维修市场乱象频发，入局“互联网+维修”市场存在怎样的机会？

伴随着人们生活水平的日益提高，各类日常家用产品不断增多，一些产品经过累月累年使用产生了各种各样的问题，由此诞生了一个庞大的维修市场。目前国内维修行业仍然处于比较粗放的混乱局面，存在价格不透明、信息不对称、行业缺乏监管、维修结果没保障等多类痛点。随着“互联网+”深入到各行各业，家电维修行业也应该借助互联网的东风，进行深入的商业模式改革升级。

入局“互联网+维修”市场存在怎样的机会？

由于消费者不是专业人士，不了解进货渠道，不清楚配件来源和成本，在寻找维修方的时候，没有议价能力，难免会踩到坑，同时，一些专业的维修服务提供商，由于没有品牌辨识度，没有信任背书，很难被消费者信任，业务无法被大范围地拓展。将互联网引入维修行业中，可以解决多方的问题：

1、提供供需服务的对接渠道：开发一个互联网维修平台，聚拢线上人流，线下整合商家，可以让维修方和消费者更加便捷地进行信息对接，让消费者不受地域、空间限制，就能寻找到服务，也为维修方寻找更多商业机会。

2、透明化服务流程保障用户权益：信息不透明一直是维修行业的痛点，现在通过平台的约束，可制定一套服务规则来规范线下商家，帮助用户消除信息的不确定性，给用户输出有价值的内容，从而促进行业整体水平的提升。

3、降低维修服务商的营业成本：传统维修门店忧虑的是没有客源，平时依靠地理位置，覆盖周边若干公里，服务半径狭窄，影响的用户有限。通过互联网平台的信息对接和资源配对，在固定时间和房租成本不变情况下，维修店能增加收益，降低店面边际成本。

O2O维修平台有什么功能版块？

1、维修店入驻：维修商家可在平台上传自己的擅长维修技能和维修资质等，通过审核后即可成为平台的线上维修店，通过智能派单和抢单两种模式，为用户提供高效的维修服务。

2、建立认证体系：构建保证金制度，入驻商家需缴纳保证金，经济利益直接与商户服务质量挂钩，保证平台的提供的商家服务质量可以得到管控。

3、商家搜索：用户可通过LBS定位系统，查看住处附近入驻的维修商家，并且查看店铺评级、用户评价及维修价格，帮助辨别优质商家。

4、扫码功能：用户扫描产品上，即可快速识别并获取家电产品的参数详情、安装方式、使用说明、历史维修服务记录等，快速填写信息提交报修。

5、预约报修：可以在平台上购买服务并进行上门服务的预约，用户支付后即可在线发起维修预约，可查看接单店铺中师傅的服务单数及过往客户评价，了解维修的服务进程。

6、配件商城：用户可以通过自主搜索或分类筛选，快速定位到所需的维修零件产品，实现加入购物车、客服咨询、在线支付、物流查询、售后评价等一站式操作。

传统家电维修行业打造互联网平台，以巨大的流量做后盾，引入店铺入驻、评价、抢单等机制，不仅解决用户的痛点，还能倒逼商家提升服务质量，规范商家服务内容，为行业带来更加长足的发展空间！