安防范、管理漏洞”必到，成为民情动态的“晴雨表”。同时，建立“四必帮”机制，针对辖区低保家庭、残疾人家庭、孤寡老人、困难家庭开展“一帮一、多帮一”帮扶活动，解决他们的实际困难；有难必帮、有困必解；成为村“两委”与村民的“连心桥”。该村还以“五必访”为载体，每月网格员对网格內低保家庭、残疾人家庭、困难家庭、孤寡老人、独居老人必访。让弱势群体得到了关心、困难群众得到了关注，使其成为排忧解难的“缓冲器”。除此之外，该村坚持“六必报”制度，每日坚持抓好“公共设施损坏、违章建筑、环境卫生、矛盾纠纷、安全隐患、不稳定因素”必报，使群众问题“早发现、早解决、早处置”，使其成为群众办事的“直通车”。

创新服务模式，提高网格工作效率。在今年疫情防控工作中，双桥村充分利用“大数据+网格化+铁脚板”的工作模式，开展网格化管理工作。村干部自行设计了“问卷星”小程序，通过网格长将小程序二维码发放到每个网格员，再由网格员发放到每户本地村民和外来户手中，实现了“扫码”全覆盖。同时利用大数据，对不同风险等级地区的回乡返通人员进行分类筛选、处置，科学施策，有针对性地进行精准管控。

强化考核激励，切实落实责任。按照“属地管理、谁网格谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底的工作格局，做到“去有目的，来有问题，后有反馈”，形成网格化工作闭环。并按照村居网格化考核机制，对网格长和网格员进行年终考核，兑现奖惩措施。

双桥村全体网格长及网格员不断总结和借鉴好的做法和经验，结合本村实际，完善网格工作模式，使社会治理工作真正取得实效，为社会的高质量发展和长治久安发挥应有的作用。（祁耀伟）