2021年8月27日上午，任某到桓台县法院咨询变更儿子抚养关系相关事宜。立案人员经了解得知，任某与王某原系夫妻关系，婚生一子王某甲。2018年1月16日，双方在黑龙江省尚志市人民法院经调解离婚。调解协议约定婚生子王某甲由其父王某抚养。离婚后，双方均在桓台生活创业。因王某从事广告制作安装，对儿子照料不便，王某甲近两个月来实际跟随任某生活。新学期，任某想让儿子王某甲在其住处附近学校入学，但学校告知其不是孩子监护人，不能根据其住所确定儿子就读学校。任某表示，学校新生报名已经开始，当日下午5点前必须提交相关报名材料，非常着急。
立案员在了解情况后，对相关法律规定、办理程序、需准备材料等都进行了“一次告知”，并现场对人民法院调解平台申请立案、视频调解操作程序进行指导。下午，任某在调解平台申请立案后，立案庭特邀调解员立即联系双方在线进行了调解，很快达成如下协议：一、婚生子王某甲自本协议生效之日起由申请人任某抚养；二、被申请人王某在2012年9月1日起，每月20日前按照每月5000元的标准支付儿子王某甲抚养费，直至其年满十八周岁止。
指导法官依据该协议出具了桓台县法院第一份“民诉前调”民事调解书，在诉讼服务中心进行送达，并告知当事人按照协议主动履行协议约定的义务。
当日下午16时20分左右，申请人任某持该民事调解书及其他报名材料，前去给儿子办理了报名手续。
9月1日下午，经回访得知，任某儿子王某甲已经被正式录取为本县某学校新生，任某非常感谢法院解决了自己的急事难事。
桓台县法院一直以来都把解决群众的“急难愁盼”当作大事情来迅速推进落实，特别是队伍教育整顿以来，法院干警充分利用“智慧法院”等建设成果，不断将“我为群众办实事”实践活动推向深入，切实增强人民群众的司法满意度和获得感。
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